Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 26 лет, родилась 4 сентября 1999
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 6 лет 6 месяцев
Август 2022 — Ноябрь 2024
2 года 4 месяца
Pif-paf бар
Бармен
Основные обязанности
Приготовление напитков:
— Приготовление классических и авторских коктейлей по стандартам заведения.
— Работа с кофемашиной, приготовление чая, алкогольных и безалкогольных напитков.
— Соблюдение рецептур и контроль качества подачи.
Обслуживание гостей:
— Консультация посетителей по ассортименту напитков и рекомендации.
— Работа в условиях высокой загрузки
— Разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение позитивного впечатления гостей.
Работа с кассой и учет:
— Ведение кассовых операций, закрытие смены.
— Участие в инвентаризации бара.
Поддержание чистоты и порядка:
— Ежедневная уборка рабочей зоны, мойка бокалов и барного инвентаря.
— Соблюдение санитарных норм и правил безопасности.
Август 2022 — Ноябрь 2024
2 года 4 месяца
Администратор
Основные обязанности :
Работа с клиентами:
— Приветствие гостей, консультация по услугам (стрижки, бритье, уход за бородой).
— Запись на прием по телефону, онлайн и лично, напоминание о визитах.
— Формирование базы постоянных клиентов, отслеживание их предпочтений.
— Решение конфликтов и жалоб, поддержание лояльности гостей.
Управление расписанием:
— Распределение клиентов между мастерами с учетом их загрузки и специализации.
— Контроль занятости мастеров, оптимизация графика для минимизации простоев.
Административные задачи:
— Ведение кассовых операций, работа с терминалом, закрытие смены.
— Учет расходных материалов (косметика, одноразовые инструменты), формирование заказов.
— Подготовка отчетности по выручке, посещаемости, популярности услуг.
Поддержание порядка:
— Контроль чистоты зала ожидания и рабочих мест.
— Соблюдение санитарных норм (дезинфекция инструментов, обработка поверхностей).
Дополнительные пункты :
- Консультации по уходу за бородой (масла, воски, тримминг).
- Работа с брендами: Знание профессиональной косметики
-Работа с CRM-системой
Апрель 2021 — Июнь 2022
1 год 3 месяца
Pitas
Администратор
Основные обязанности:
Управление баром и кухней:
— Контроль качества приготовления напитков (кофе, лимонады, алкогольные коктейли) и заготовок.
— Надзор за соблюдением технологических процессов на кухне и в баре.
— Замена кег, газовых баллонов, контроль сроков годности ингредиентов.
Работа с гостями:
— Консультирование по меню, помощь в выборе напитков и блюд.
— Урегулирование конфликтных ситуаций, создание дружелюбной атмосферы.
Административные задачи:
— Работа с кассой, ведение отчётов в 1С, закрытие смены (учёт рабочих часов, расходов, издержек).
— Приём заказов через бар, контроль корректности заказов в приложении Яндекс.Еда.
— Проверка и оформление медицинских книжек сотрудников.
Логистика и закупки:
— Планирование закупок, переговоры с поставщиками.
— Инвентаризация склада, контроль остатков, минимизация потерь.
Поддержание порядка:
— Организация генеральных уборок, соблюдение санитарных норм.
Январь 2021 — Март 2021
3 месяца
Ритуал плюс
Ритуальный агент
Основные обязанности :
Консультирование и сопровождение клиентов:
— Помощь в организации траурных мероприятий (похороны, кремация, поминки) с учетом пожеланий семьи.
— Тактичное консультирование по выбору ритуальных принадлежностей (гробы, венки, урны).
— Сопровождение клиентов на всех этапах: от транспортировки тела в морг до поминальной трапезы.
Документооборот и юридическое сопровождение:
— Оформление медицинских справок, свидетельств о смерти, разрешений на захоронение.
— Согласование документов с ЗАГСом, моргами, кладбищами и крематориями.
Организация мероприятий:
— Координация транспорта: катафалки, автобусы для процессии, доставка ритуальных атрибутов.
— Организация прощальных церемоний (гражданских или религиозных) с учетом традиций семьи.
— Бронирование залов для поминок, заказ питания, оформление пространства (цветы, фотографии).
Логистика и контроль качества:
— Переговоры с подрядчиками (флористы, музыканты, священнослужители).
— Контроль соблюдения санитарных норм и этических стандартов.
Февраль 2019 — Апрель 2020
1 год 3 месяца
Chop-Chop
Санкт-Петербург, chopchop.me/
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Основные обязанности :
Управление операциями:
— Проведение ежемесячных инвентаризаций.
— Организация работы мастеров: распределение клиентов, контроль качества услуг .
— Составление графиков работы для 5+ сотрудников, минимизация простоев.
— Поддержание жизнедеятельности заведения: закупка расходников, контроль исправности оборудования.
Работа с клиентами:
— Запись клиентов через телефон, онлайн-платформы и лично .
— Встреча гостей, консультирование по услугам .
— Продажа профессиональной косметики (воски, масла, средства для укладки).
Административные задачи:
— Работа с CRM-системой: учет клиентской базы, напоминание о визитах, сбор обратной связи.
— Ведение социальных сетей (Instagram).
— Ежедневная уборка зала, контроль соблюдения санитарных норм (дезинфекция инструментов, обработка рабочих зон).
Январь 2019 — Февраль 2019
2 месяца
Фотоцентр Ochey
Россия, ochey.ru
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Основные обязанности :
Административные задачи:
— Проведение ежемесячных инвентаризаций расходников .
— Консультирование клиентов по услугам.
Фотоуслуги:
— Проведение фотосъемки радужки глаз.
— Обработка фотографий: цветокоррекция, ретушь(программы: Adobe Photoshop).
— Печать: работа принтером, выбор бумаги .
Логистика и клиентский сервис:
— Контроль сроков выполнения заказов, доставка готовых работ.
Октябрь 2018 — Декабрь 2018
3 месяца
Буденный
Россия
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
Основные обязанности:
Управление заведением:
— Проведение еженедельных инвентаризаций (косметика, инструменты, расходники).
— Организация работы мастеров: распределение клиентов с учетом их специализации (стрижки, бритьё, уход за бородой).
— Поддержание жизнедеятельности: закупка материалов, контроль исправности оборудования (триммеры, бритвы, стерилизаторы).
Работа с клиентами:
— Встреча гостей, консультирование по услугам .
— Запись клиентов через CRM-систему, телефон и лично .
— Продажа мужской косметики .
Административные задачи:
— Ведение социальных сетей (Instagram, VK).
— Работа с терминалом, закрытие смены, отчётность по выручке.
Май 2018 — Сентябрь 2018
5 месяцев
Россия, www.baskinrobbins.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
Основные обязанности :
Обслуживание клиентов:
— Консультация по ассортименту , рекомендации сезонных позиций.
— Работа в условиях высокого потока гостей.
Приготовление напитков и выпечки:
— Приготовление кофе (эспрессо, капучино, латте) и других напитков (чай, лимонады).
— Выпечка продукции (вафли, десерты), контроль свежести и подачи.
— Соблюдение стандартов подачи.
Работа с кассой и выручкой:
— Продажа товаров через терминал, ведение кассовой дисциплины.
— Подсчет выручки, сдача смены, оформление отчётов .
Логистика и склад:
— Контроль остатков на складе: кофе, молоко, ингредиенты для выпечки.
— Формирование заявок на закупку продукции, работа с поставщиками.
— Поддержание порядка в зале и на складе: уборка, расстановка товара.
Сентябрь 2017 — Апрель 2018
8 месяцев
Capello
Россия
Продавец-консультант
Основные обязанности :
Консультирование и продажи:
— Подбор шляп, шапок и аксессуаров под стиль, тип лица .
— Активные продажи: увеличение среднего чека за счет предложения перчаток, шарфов и украшений.
— Проведение примерок, помощь в выборе размера и материала (фетр, солома, шерсть).
Работа с заказами и кассой:
— Работа с кассовым аппаратом, возвраты, оформление заказов .
— Учёт остатков, формирование заявок на поставки .
Мерчандайзинг и порядок:
— Оформление витрин и торгового зала в сезонной тематике .
— Контроль чистоты: химчистка головных уборов, уборка пылесосом стеллажей.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Обо мне
Личные качества:
— Пунктуальность и организованность в работе с задачами.
— Вежливость, доброжелательность, позитивный настрой.
— Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и коллегами.
— Стрессоустойчивость в условиях высокой загрузки.
Профессиональные навыки:
— Лидерские качества: опыт распределения задач и мотивации команды.
— Организация рабочих процессов (от контроля закупок до планирования смен).
— Навыки многозадачности: одновременная работа с гостями, кассой и логистикой.
Дополнительно:
— Готовность к развитию: регулярное обучение новым стандартам сервиса.
— Адаптивность: легкое вхождение в новый коллектив и освоение процессов.
Неоконченное высшее образование
2018
Неоконченное высшее образование
Экономика, Мировая экономика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
