Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 34 года, родилась 6 мая 1992
Москва, м. Алма-Атинская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Старший Администратор гостиницы
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 3 года 6 месяцев
Сентябрь 2015 — Июнь 2016
10 месяцев
ООО "Планета Хостел"
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор
1. Координирование и контроль работы администраторов и горничных.
2. Консультирование гостей по вопросам, касающихся оказываемых услуг.
3. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием проживающих.
4. Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, пожарной безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
5. Информирование управляющего гостиницей об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
23 Марта 2016 года переведена на должность управляющего гостиницей
Май 2013 — Сентябрь 2015
2 года 5 месяцев
ЗАО Сетевое агентство "Путник"
Москва, hostelr.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор КДО
▪ встреча и расселение гостей;
▪ прием входящих и исходящих звонков;
▪ бронирование номеров
▪ консультирование гостей хостела по предоставляемым услугам;
▪ прием оплаты за проживание (наличный и безналичный расчет);
▪ предоставление информации гостям;
▪ документооборот;
▪ отчетность;
▪ контроль над работой техперсонала;
▪ решение административных вопросов;
▪ оформление отправлений документации через DHL;
Август 2012 — Ноябрь 2012
4 месяца
ООО "Корона"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Помощник менеджера по персоналу
▪ поиск и отбор резюме кандидатов;
▪ телефонное интервью и приглашение кандидатов на собеседование;
▪ размещение вакансий в открытых источниках;
▪ прием и обработка входящих звонков и электронной почты.
Обо мне
Умение найти подход к людям, умение понимать максимально точно сложные задания, умение предлагать выгодные решения. Уверенный ПК-пользователь (Word, Excel, Internet Explorer, 1C, Booking, Oktogo, Ваш отель, Островок). Высокая трудоспособность, проницательность, спокойствие, умение разрешить конфликтную ситуацию, стрессоустойчивость, пунктуальность.
Дополнительные сведения
После увольнения с последнего место работы прожила больше полугода в США и подрабатывала воспитательницей в частном детском саду
Высшее образование
2014
Высшее образование
Сервис и туризм, Туризм
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
