Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 23:20

Женщина, 46 лет, родилась 10 декабря 1979

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по продажам B2B

120 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 22 года 6 месяцев

Май 2019по настоящее время
7 лет

Москва, www.etm.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Менеджер отдела продаж
поставка электрооборудования и инженерной сантехники строительно-монтажным организациям, проведение переговоров,,документооборот, заключение договоров.
Январь 2018Февраль 2019
1 год 2 месяца
ООО «Север-Торг»

Москва

Специалист Отдела маркетинга
Взаимодействие с подрядчиками по производству полиграфической, сувенирной продукции, наружной рекламы; - Взаимодействие с дизайнерами, рекламно-производственными компаниями (аудио/видео); - Взаимодействия с государственными органами; -Участие в формировании деловых взаимоотношений с контрагентами и компаниями-партнерами компании в рамках деятельности компании и своей компетенции; - Проведение презентаций - Медиапланирование; - Заключение договоров; - Работа с первичной финансовой документацией.
Январь 2016Январь 2018
2 года 1 месяц
ООО "Комфорт-Связь"

Москва

Специалист по работе с клиентами
Сопровождение договоров действующих клиентов, доп. продажи, взаимодействие с тех. службами, ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций, работа с дебиторской задолженностью. Анализ претензий абонентов сети, принятие мер для устранения проблем абонентов, организация и контроль работы группы специалистов (до 5 человек), оценка качества работы подчиненных в группе.
Март 2014Декабрь 2015
1 год 10 месяцев
OOO "Престиж-Интернет"

Москва, www.enforta.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

менеджер отдела сопровождения клиентов
сопровождение договоров действующих клиентов, доп. продажи, взаимодействие с тех. службами, ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций, работа с дебиторской задолженностью.
Февраль 2012Февраль 2014
2 года 1 месяц

Москва

менеджер сопровождения клиентов
ООО "Наука-Связь" — Телекоммуникации, связь Работа с большим количеством клиентов(более 1500 чел. физические и юридические лица) по телефону, эл.почте, предоставление клиентам договоров, доп.соглашений. Решение конфликтных ситуаций. Ведение баз данных по клиентам. Заведение заявок по обращению клиента: на возобновление приостановку перенос услуг смена тарифного плана включение(откл.) ip адресов подкл.(откл.)авнтивируса откл. доп.телефонных линий детализация, перенос услуг с адреса на адрес. Создание сделок в программе Sales desk, выгрузка счетов клиенту из программы Enigma, Mariann (биллинговая программа). Взаимодействое с др.отделами.
Март 2002Июль 2010
8 лет 5 месяцев
МегаФон, ОАО

Москва, www.megafon.ru

специалист-эксперт
07.2007-07.2010. Анализ претензий абонентов сети, принятие мер для устранения проблем абонентов, организация и контроль работы группы специалистов (до 5 человек), оценка качества работы подчиненных в группе 03.2002.-07.2007 Прием звонков абонентов, организация и контроль работы группы операторов (до 20 чел.), поддержка операторов по техническим вопросам. Заместитель старшего группы ночной смены.

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Урегулирование конфликтов
Проведение презентаций
Заключение договоров
Работа с жалобами клиентов
Контроль качества
Деловая коммуникация
Документальное сопровождение
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Ведение клиентской базы
Составление договоров
Ведение переписки
Деловая переписка
Дебиторская задолженность
Анализ данных
телефонные продажи
Работа с клиентами
Проведение переговоров
Ведение активных клиентов
Работа с юридическими лицами
Управление проектами
Навыки переговоров
Базы данных
Работа с претензиями
Навыки презентации
Организация презентаций
Холодные продажи
Пользователь ПК

Обо мне

Прием и обработка звонков клиентов,анализ претензий абонентов сети, принятие мер для устранения проблем, организация и контроль работы группы специалистов. сопровождение договоров юридических лиц.

Высшее образование

2001
Высшее образование
МГУ им. Ломоносова
Почвоведение, агрохимик

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа