Приём и опись товара по накладным, инвентаризация товара, распределение товара по складу и расчёт нагрузки при отправке фур, с учётом нагрузки на Оси машины и общей вместимости машины в Куб. Метрах

Подный цикл работы на складе , начиная от приемки товара и разгрузки, заканчивая переупаковкой и отправкой клиенту. Работа с ТСД, и на погрузчике

Ведение земельного кадастра, ведение базы умерших, финансовые расчёты, расчёт заработной платы, документооборот

разработка и анализ операционной отчетности в целях оценки эффективности деятельности подразделений по взысканию задолженности; - осуществление анализа эффективности существующих процессов взыскания с целью внесения предложений по их оптимизации; - обработка и анализ больших объемов данных; - оптимизация процесса взыскания на основании отчетности; - поиск новых инструментов для повышения эффективности взыскания; - сбор, обобщение и систематизация данных о взыскании просроченной задолженности по средствам внешних коллекторских агентств; - общее управление портфелем дел в работе внешних коллекторских агентств; - выбор стратегии для конкретного портфеля или сегмента; - максимизация финансового результата по размещениям во внешние коллекторские агентства; - создание и поддержка витрин с данными по работе внешних коллекторских агентств на платформе SAS EG; - разработка и поддержка базы данных по коллекторам. Значимые достижения: Полная автоматизация и оптимизация повседневных рабочих процессов. Основные обязанности: Формирование, передача и сопровождение реестра, передаваемого в работу в аутсорсинг. Анализ, прогнозирование, ведение переговоров и отчетности по работе аутсорсинговых компаний. Создание и регулярное обновление отчетности. Разработка, оптимизация и обновление скриптов (SQL,SAS) для формирования отчетности. Автоматизация отчетности. Переосмысление и оптимизация процессов. Создание витрин и БД. Создание и разработка методики выставления KPI показателей для оценки эффективности работы Агентств

- формирование и ведение отчётности по проблемным активам Малого и Розничного бизнеса - подготовка презентаций - анализ миграции дел по бакетам просрочки - предоставление данных для расчётов Резервов МСФО и РСБУ - написание инструкций и ТЗ для выгрузок из АБС ЦФТ. - Анализ портфеля просроченной задолженности с целью выявления эффективности стратегии взыскания - расчёт KPI показателей Мною была составлена новая отчетность для Дирекции,наиболее эффективно отображающая динамику работы с кредитным портфелем ,эффективность сотрудников,объемы отработанных активов,с разбивкой по стадиям взыскания.

-Оптимизация процесса взыскания с целью сокращения операционных затрат; -Определение критериев успешности стратегии; -Мониторинг эффективности существующих стратегий взыскания; -Контроль корректности внедрения политик; -Разработка системы вознаграждения внешних партнёров; -Разработка сезонных / разовых мероприятий для различных сегментов клиентов; -ведение отчетности об эффективности работы collection,составление новой отчетности,расчет KPI показателей эффективности -анализ и выявление факторов,влияющих на работу collection -сегментация портфеля

Начинал работа со специалиста отдела взысканий.В обязанности входило работа с должниками,звонки клиентам с целью мотивировать оплату просроченной задолженности. Был повышен до руководителя группы.В обязанности входило мониторинг работы колекторов,составление отчетности по работе группы,анализ эффективности взыскания,анализ перехода дел с фазы на фазу,разбор ошибок при работе сотрудников в системе Siebel,прослушка разговоров в Nice и проведение обучения сотрудников для улучшения их плановых показателей. Был повышен до руководителя сектора ранней просрочки от 0 до 60 дней.В обязанности входило мониторинг работы групп,ведение плановой отчетности,анализ перехода % просрочки с фазы на фазу Позже был переведен на развитие поздней просрочки от 60 дней до выставления финального счета. Мной была составлена логика прохождения дела от момента попадания на данную фазу до момента продажи долга и выставление финального счета.Была составлена логика перехода с фазы на фазу,правила попадания счета и правила выхода,составлены авто кампании по должникам,такие как смс,авто информатор,отправка e mail,открыток В обязанности так же входило мониторинг и анализ работы эффективности групп,ведение отчетности,анализ % перехода просрочки,выставление финального счета должникам,координация работы с юридическим отделом банка,мониторинг авто кампаний по должникам. Позже был переведен в сектор обработки кредитного портфеля. В обязанности входила работа с пакетом программ AvayaPDS-editor,monitor,analyst,putty,WinSCP Составление стратегий для обзвона в зависимости от фазы просрочки должника,мониторинг работы сотрудников на PDS,ведение и выгрузки статистики,составление листов на обзвон,работа с хранилищами данных через SAS Enterprise Guide. Позже был переведен в отдел поддержки,развития и внедрения инноваций. В обязанности входило составление ТЗ для smart skript Siebel,создание и мониторинг скилов в программе avaya CMS,администрирование Siebel,создание коммуникаций и администрирование их в Siebel,оценка и анализ целесообразности новых проектов для улучшения работы сотрудников . Обладаю знаниями как должен работать collection банка от момента попадания кредитного дела в просрочку в плоть до его продажи и выставления финального счета,все нюансы и тонкости работы отдела взыскания,о его полном функционировании и взаимодействии с другими подразделениями банка,знание действующей стратегии по обзвону клиентов системой Avaya PDS,создание работающей стратегии по обзвону