Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Сейчас на сайте

Женщина, 56 лет, родилась 13 марта 1970

Москва, м. Некрасовка, готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

100 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 23 года 11 месяцев

Октябрь 2022по настоящее время
3 года 8 месяцев
Музей Атом

Москва, atom.museum/?ysclid=moqo7wku1489595777

Специалист по работе с посетителями
- Консультировать об особенностях, экспозиции и услугах музея Атом, ВДНХ; - Регулярно проводить переговоры с партнерами; - Обговаривать условия сотрудничества, готовить договора; - Консультировать ключевых клиентов по всем вопросам сотрудничества в рамках заказов, с перспективой продолжения плодотворной работы в будущем; - Заключать выгодные сделки; - Вести учет выполнения заказов, расчетов; - Анализировать нестандартные ситуации; - Принимать меры по выполнению договоров обеими сторонами; - Систематизировать доступную информацию о данном рынке, искать новых покупателей; - Проводить работу, которая стимулирует продажи; - Обеспечивать оформление отчетности, рабочей документации, вносить предложения по усовершенствованию работы; - Соблюдать режим хранения коммерческой тайны; - Выполнять служебные поручения вышестоящего руководства. — Консультации о проходящих в музее акциях, мероприятиях и мастер‑классах; - Помощь в навигации по всем этажам музея, если есть необходимость — распределение потоков одиночных и организованных групп гостей и экскурсий; - Создание комфортной и познавательной атмосферы для гостей музея, помощь в максимальном погружении в тематику атомной промышленности и науки; - Развитие интереса к этой сфере через небольшую презентацию основных экспозиционных зон музея.
Октябрь 2022Август 2023
11 месяцев
Павильон Космос

Москва

Продавец-кассир
- Продажа товаров, предлагать и показывать товар, содействовать покупателям в выборе, рассказывать о характеристиках товаров, подсчитыватт стоимость покупки и выдаватт чек; - Контролировать работу оборудования и инвентаря. - Вести учёт реализации товаров; - Контролировать состояние запасов товаров в магазине и при необходимости обеспечивать их пополнение; - Вести кассовый отчёт на основе приходных и расходных документов; - Проверять соответствие фактического наличия денежных сумм кассовому отчёту; - Передавать денежные средства инкассаторам в соответствии с установленным порядком; - Составлять кассовую отчётность; - Предоставлять по требованию покупателя «Книги отзывов и предложений»; - Оформлять продажу билетов и сувенирной продукции по системе АИС-касс, экскурсионно-зрелищных мероприятий во время отсутствия билетного кассира.
Февраль 2022Сентябрь 2022
8 месяцев

Услуги для населения... Показать еще

Музейный смотритель/Искусствовед
-Консультировать посетителей музея; - Информировать посетителей музея о проходящих акциях, различных мероприятиях на территории музея; - Консультировать посетителей по оформлению, возврату билетов (в том числе онлайн); - Оказывать содействие в проведении выставок, мастер-классов, лекций, презентаций, показов; - Предоставлять информацию о качественном/количественном составе посетителей музея, анализировать посещаемость экспозиции; - Навигация и распределение потоков посетителей, одиночных и организованных групп.
Июнь 2020Август 2022
2 года 3 месяца
ООО Пансионат отдыха санаторного типа, круглогодичного действия "Шахтинский текстильщик"
Администратор-секретарь
- Работа с документами; - Расселять гостей; - Заказывать трансфер; - Работать в программе 1С; - Выполнять поручения руководства.
Июнь 2019Июнь 2020
1 год 1 месяц
ООО Доходная квартира
Бизнес-ассистент
- Договорная работа с собственниками и клиентами; - Составление, согласование и ведение договоров до подписания; - Сопровождение генерального директора на встречах, в поездках, пр.; - Принятие участия в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; - Ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результат встреч, переговоров; - Согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до их сведения указаний и распоряжений руководителя; - Контролировать исполнение указаний и распоряжений; - Осуществлять сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов и предоставление их руководителю; - Ведение делопроизводства, получение поступающей на рассмотрение генерального директора корреспонденции, прием документов и личных заявлений на подпись генерального директора, ведение, учет и регистрация, передача их руководителю; - Ведение записи на прием к руководителю, организация приема посетителей; - Составление писем, запросов, релизов, анонсов, новостей и других документов; - Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний; - Выполнение отдельных служебных поручений генерального директора.
Август 2018Август 2019
1 год 1 месяц
ООО Умный текстиль
Менеджер по работе с клиентами
- Регулярно проводить переговоры с партнерами; - Оговаривать условия сотрудничества, готовить договора; - Консультировать ключевых покупателей по всем вопросам сотрудничества в рамках заказа, с перспективой продолжения плодотворной работы в будущем; - Заключать выгодные сделки для компании; - Вести учет выполнения заказов, расчетов; - Анализировать нестандартные ситуации; - Принимать меры по выполнению договоров обеими сторонами; - Систематизировать доступную информацию о данном рынке, искать новых заказчиков и партнеров; - Проводить работу, которая стимулирует продажи; - Прилагать меры по развитию торговых отношений компании; - Обеспечивать оформление отчетности, рабочей документации, вносить предложения по усовершенствованию работы компании; - Соблюдать режим хранения коммерческой тайны; - Выполнять служебные поручения вышестоящего руководства.
Декабрь 2015Март 2018
2 года 4 месяца
Государственное Учреждение Культуры "Музыкальный театр ""Рада"
Главный администратор
- Планировать организацию и проведение гастрольной деятельности коллектива; - Организация заграничных гастролей театра (составление и реализация логистического плана, подготовка документов, договорные отношения, заказ билетов, трансфер, размещение, сопровождение, организация рекламной кампании и продажи билетов); - Пополнять и вести клиентскую базу данных партнеров театра; - Организовывать развитие продаж; - Координировать работу с приглашенными организациями; - Работа по привлечению зрителя; - Контролировать наполнение зала; - Участвовать в реализации рекламных и PR-акций театра; - Организовывать изготовление и распространение афиш, листовок и приглашений в театр (контроль за своевременным оформлением рекламных тумб театра, оперативным обновлением полиграфической продукции, эффективное сотрудничество с рекламными агентствами и дизайн-студиями, работа с типографиями; -Работа и взаимодействие с прессой и СМИ по освещению работы театра, написание статей, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы; - Работа по наполнению сайта контентом; - Организация интернет уведомлений-рассылок о мероприятиях и спектаклях; -Ведение спектаклей как помощник режиссера у пульта, взаимодействие со службами (звукооператоры, осветители, костюмеры, реквизиторы и т.д.); - Обучать уполномоченных (агентов) по продажам билетов и контролировать реализацию; - Составлять и согласовывать перспективный и текущий репертуарный план; - Знать особенности по оформлению документации: по авторским отчислениям, заключение договоров общехозяйственных, со СМИ, о гастрольной и внутри-театральной деятельности, отчетности, ведения сметно-расчетной документации, ведения билетного хозяйства; - Взаимодействовать с администрацией города и области по организации общегородских и областных мероприятий в театре; - Знать производственный театральный процесс, экономику театра, работу служб театра; -Взаимодействовать со структурными подразделениями театра; - Исполнять уководство, организации, координации и контроля работы отдела по организации зрителей, театральных контролеров, администраторов, гардеробщиков, внештатных уполномоченных по реализации билетов; - Организовывать и проведить мероприятия всех уровней сложности (спектакли, конференции, сборные концерты и т.д.; - Иметь навыки руководства и организации коммуникации между подразделениями театра по реализации проектов всех степеней сложности; - Знать систему управления и подчинения в государственном театре; - Организовывать и контролировать командировки служб для проведения выездных спектаклей и мероприятий; - Иметь опыт руководящей должности; - Знать театральный репертуар; - Иметь опыт переговоров с представителями государственных органов и компаний различного уровня; - Планировать деятельности всех служб театра.
Октябрь 2009Сентябрь 2015
6 лет
Государственное Учреждение Культуры Областной драматический театр
Главный администратор
- Планировать организацию и проведение гастрольной деятельности коллектива; - Организация заграничных гастролей театра (составление и реализация логистического плана, подготовка документов, договорные отношения, заказ билетов, трансфер, размещение, сопровождение, организация рекламной кампании и продажи билетов); - Пополнять и вести клиентскую базу данных партнеров театра; - Организовывать развитие продаж; - Координировать работу с приглашенными организациями; - Работа по привлечению зрителя; - Контролировать наполнение зала; - Участвовать в реализации рекламных и PR-акций театра; - Организовывать изготовление и распространение афиш, листовок и приглашений в театр (контроль за своевременным оформлением рекламных тумб театра, оперативным обновлением полиграфической продукции, эффективное сотрудничество с рекламными агентствами и дизайн-студиями, работа с типографиями; -Работа и взаимодействие с прессой и СМИ по освещению работы театра, написание статей, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы; - Работа по наполнению сайта контентом; - Организация интернет уведомлений-рассылок о мероприятиях и спектаклях; -Ведение спектаклей как помощник режиссера у пульта, взаимодействие со службами (звукооператоры, осветители, костюмеры, реквизиторы и т.д.); - Обучать уполномоченных (агентов) по продажам билетов и контролировать реализацию; - Составлять и согласовывать перспективный и текущий репертуарный план; - Знать особенности по оформлению документации: по авторским отчислениям, заключение договоров общехозяйственных, со СМИ, о гастрольной и внутри-театральной деятельности, отчетности, ведения сметно-расчетной документации, ведения билетного хозяйства; - Взаимодействовать с администрацией города и области по организации общегородских и областных мероприятий в театре; - Знать производственный театральный процесс, экономику театра, работу служб театра; -Взаимодействовать со структурными подразделениями театра; - Исполнять уководство, организации, координации и контроля работы отдела по организации зрителей, театральных контролеров, администраторов, гардеробщиков, внештатных уполномоченных по реализации билетов; - Организовывать и проведить мероприятия всех уровней сложности (спектакли, конференции, сборные концерты и т.д.; - Иметь навыки руководства и организации коммуникации между подразделениями театра по реализации проектов всех степеней сложности; - Знать систему управления и подчинения в государственном театре; - Организовывать и контролировать командировки служб для проведения выездных спектаклей и мероприятий; - Иметь опыт руководящей должности; - Знать театральный репертуар; - Иметь опыт переговоров с представителями государственных органов и компаний различного уровня; - Планировать деятельности всех служб театра.
Декабрь 2001Август 2009
7 лет 9 месяцев
Государственное учреждение образования Областной Дворец Творчества Детей и Молодежи
Культорганизатор
- Составлять и проведить развлекательные, театрализованные, игровые программы для детей разных возрастных категорий; - Конферанс на массовых концертах; - Участвовать в проведении культурных мероприятий; - Проводить культурно-массовые мероприятия; - Организовывать конкурсы, фестивали, концерты; -Написание авторских сценариев; - Составлять отчеты по проведенной работе; - Обучать детей азам актёрского мастерства в театральной студии и подготавливать к участию в театрализованных мероприятиях; - Проводить заказные мероприятия, дни рождения и утренники; - Выступать в костюмированных представлениях в роли артиста или аниматора.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Тел: 89913015602 ТГ: @Elenla_Katsubo Почта: 1elenia@mail.ru

Высшее образование

2024
Высшее образование
Межрегиональный институт МИДО
Культура и искусство, Гид-экскурсовод
2000
Среднее специальное образование
Государственное учреждение Колледж искусств
Режиссура, Режиссер

Знание языков

Русский — Родной

Белорусский — C2 — В совершенстве

Немецкий — A1 — Начальный

Польский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения