Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 32 года, родилась 2 января 1994
Москва, м. Щелковская, готова к переезду, готова к командировкам
Ночной администратор службы приема и размещения
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 12 лет 1 месяц
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
Chekhoff Hotel Moscow, Curio Collection by Hilton
Москва, chekhoffhotel.com/
Ночной аудитор
Прием и размещение гостей;
Соблюдение высоких стандартов обслуживания;
Предоставление гостям информации о гостинице и услугах;
Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;
Работа в PMS OPERA;
Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами);
Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номеров;
Формирование и сдача установленной отчетности;
Март 2018 — Май 2020
2 года 3 месяца
Москва, www.national.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
Check-in, check-out;
работа за стойкой приема и размещения;
организация приема и размещения гостей отеля;
предоставление информационных услуг;
оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов;
работа с кассой;
формирование и сдача установленной отчетности;
Август 2016 — Март 2018
1 год 8 месяцев
Апарт - Отель "Ye's"
Москва, yesapart.com/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Служба приема и размещения
Обработка входящих звонков, про необходимости, перенаправление в соответствующий отдел.
Скоординированная работа с другими отделами.
Бронирование апартаментов на посуточную аренду;
прием и размещение гостей;
решение конфликтных ситуаций;
работа с гостями;
помощь в возникающих у гостей вопросах.
Август 2015 — Март 2016
8 месяцев
Москва, www.azimuthotels.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Дежурный администратор службы приема и размещения
Бронирование номеров;
прием и размещение гостей;
решение конфликтных ситуаций;
работа с гостями;
Октябрь 2012 — Январь 2014
1 год 4 месяца
Москва, www.novotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Дежурный администратор службы приема и размещения
Бронирование номеров;
прием и размещение гостей;
решение конфликтных ситуаций;
работа с гостями;
исполнение обязанностей заместителя дежурного менеджера;
исполнение обязанностей менеджера по транзиту, работа с безвизовыми гостями;
составление отчетов кассира по итогам за сутки(X-отчет и Z-отчет);
подготовка к ночному аудиту;
обучение новых сотрудников.
Август 2012 — Сентябрь 2012
2 месяца
Гостиничный комплекс «ОСТРОВ РУССКИЙ»
Владивосток
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Служба приема и размещения
Работа в командировочных условиях;
прием и размещение гостей;
решение конфликтных ситуаций;
работа с гостями;
умение работать с большим объемом информации
Март 2011 — Декабрь 2011
10 месяцев
OOO "TOTAL RACE"
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Автомеханик
Тюнинг ходовой части автомобиля; ремонт и регулировка
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Навыки приема и размещения гостей.
Навыки общения в рамках делового этикета.
Работа с компьютером, с программой Opera.
Умение работать с большим объемом информации.
Стрессоустойчивость.
Среднее специальное образование
2020
Среднее специальное образование
ГБПОУ "Юридический колледж"
Юридический, Правоохранительная деятельность
2011
Среднее специальное образование
ПК № 31
Автомеханики, Слесарь по ремонту автомобилей
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
