Сопровождение пользователей, решение вопросов технического/информационного характера в сфере компьютерного/печатного оборудования. Консультация, установка, настройка программного обеспечения.

Мониторинг реестров на зачисление и открытие счетов по зарплатным проектам клиентов банка. Обзвон клиентских баз по оттокам, получение обратной связи и работа с возражениями для удержания клиента, настройка новых зарплатных проектов, консультация по программам банка, тарифам и по текущим вопросам.

Ипотечное кредитование клиентов по готовым или строящимся объектам, страхование, подготовка документов, электронная регистрация, привлечение и консультация новых клиентов, работа с действующими клиентами банка. Встречи с организациями партнерами, для презентации продуктов банка.

1. Выполнение индивидуальных планов продаж розничных продуктов и услуг: потребительских кредитов, банковских карт (в т.ч. зарплатных), ипотечных кредитов, вкладов, комиссионных продуктов (продажа страховых, инвестиционных продуктов, включая программы пенсионного страхования) и т.д. 2. Работа с денежными переводами, (переводы со счета на счет клиента, в другой банк и за рубеж.) 3. Консультация клиентов по вопросам обслуживания. 4. Участие в решении текущих вопросов и проблем. 5. Ведение и закрытие банковских счетов, внесение в АБС сведений из идентификационных анкет клиента, представителей клиента, выгодоприобретателя и бенефициарных владельцев, включая установление связей между указанными лицами. 6. Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю, и операций, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем. 7. Соблюдение Стандартов качества обслуживания, оказания услуг, Стандартов деловой переписки.

1. Операционно – кассовая работа с физическими лицами, привлечение/оформление вкладов (консультация, прием, промежуточные операции), 2. Работа с денежными переводами, (переводы со счета на счет клиента, в другой банк и за рубеж.) 3. Консультация клиентов по вопросам обслуживания. 4. Ведение и закрытие банковских счетов, внесение в АБС сведений из идентификационных анкет клиента, представителей клиента, выгодоприобретателя и бенефициарных владельцев, включая установление связей между указанными лицами. 5. Формирование обязательной бухгалтерской отчетности Банка. 6. Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю, и операций, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем.

Работа с юридическими лицами, взносы наличных на счета юридических и индивидуальных предпринимателей, обработка платежей, консультация по чековым книжкам и выдача денежных средств по ним, оформление и обслуживание корпоративных карт, консультация по продуктам от партнеров, по платежам, интернет банку.

Работа с физическими лицами, прием коммунальных платежей, денежные переводы, сейфовые ячейки, страховые продукты, вклады, открытие пластиковых карт.

- Заключение и сопровождение договоров страхования; - Работа с агентами, клиентами; - Урегулирование убытков; - Коллективное страхование; - Работа с юридическими лицами; - Работа с базами данных, с электронной системой учета; - Составление и отправка отчетов.