Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 14:18

Женщина, 35 лет, родилась 23 мая 1990

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Руководитель отдела по развитию отношений с клиентами/ Руководитель продаж

300 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж
  • Технический директор (CTO)

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 11 месяцев

Май 2024по настоящее время
2 года 1 месяц
Консалтинг
Руководитель проекта, руководитель отдела продаж (B2B SaaS)
Построение, запуск, масштабирование отдела продаж (B2B, B2C) в SaaS, EdTech, digital «с нуля» -чеки от 50 000 до 500 000 - Cтратегия продаж, анализ рынка. - Cоздание и управление, автоматизация бизнес процессов и систем продаж. - Внедрение amoCRM, телефонии, мессенджеров, автоматизация операционки. - Внедрение KPI, аналитики контроля качества, -Найм, обучение, контроль ОП - Внедрение доп. мотивации: геймификации сотрудников - Работа с ключевым клиентами среднего и крупного бизнеса. Результаты: Рост прибыльности продукта до 45% Рост конверсии в продажу с 30% до 70–80% Увеличение удержания клиентов на +30% Обучено и выведено в стабильную работу 20+ сотрудников
Февраль 2021Октябрь 2024
3 года 9 месяцев
Консалтинговая компания «Второй Пилот»

Москва, co-pilot.ru/about

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель отдела продаж
E- commerce : - Построение отдела продаж с нуля (B2B, бизнес-образование, консалтинг) - Управление командой 10+ человек (МОП, ассистенты, отдел заботы, ОКК) - Экспертное наставничество, обучение, развитие команды продаж (разбор звонков, совместное ведение сложных сделок, составление индивидуального плана развития, курирование выполнения KPI) - Разработка KPI, мотивации, отчётности - Внедрение CRM, автоматизация, IP-телефония - Работа с ключевыми клиентами и крупными чеками (250 000-550 000руб ) - Участие в запуске новых продуктов Результаты: За первые 6 месяцев создала устойчивую и эффективную и измеримую систему продаж с помощью подготовки менеджеров к самостоятельной работе с высоким результатом и стабильным ростом. - ROMI: 300-400 - Рост выручки на 80% за первый год, далее стабильный рост 30–40% в год - CRR: 32% - Выполнение плана продаж на регулярной основе рекорды 110%+ - Рост конверсии входящих лидов на 73% - Запуск 3 новых продуктов, давших 40% общей выручки - Снижение текучести персонала на 80%
Апрель 2010Март 2021
11 лет
Академия переговоров И. Рызова, Open Service IT, Eurowine, BAIKALSEA, Unilever, Schwarzkopf

Краснодар

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Руководитель группы продаж / Региональный менеджер (B2B)
Работа в крупных и международных компаниях, таких как (Unilever, Schwarzkopf, BAIKALSEA, Eurowine), более 8 лет на должности регионального торгового представителя в B2B сегменте FMCG  - Управление командами продаж (4 команды - более 60 чел., в общей сложности) - Развитие дистрибьюторов (г. Сочи, Краснодар) - Развитие регионов и клиентских портфелей  (ЮФО, Крым) - Ведение переговоров с первыми лицами компаний - Выполнение и перевыполнение планов продаж (Заключила сделок более чем на 50 млн. руб.) Работа в IT компании Open Service IT, на должности Регионального менеджера  (ЮФО, Крым) в сегменте B2B более 2 лет.  - Развитие регионов и клиентских портфелей  (ЮФО, Крым) - Ведение переговоров с первыми лицами компаний направления(horeca) - Выполнение и перевыполнение планов продаж по направлению автоматизации бизнеса.
Июль 2008Март 2021
12 лет 9 месяцев
Собственный бизнес / Управление розничной сетью

Краснодар

Розничная торговля... Показать еще

Управление розничной сетью
Создание и развитие розничной сети и интернет-магазина товаров для праздника Управление продажами, закупками, персоналом, финансами Работа с оптовыми и розничными клиентами Результаты: - Оборот 9–11 млн ₽ в год - Рост маржинальности на 15% - Построение устойчивой клиентской базы - Управление сетью розничных магазинов в 4 городах.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
CRM
HoReCa
Развитие ключевых клиентов
Продажи через дистрибьюторов
Планирование продаж
Управление продажами
Управление командой
Работа с ключевыми клиентами
переговоры с первыми лицами компаний
Внедрение и управление CRM
amoCRM
аналитика
контроль показателей
коучинг и развитие менеджеров
Запуск и развитие продуктов
Кросс-продажи
Рост выручки и LTV
Сегментация клиентов
Развитие и удержание клиентского портфеля
B2B Продажи
B2C продажи
Оптимизация бизнес-процессов
Управление отношениями с клиентами
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Описание бизнес-процессов
Автоматизация процессов
Тимлид группы B2C продаж
Обучение и наставничество команды
Управление персоналом

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

+ 7-918-240-39-59, @Alina_K_23 Руководитель с 17+ годами опыта в продажах B2B и B2C, из них 7+ лет — на управленческих позициях. Специализируюсь на росте выручки, удержании клиентов, масштабировании отделов продаж и внедрении системной работы через CRM, KPI и аналитику, мотивацию. Запускала и перестраивала отделы продаж «с нуля», управляла командами до 60+ человек, работала с ключевыми клиентами, крупными чеками и сложными сделками. Фокус — результат, цифры и устойчивый рост, а не «ручное управление».

Высшее образование

2011
Высшее образование
повышение квалификации/ Центр Компьютерного обучения "Байт"
курсы 1С: Предприятие 8, Бухгалтерия предприятия
2011
Высшее образование
2008
Среднее специальное образование
Кропоткинский юридический техникум
Правоведение, Юрист

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2022
Курс повышения квалификации Профессиональное управление сотрудниками
ООО "Современные образовательные технологии", Управление персоналом
2022
Курс "Реальный отдел продаж"
Онлайн-школа Михаила Гребенюка Resulting", Создание и управление отдела продаж
2020
Кремлевская школа переговоров
Академия переговоров Игоря Рызова
2018
Менеджмент, тайм-менеджмент, Энология
Школа менеджеров Eurowain, Управление продажами, ведение переговоров,

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа