Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 26 лет, родилась 4 сентября 1999

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Администратор

70 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 6 лет 6 месяцев

Август 2022Ноябрь 2024
2 года 4 месяца
Pif-paf бар
Бармен
Основные обязанности Приготовление напитков: — Приготовление классических и авторских коктейлей по стандартам заведения. — Работа с кофемашиной, приготовление чая, алкогольных и безалкогольных напитков. — Соблюдение рецептур и контроль качества подачи. Обслуживание гостей: — Консультация посетителей по ассортименту напитков и рекомендации. — Работа в условиях высокой загрузки — Разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение позитивного впечатления гостей. Работа с кассой и учет: — Ведение кассовых операций, закрытие смены. — Участие в инвентаризации бара. Поддержание чистоты и порядка: — Ежедневная уборка рабочей зоны, мойка бокалов и барного инвентаря. — Соблюдение санитарных норм и правил безопасности.
Август 2022Ноябрь 2024
2 года 4 месяца
Администратор
Основные обязанности : Работа с клиентами: — Приветствие гостей, консультация по услугам (стрижки, бритье, уход за бородой). — Запись на прием по телефону, онлайн и лично, напоминание о визитах. — Формирование базы постоянных клиентов, отслеживание их предпочтений. — Решение конфликтов и жалоб, поддержание лояльности гостей. Управление расписанием: — Распределение клиентов между мастерами с учетом их загрузки и специализации. — Контроль занятости мастеров, оптимизация графика для минимизации простоев. Административные задачи: — Ведение кассовых операций, работа с терминалом, закрытие смены. — Учет расходных материалов (косметика, одноразовые инструменты), формирование заказов. — Подготовка отчетности по выручке, посещаемости, популярности услуг. Поддержание порядка: — Контроль чистоты зала ожидания и рабочих мест. — Соблюдение санитарных норм (дезинфекция инструментов, обработка поверхностей). Дополнительные пункты : - Консультации по уходу за бородой (масла, воски, тримминг). - Работа с брендами: Знание профессиональной косметики -Работа с CRM-системой
Апрель 2021Июнь 2022
1 год 3 месяца
Pitas
Администратор
Основные обязанности: Управление баром и кухней: — Контроль качества приготовления напитков (кофе, лимонады, алкогольные коктейли) и заготовок. — Надзор за соблюдением технологических процессов на кухне и в баре. — Замена кег, газовых баллонов, контроль сроков годности ингредиентов. Работа с гостями: — Консультирование по меню, помощь в выборе напитков и блюд. — Урегулирование конфликтных ситуаций, создание дружелюбной атмосферы. Административные задачи: — Работа с кассой, ведение отчётов в 1С, закрытие смены (учёт рабочих часов, расходов, издержек). — Приём заказов через бар, контроль корректности заказов в приложении Яндекс.Еда. — Проверка и оформление медицинских книжек сотрудников. Логистика и закупки: — Планирование закупок, переговоры с поставщиками. — Инвентаризация склада, контроль остатков, минимизация потерь. Поддержание порядка: — Организация генеральных уборок, соблюдение санитарных норм.
Январь 2021Март 2021
3 месяца
Ритуал плюс
Ритуальный агент
Основные обязанности : Консультирование и сопровождение клиентов: — Помощь в организации траурных мероприятий (похороны, кремация, поминки) с учетом пожеланий семьи. — Тактичное консультирование по выбору ритуальных принадлежностей (гробы, венки, урны). — Сопровождение клиентов на всех этапах: от транспортировки тела в морг до поминальной трапезы. Документооборот и юридическое сопровождение: — Оформление медицинских справок, свидетельств о смерти, разрешений на захоронение. — Согласование документов с ЗАГСом, моргами, кладбищами и крематориями. Организация мероприятий: — Координация транспорта: катафалки, автобусы для процессии, доставка ритуальных атрибутов. — Организация прощальных церемоний (гражданских или религиозных) с учетом традиций семьи. — Бронирование залов для поминок, заказ питания, оформление пространства (цветы, фотографии). Логистика и контроль качества: — Переговоры с подрядчиками (флористы, музыканты, священнослужители). — Контроль соблюдения санитарных норм и этических стандартов.
Февраль 2019Апрель 2020
1 год 3 месяца
Chop-Chop

Санкт-Петербург, chopchop.me/

Услуги для населения... Показать еще

Администратор
Основные обязанности : Управление операциями: — Проведение ежемесячных инвентаризаций. — Организация работы мастеров: распределение клиентов, контроль качества услуг . — Составление графиков работы для 5+ сотрудников, минимизация простоев. — Поддержание жизнедеятельности заведения: закупка расходников, контроль исправности оборудования. Работа с клиентами: — Запись клиентов через телефон, онлайн-платформы и лично . — Встреча гостей, консультирование по услугам . — Продажа профессиональной косметики (воски, масла, средства для укладки). Административные задачи: — Работа с CRM-системой: учет клиентской базы, напоминание о визитах, сбор обратной связи. — Ведение социальных сетей (Instagram). — Ежедневная уборка зала, контроль соблюдения санитарных норм (дезинфекция инструментов, обработка рабочих зон).
Январь 2019Февраль 2019
2 месяца
Фотоцентр Ochey

Россия, ochey.ru

Услуги для населения... Показать еще

Администратор
Основные обязанности : Административные задачи: — Проведение ежемесячных инвентаризаций расходников . — Консультирование клиентов по услугам. Фотоуслуги: — Проведение фотосъемки радужки глаз. — Обработка фотографий: цветокоррекция, ретушь(программы: Adobe Photoshop). — Печать: работа принтером, выбор бумаги . Логистика и клиентский сервис: — Контроль сроков выполнения заказов, доставка готовых работ.
Октябрь 2018Декабрь 2018
3 месяца
Буденный

Россия

Услуги для населения... Показать еще

Администратор
Основные обязанности: Управление заведением: — Проведение еженедельных инвентаризаций (косметика, инструменты, расходники). — Организация работы мастеров: распределение клиентов с учетом их специализации (стрижки, бритьё, уход за бородой). — Поддержание жизнедеятельности: закупка материалов, контроль исправности оборудования (триммеры, бритвы, стерилизаторы). Работа с клиентами: — Встреча гостей, консультирование по услугам . — Запись клиентов через CRM-систему, телефон и лично . — Продажа мужской косметики . Административные задачи: — Ведение социальных сетей (Instagram, VK). — Работа с терминалом, закрытие смены, отчётность по выручке.
Май 2018Сентябрь 2018
5 месяцев

Россия, www.baskinrobbins.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
Основные обязанности : Обслуживание клиентов: — Консультация по ассортименту , рекомендации сезонных позиций. — Работа в условиях высокого потока гостей. Приготовление напитков и выпечки: — Приготовление кофе (эспрессо, капучино, латте) и других напитков (чай, лимонады). — Выпечка продукции (вафли, десерты), контроль свежести и подачи. — Соблюдение стандартов подачи. Работа с кассой и выручкой: — Продажа товаров через терминал, ведение кассовой дисциплины. — Подсчет выручки, сдача смены, оформление отчётов . Логистика и склад: — Контроль остатков на складе: кофе, молоко, ингредиенты для выпечки. — Формирование заявок на закупку продукции, работа с поставщиками. — Поддержание порядка в зале и на складе: уборка, расстановка товара.
Сентябрь 2017Апрель 2018
8 месяцев
Capello

Россия

Продавец-консультант
Основные обязанности : Консультирование и продажи: — Подбор шляп, шапок и аксессуаров под стиль, тип лица . — Активные продажи: увеличение среднего чека за счет предложения перчаток, шарфов и украшений. — Проведение примерок, помощь в выборе размера и материала (фетр, солома, шерсть). Работа с заказами и кассой: — Работа с кассовым аппаратом, возвраты, оформление заказов . — Учёт остатков, формирование заявок на поставки . Мерчандайзинг и порядок: — Оформление витрин и торгового зала в сезонной тематике . — Контроль чистоты: химчистка головных уборов, уборка пылесосом стеллажей.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Консультирование
Работа в команде
Клиентоориентированность
Умение работать в команде
Консультирование клиентов
Прямые продажи
Поиск информации в интернет
оформление заказов
Оценка потребностей клиентов
Работа с людьми
Средний уровень
Навыки продаж
Инвентаризация
Организаторские навыки
Работа с кассой
Работа с возражениями
Грамотная речь
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Проведение инвентаризаций
Материальная отвественность
Работа с клиентами
Закупки
Навыки работы с первичной документацией
Навыки составления отчетности
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Базовый уровень
Активные продажи
1С: Склад
Уровень не указан
Электронная почта

Обо мне

Личные качества: — Пунктуальность и организованность в работе с задачами. — Вежливость, доброжелательность, позитивный настрой. — Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и коллегами. — Стрессоустойчивость в условиях высокой загрузки. Профессиональные навыки: — Лидерские качества: опыт распределения задач и мотивации команды. — Организация рабочих процессов (от контроля закупок до планирования смен). — Навыки многозадачности: одновременная работа с гостями, кассой и логистикой. Дополнительно: — Готовность к развитию: регулярное обучение новым стандартам сервиса. — Адаптивность: легкое вхождение в новый коллектив и освоение процессов.

Неоконченное высшее образование

2018
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа