Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 32 года, родилась 28 августа 1993

Москва, м. Коньково, готова к переезду, готова к редким командировкам

Старший администратор, Помощник руководства, Сервис-менеджер, Секретарь

100 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Офис-менеджер
  • Переводчик
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 11 лет 6 месяцев

Март 2024по настоящее время
2 года 3 месяца

Москва

Администратор
Встреча гостей, координирование в салоне, констультирование и рекомендации по услугам и представленным товарам для домашнего ухода, продажи товаров (также абонементов, сертификатов), финансовая и ежемесячная аналитическая отчетность, учет и инвентаризация расходников, ежемесячное проведение акций по привлечению новых клиентов, премиум уровень обсуживания каждого гостя. Также оперативное решение технических ситуаций в салоне. Владение Yclients
Декабрь 2023Декабрь 2023
1 месяц

Москва

Ведущий специалист по работе с клиентами
Продажа обучения в рамках дополнительного профессионального образования (очные семинары, видеокурсы, вебинары), помощь в аккредитации мед. работников и повышении квалификации. Проведение телефонных переговоров, презентация обучения, обработка заявок на обучение. Ведение клиентской базы в CPM. Сопровождение клиентов на всех этапах обучения. Оформление договоров, выставления счетов на оплату.
Июнь 2021Сентябрь 2023
2 года 4 месяца
IDEALfitness&SPA Premium

Москва, ideal.fitness

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер рецепции
Контроль за качественным выполнением работы во всех отделах организации(лично либо с помощью камер), помощь, обучение нового персонала, расчет зарплат, составление ежемесячного графика, мотивация сотрудников, работа с большим потоком клиентов, решение конфликтных ситуаций, решение вопросов по каждому клиенту индивидуально, закупка материалов для работы. Также подробное описание / продажа предоставляемых услуг ( фитнес, СПА процедуры, космецевтика/косметика Sothys. Image), новым клиентам продажа/ продление контрактов, работа в amoCRM, а также в CRM Fitness Box.
Март 2017Май 2021
4 года 3 месяца
Vystaviste Brno CR - крупнейший выставочный центр Чехии

Чехия

Помощник event-менеджера
организация мероприятий в разных областях - поиск людей, подготовка реквизитов, контроль за точным исполнением всех поставленных задач, помощь в продаже продукции, поиск новых клиентов для долгосрочного сотрудничества. Работа на таких мероприятиях, как Vinobrani, AMPER, TECHAGRO, Motosalon 2020
Июль 2018Март 2021
2 года 9 месяцев
CZECHINN hotels s.r.o. - Cosmopolitan Bobycentrum 4*

Чехия, www.hotelcosmopolitan.cz/

Старший администратор рецепции
Контроль работы рецепции, заселение гостей, помощь в организации мероприятий, кассовая дисциплина, оперативное решение поставленных задач, любая помощь гостям отеля, набор новых сотрудников, обучение.
Май 2015Декабрь 2018
3 года 8 месяцев
Penzion Locanda 3*

Чехия

Старший администратор рецепции
заселение гостей, финансовая отчетность, взаимодействие с другими отделами, работа с различными каналами бронирования ( interni, externi)
Август 2014Июль 2015
1 год
Havel Holasek s.r.o.

Чехия

Координатор юридического отдела
прием и обработка документов, связь с судами и другими государственными учреждениями, работа с должниками и помощь в решении их ситуаций.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Точность
работа с персоналом
Пользователь ПК
Расчет заработной платы
Навыки презентации
Руководство коллективом
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
MS Office
Консультативные продажи
Работа с жалобами клиентов
Управление персоналом
Административная поддержка руководителя
Прием звонков
Организация встреч
Google календарь
Административное управление
Средний уровень
креативное мышление
иностранные языки
Деловая переписка
Управление проектами
amoCRM
CRM
Оценка потребностей клиентов
1С: Предприятие 8
Заключение договоров
Проведение презентаций
Работа на выставках
Опыт работы с деньгами
Прямые продажи
Уровень не указан
YCLIENTS

Обо мне

Люблю заводить новые знакомства, в работе всегда стараюсь помочь каждому. Никогда никуда не опаздываю и другим не советую) Веду активный образ жизни, обожаю путешествия (10 лет за границей). Как любитель изучаю психологию, философию, астрономию, историю. Когда увижу Тихий океан и Эверест пойму, что жизнь удалась:)

Высшее образование (Бакалавр)

2017
Высшее образование (Бакалавр)
Newton University Brno Czech Republic
Экономический , Глобальное предпринимательство в туризме и гостиничном бизнесе
2012
Высшее образование (Бакалавр)
Экономический, Гостинично-туристический менеджмент

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Немецкий — A1 — Начальный

Словацкий — B2 — Средне-продвинутый

Чешский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа