Администрирование и поддерживание клиентские сервисы в k8s Осуществление миграции сервисов в k8s Осуществление администрирование систем внутри кластера Решение проблем, возникающих в процессе эксплуатации сервиса Поддерживание в актуальном состоянии рабочую документацию Активное взаимодействовие с разработчиками ПО Управление виртуальными машинами на базе ОС Linux (CentOS, OEL, RHEL) Решение проблем, возникающих в процессе эксплуатации, профилирование нагрузки и оптимизация Помощь разработчикам подготавливать инфраструктуру и автоматизировать релизный процесс Настройка конвейера CI/CD внутренних и внешних продуктов в Gitlab

Мониторинг сетевой инфраструктуры. Аналитика DDOS атак, аномальной активности, разработка методов логкики их отражения. Работа с базами данных методом SQL запросов. Постановка на мониторинг и корректирование дашбордов, триггеров, графиков в Grafana, Zabbix. Сопровождение и анализ проводимых работ на платформах и нештатных ситуациях при их проведении.

Мониторинг действующей сетевой инфраструктуры и своевременная реакция на события в рамках SLA. Работа с Zabbix, VCD, OpenStack.

Планирование и проведение работ по сборке, монтажу, коммутации оборудования аппаратных комплексов в ЦОД. Проведение работ по обновлению микрокодов, настройке интерфейсов управления, расширенной диагностике неисправностей серверного оборудования. Взаимодействие с производителями оборудования по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания, организация и проведение связанных с этим работ. Участие в разработке и проектировании технических решений при реализации изменений ИТ-инфраструктуры. Подготовка и актуализация эксплуатационной, технической документации. Участие в подготовке спецификаций и договоров на закупку ЗИП и сервисов технической поддержки производителей оборудования. Участие в разработке спецификаций на закупку оборудования и материалов в рамках проектов развития ИТ-инфраструктуры. Участие в приемке и передаче на хранение оборудования. Ведение учета объектов вверенной ИТ-инфраструктуры. Участие в инвентаризации складов и оборудования, установленного в ЦОД.

Работа с системами интеллектуального видеонаблюдения. Мониторинг и обслуживание серверов видеонаблюдения. Выездные работы по замене и диагностике оборудования. Работа с технической документацией.

Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP, поступающих с первого уровня технической поддержки, оперативная связь с клиентами; Прием входящих звонков от VIP-клиентов по вопросам подключения и работы ШПД/IPTV/SIP; Удаленная настройка параметров абонентского порта подключения, устранение инцидентов, касающихся доступа к сети без выезда к абоненту, передача информации о выполнении заявок на первый уровень технической поддержки; Расследование жалоб пользователей услуг ШПД/IPTV/SIP в рамках действий технической поддержки второй линии; Осуществление анализа абонентских обращений на предмет выявления массовых проблем; Создание и назначение заданий на выполнение работ в структурные подразделения Компании с указанием необходимых мероприятий для восстановления услуг ШПД/IPTV/SIP. Работа с Cisco, Juniper, Huawei (dslam в том числе), Siemens, Nokia, Alcatel, Natex, Qtech и другие. через telnet;

Мониторинг сети провайдера. Диагностика и устранение неисправностей на сети, удаленно.

Выездной ремонт ПК, сетей малых офисов, диагностика, профилактика, настройка, установка софта.