- ответы на технические вопросы по телефону; - консультация клиентов по вопросам, связанным с работой и настройкой сервиса 1С Отчетность; - работа с СКЗИ(шифрование документов) и электронной подписью, решение проблем с криптографией; - работа с МЧД; - решение нестандартных задач; - работа с Confluence; - работа с Битрикс; - эскалация обращений;

∙ Входящие, исходящие звонки, обработка интернет-заказов ∙ Консультация по вопросам, касающимся технологии работы магазина, срокам сбора и доставки товара, ассортименту и стоимости товаров и услуг, предоставляемых Компанией; ∙ Предоставление покупателям информации по проводимым рекламным и маркетинговым акциям; ∙ Работа с жалобами и пожеланиями покупателей, при необходимости переадресация информации в соответствующие подразделения Компании. ∙ Доп. продажи