- Проводил регулярный анализ воронки продаж и ключевых показателей (KPI) в CRM (AMO CRM), что позволяло руководителю контролировать выполнение плана, динамику конверсии (+10%) и среднего чека (+20%). Подготавливал отчеты по выручке (рост 15% г/г) и лояльности клиентов (LTV +30%). Участвовал в полном цикле работы с персоналом отдела: от поиска кандидатов и проведения первичных собеседований до организации адаптации и обучения (провел 8 циклов для новых сотрудников). Анализировал эффективность системы мотивации (KPI с бонусами), что способствовало снижению текучести на 60%. Оказывал поддержку в координации работы ИТ отдела, создание ТЗ. Участие в разработках

Поддержка собственников в коммуникации с VIP-клиентами: подготовка SLA и коммерческих предложений, урегулирование претензий и решение конфликтных ситуаций. Проведение аналитики себестоимости, что позволило выявить и реализовать меры по сокращению логистических и закупочных затрат на 35%. Разработка регламентов и чек-листов для стандартизации и повышения эффективности работы отделов. Отслеживание ключевых показателей (KPI) для анализа эффективности команд и проектов. Контроль за соблюдением сроков, остатками на складе и end-to-end процессами для минимизации операционных ошибок. Координация процесса подбора, адаптации и тестирования персонала. Подготовка аналитических отчетов и материалов для принятия управленческих решений руководителем.

- Анализ и подготовка информации: Сбор, анализ и структурирование данных по рынку, клиентам и конкурентам для подготовки справок и презентаций. Анализ вовлеченности аудитории и эффективности рекламных кампаний для формирования отчетов и рекомендаций. - Организационная поддержка: Подготовка материалов и координация участия руководителя в отраслевых мероприятиях, конференциях и выставках. Организация вебинаров, семинаров и деловых встреч, включая логистику и коммуникацию с участниками. - Работа с документами: Подготовка и согласование коммерческих предложений, договоров, дополнительных соглашений и иной документации. Ведение деловой переписки, в том числе с ключевыми партнерами. - Коммуникационная поддержка и управление контентом - Ведение и наполнение корпоративных каналов (Telegram, YouTube): от разработки контент-плана до публикации материалов (статьи, посты, видео). Написание экспертных и коммерческих текстов, подготовка креативов для рекламных активностей в рамках поставленных задач. - Контроль и актуализация клиентской базы, Работа со сложными клиентами, отслеживание статусов проектов и договоренностей через календарь и CRM Битрикс24 - Проактивная работа по выявлению и устранению узких мест в процессах взаимодействия, помощь в урегулировании текущих вопросов с клиентами и подрядчиками. - Написание регламентов

- Выступал в роли операционного партнёра и «правой руки» руководителя, взяв на себя полный цикл организации рабочего и личного пространства: от координации расписания, поездок и личных поручений до систематизации документооборота, подготовки аналитических справок и проактивного решения административных вопросов, действуя с высокой степенью доверия и конфиденциальности. - Разрабатывал и внедрял стратегии роста, проводил анализ рынка и конкурентов, формировал продуктовую и ценовую политику. - Управлял маркетинговыми активностями (реклама, контент) и лично вел ключевые продажи, включая работу с VIP-клиентами и разрешение сложных переговоров. - Оптимизировал HR-процессы, включая полный цикл подбора, развитие персонала и управление командой.

- Координация работы смежных отделов (тендерный, маркетинг, закупки, логистика, производство). - Аналитика и стратегическое управление Мониторинг эффективности каждого направления (конверсия, средний чек, LTV). Анализ рынков (B2B/B2C/B2G) и корректировка стратегии продаж. Оптимизация бюджетов на закупки и логистику. - Координация работы отделов (18 человек) - Организация работы команды продаж, включая 5 менеджеров прямых подчиненных. - Постановка и контроль выполнения KPI, планов продаж (ежемесячных, квартальных, годовых). - Разработка и внедрение системы мотивации для повышения эффективности сотрудников. - Проведение еженедельных и ежедневных планерок, индивидуальных коучингов. - Личные встречи с клиентами на всех уровнях - презентации: IT-решения (SaaS, коробочные продукты, интеграции).

Ведение переговоров с руководителями отделов закупок и маркетинга розничных клиентских сетей (B2B) Поиск официальных представителей (амбассадоров) с последующим заключением контрактов. Разработка стратегий развития зарубежных брендов на отечественном рынке и их продвижение Составление описания новинок Составление плана для менеджеров отдела. 4-5 человек) для мероприятий, расчет и заказ материалов)

Должностные 1. Выработка стратегии поиска новых клиентов. обязанности: 2. Обучение менеджеров методологии и нюансам продаж. 3. Ведение клиентской базы 4. Подготовка договоров, отслеживание платежей, работа с дебиторской задолженностью, запуск в работу компании. 5. Составление мотивационных графиков для сотрудников отдела. 6. Координирование взаимоотношений между банками и клиентами в процедуре оформления банковских гарантий.