Я — опытный менеджер по доставке с 5-летним стажем . Специализируюсь на организации и контроле процессов доставки, управлении командой курьеров и взаимодействии с клиентами. Обладаю аналитическим складом ума, что позволяет мне оптимизировать маршруты, снижать издержки и повышать уровень сервиса. Умею работать в режиме многозадачности, принимать быстрые решения и добиваться поставленных KPI. Глубоко знаю алгоритмы Яндекс.Еды , что позволяет не только обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, но и использовать доставку как инструмент для маркетингового продвижения ресторана. Моё ключевое достижение — построение системы работы, при которой ресторан стабильно входит в ТОП выдачи агрегаторов при нулевом уровне жалоб на опоздания .