Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 14:18
Женщина, 35 лет, родилась 23 мая 1990
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель отдела по развитию отношений с клиентами/ Руководитель продаж
300 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
- Технический директор (CTO)
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 11 месяцев
Май 2024 — по настоящее время
2 года 1 месяц
Консалтинг
Руководитель проекта, руководитель отдела продаж (B2B SaaS)
Построение, запуск, масштабирование отдела продаж (B2B, B2C) в SaaS, EdTech, digital «с нуля»
-чеки от 50 000 до 500 000
- Cтратегия продаж, анализ рынка.
- Cоздание и управление, автоматизация бизнес процессов и систем продаж.
- Внедрение amoCRM, телефонии, мессенджеров, автоматизация операционки.
- Внедрение KPI, аналитики контроля качества,
-Найм, обучение, контроль ОП
- Внедрение доп. мотивации: геймификации сотрудников
- Работа с ключевым клиентами среднего и крупного бизнеса.
Результаты:
Рост прибыльности продукта до 45%
Рост конверсии в продажу с 30% до 70–80%
Увеличение удержания клиентов на +30%
Обучено и выведено в стабильную работу 20+ сотрудников
Февраль 2021 — Октябрь 2024
3 года 9 месяцев
Консалтинговая компания «Второй Пилот»
Москва, co-pilot.ru/about
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель отдела продаж
E- commerce :
- Построение отдела продаж с нуля (B2B, бизнес-образование, консалтинг)
- Управление командой 10+ человек (МОП, ассистенты, отдел заботы, ОКК)
- Экспертное наставничество, обучение, развитие команды продаж (разбор звонков, совместное ведение сложных сделок, составление индивидуального плана развития, курирование выполнения KPI)
- Разработка KPI, мотивации, отчётности
- Внедрение CRM, автоматизация, IP-телефония
- Работа с ключевыми клиентами и крупными чеками (250 000-550 000руб )
- Участие в запуске новых продуктов
Результаты:
За первые 6 месяцев создала устойчивую и эффективную и измеримую систему продаж с помощью подготовки менеджеров к самостоятельной работе с высоким результатом и стабильным ростом.
- ROMI: 300-400
- Рост выручки на 80% за первый год, далее стабильный рост 30–40% в год
- CRR: 32%
- Выполнение плана продаж на регулярной основе рекорды 110%+
- Рост конверсии входящих лидов на 73%
- Запуск 3 новых продуктов, давших 40% общей выручки
- Снижение текучести персонала на 80%
Апрель 2010 — Март 2021
11 лет
Академия переговоров И. Рызова, Open Service IT, Eurowine, BAIKALSEA, Unilever, Schwarzkopf
Краснодар
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Руководитель группы продаж / Региональный менеджер (B2B)
Работа в крупных и международных компаниях, таких как (Unilever, Schwarzkopf, BAIKALSEA, Eurowine), более 8 лет на должности регионального торгового представителя в B2B сегменте FMCG
- Управление командами продаж (4 команды - более 60 чел., в общей сложности)
- Развитие дистрибьюторов (г. Сочи, Краснодар)
- Развитие регионов и клиентских портфелей (ЮФО, Крым)
- Ведение переговоров с первыми лицами компаний
- Выполнение и перевыполнение планов продаж (Заключила сделок более чем на 50 млн. руб.)
Работа в IT компании Open Service IT, на должности Регионального менеджера
(ЮФО, Крым) в сегменте B2B более 2 лет.
- Развитие регионов и клиентских портфелей (ЮФО, Крым)
- Ведение переговоров с первыми лицами компаний направления(horeca)
- Выполнение и перевыполнение планов продаж по направлению автоматизации бизнеса.
Июль 2008 — Март 2021
12 лет 9 месяцев
Собственный бизнес / Управление розничной сетью
Краснодар
Розничная торговля... Показать еще
Управление розничной сетью
Создание и развитие розничной сети и интернет-магазина товаров для праздника
Управление продажами, закупками, персоналом, финансами
Работа с оптовыми и розничными клиентами
Результаты:
- Оборот 9–11 млн ₽ в год
- Рост маржинальности на 15%
- Построение устойчивой клиентской базы
- Управление сетью розничных магазинов в 4 городах.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
+ 7-918-240-39-59, @Alina_K_23
Руководитель с 17+ годами опыта в продажах B2B и B2C, из них 7+ лет — на управленческих позициях.
Специализируюсь на росте выручки, удержании клиентов, масштабировании отделов продаж и внедрении системной работы через CRM, KPI и аналитику, мотивацию.
Запускала и перестраивала отделы продаж «с нуля», управляла командами до 60+ человек, работала с ключевыми клиентами, крупными чеками и сложными сделками.
Фокус — результат, цифры и устойчивый рост, а не «ручное управление».
Высшее образование
2011
Высшее образование
повышение квалификации/ Центр Компьютерного обучения "Байт"
курсы 1С: Предприятие 8, Бухгалтерия предприятия
2011
Высшее образование
Менеджмент организации, МЕНЕДЖЕР
2008
Среднее специальное образование
Кропоткинский юридический техникум
Правоведение, Юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Курс повышения квалификации Профессиональное управление сотрудниками
ООО "Современные образовательные технологии", Управление персоналом
2022
Курс "Реальный отдел продаж"
Онлайн-школа Михаила Гребенюка Resulting", Создание и управление отдела продаж
2020
Кремлевская школа переговоров
Академия переговоров Игоря Рызова
2018
Менеджмент, тайм-менеджмент, Энология
Школа менеджеров Eurowain, Управление продажами, ведение переговоров,
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
