Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 06:31
Мужчина, 36 лет, родился 5 сентября 1989
Москва, м. Царицыно, не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 2 месяца
Май 2016 — по настоящее время
10 лет 1 месяц
Москва, www.leroymerlin.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер отдела
Обязанности:
-заказ 3000 SKU, поддержание необходимого товарного запаса
-контроль экономических показателей отдела
-определение ассортиментной и ценовой политики в отделе
-подбор, адаптация и мотивация персонала
-обучение сотрудников продажам и консультированию покупателей
-сопровождение сотрудников отдела в профессиональном и личностном развитии
-организация оперативной работы в отделе, управление командой
-анализ и мониторинг конкурентного рынка (новинки, тенденции, цены)
-разработка детальных планов
-работа с поставщиками
Достижения:
В 2016-2018 году инициировал, разработал и внедрил программу профессионального обучения продавцов-консультантов «Универсальный продавец».
Из 15 участников проекта через 2 года 3 ПК стали менеджерами, а 8 сотрудников повысили свой профессиональный уровень до специалиста.
Стал менеджером специалистом.
В 2018 году активно участвовал в открытии магазина Варшавское шоссе по новому проекту.
Разработал в течении 1,5 месяцев более 15 детальных планов с 3000 SKU.
Самая низкая текучесть персонала в магазине.
В 2019 году создал синергию менеджеров отделов и руководителей направлений центрального офиса ( ассортиментная и ценовая политика, мониторинг, экономические показатели, качественный feedback ).
В 2019 году по итогам работы отдела достиг следующих показателей:
-товарооборот 24 ранг в компании рост на 52 ранга
-количество клиентов 44 ранг рост на 33 ранга
-артикул 2,2 на клиента 18 ранг в компании
-маржа 21,2 % 23 ранг в компании рост на 14 рангов.
Май 2013 — Апрель 2016
3 года
ООО "Сделай своими руками"
Москва, OBI.RU
Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов по 45 000 SKU.
Активные продажи.
Перевыполнение ежемесячного плана на 20-30%.
Апрель 2011 — Май 2013
2 года 2 месяца
Россия, www.leroymerlin.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Консультирование покупателей в рамках отдела Сад 5000 SKU.
Мерчандайзинг.
Активные продажи.
Ротирование ассортимента подгруппы Полив,в результате прирост клиентов на 31%, товарооборота на 19%.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Коммуникабельный и ответственный.Люблю работать с людьми.
Имею большой опыт продаж.Обладаю знаниями рынка DIY.
Умею работать в режиме многозадачности,стрессоустойчив.
Быстро обучаюсь.
Готов к командировкам.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Социальной работы, Социальная работа
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Тайм-менеджмент
Центр развития «Компетентность", Менеджмент
2018
Менеджер коммерции
Практики управления, Менеджмент
2018
Мастер слова
Центр молодежного парламентаризма города Москвы, Ораторское мастерство
2018
Школа молодого политика
Центр молодежного парламентаризма города Москвы, Социология
2017
Эффективная работа с командой
Практики управления, Управление персоналом
2017
Избирательное право
Московский государственный юридический университет, Организация избирательного процесса
2016
Менеджер как лидер
Практики управления, Управление персоналом
2016
Планирование и организация работы команды
Практики управления, Управление персоналом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
