• Формирование единой базы CRM (клиент, перевозчик, контрагент); • Разработка процесса назначения куратора по заказам, предоставление обратной связи заказчику; • Разработка процесса управления платежами / дебиторской задолженности; • Отчетность по клиентам \ потребностям; • Интеграция с 1С для обмена данными по заказам и статусам оплат; • Отслеживание статуса ТС (GPS) и его утилизацию.

• Формирование проектного офиса ДО, процессов, регламентов, внутренних органов принятия решений (Agile, Prince2, Waterfall, PMBok, авторские подходы и процессы); • Финансовое планирование подразделения / бюджета проектной деятельности, контроль исполнения показателей, перераспределение при необходимости. • Разработка показателей КПЭ по проектам, контроль исполнения; • Инициирование и запуск отдельных проектов (роль директора проектов): капитальное строительство, линии телекоммуникаций (волоконно-оптическая линия связи), РРЛ, информационные системы, объекты кап. строительства; • Адаптация процессов ДО под процессы управления проектной деятельностью; • Поиск / адаптация проектного персонала, постановка задач; • Поиск и применение лучших практик отрасли в проектном управлении; • Подчинение: Непосредственное 10+, Функциональное 40+ Достижения: - Сформировано самостоятельное подразделение с регулярным контролем и отчетностью - Делегирование полномочий принятия решений в ДО - Сокращение сроков инициирования проектов до рекордных значений по компании - Запуск регулярного органа принятия решений - Единая отчетность и финансовое планирование Инициирование и управление проектами: - Инициирование, защита проекта: «Умный город» в условиях крайнего севера - Строительство объекта службы эксплуатации (базирование техники, жилое помещение) - Строительство и ремонт линии ВОЛС в условиях крайнего севера - Подключение города Игарка к интернет каналу - Инициирование проекта «Внедрение системы ТОиР» для нужд службы эксплуатации

• Формирование проектного офиса, встраивание модели проектного офиса в корпоративную структуру компании в режиме «единого окна» (Отчетность, аудиторские проверки, запросы данных, единый реестр инициатив) с применением передового опыта; • Разработка показателей КПЭ департамента, декомпозиция КПЭ по проектам, контроль исполнения; • Финансовое планирование, контроль исполнения; • Разработка, согласование / авторский надзор методологии процессов управления проектами на уровне компании; • Адаптация процессов проектного управления со смежными подразделениями (Финансы, договора, закупки, аудит и пр.); • Единая отчетность dashboard tableau, актуальные данные для совета директоров; • Формирование органов принятия решений, утверждение приказов по ним на уровне компании; • Авторский надзор процессов / внесение корректировок. Управление инвестиционной программой ИТ компании: • Формирование Инвестиционной Программы ИТ Компании (проекты различных направлений, бизнес-приложения, инфраструктура, промышленная автоматизация, строительство) контроль реализации проектов и программ (сроки, бюджет, ресурсы); • Бюджетное планирование / план реализации проектов (горизонты – год, три, пять лет), экспертиза отклонений, выработка решений оптимизации бюджетов; • Контроль формирования календарных планов оценки ресурсов и формирования ресурсных планов для ИТ-проектов / ИТ-программ; • Выстраивание органа Компании для оперативного контроля бюджетов проектов, его перераспределения с целью своевременного достижения поставленных результатов; • Контроль затрат ИТ-проектов Компании и РОКС; • Экспертная оценка (объем работ, стоимость, сроки) по ИТ-инициативам Компании и РОКС в части дальнейшей реализации; • Аудит проектов с отклонениями (по базовым параметрам срок, бюджет, ресурсы, качество), выработка рекомендаций. • Подготовка предложения по приоритизации и балансировке ИТ-проектов/ИТ-программ с учетом бюджетных и ресурсных ограничений, а также взаимосвязей между ними по согласованию с Заказчиком; • Подготовка информации для контролирующих органов Компании – Совет директоров, инвестиционные комитеты, внешний / внутренний аудит (оценка эффективности функции ИТ, проектного управления, численности функции ИТ); • Подбор, адаптация проектного персонала, распределение задач проектных команд. • Участие в экспертизе инвестиционных мероприятий и инвестиционных проектов Компании и РОКС, на предмет оптимизации методологии; Подчинение: Непосредственное 10+, Функциональное 40+ Достижения: - Сформировано самостоятельное подразделение, «прозрачные» процессы на уровне компании в целом - Запущены органы принятия решений, своевременной эскалации открытых вопросов - Сокращение сроков инициирования проектов, утверждение и контроль сроков реализации - Единая отчетность и финансовое планирование Управление проектами: - Внедрение информационной системы управления проектной деятельностью

• Модификация процессов проектного управления ТНК-Роснефть • Разработка методологии проектной деятельности, адаптация, авторский надзор. • Адаптация / разработка процессов инициирования проектов, формирования портфеля проектов, управления портфелем (PMBoK, PRINCE2); • Разработка и внедрение процесса подготовки производственной отчетности по ИТ проектам компании, а также последующее сопровождение; • Контроль финансовых показателей проектов (Корректность отнесения затрат, графики актирования); • Выявление проблем в процессе проектного управления, разработка мероприятий по изменению процесса; • Анализ и выработка мероприятий для проектов с отклонениями (срок, бюджет, ресурсы) Подчинение: Непосредственное 5+, Функциональное 40+ Достижения: Сформирован проектный офис, адаптирована методология, запущены процессы регулярной отчетности по проектной деятельности, сформированы органы принятия решений, разработан полный перечень документов и шаблонов.

•Построение кроссфункциональных процессов инициации и реализации проектов; •Управление кризисными проектами, выработка оптимальных путей выравнивания проектов; •Проведение post implementation review SAP проектов; •Менеджмент и оптимизация работы персонала, повышение эффективности взаимодействия между подразделениями; •Обеспечение своевременного исполнения задач, согласно прожект плану; •Внедрение процессов и правил контроля качества работы подрядчиков на проектах( Cobit, ITIL); •Участие в аудитах в роли координатора, проводимых сотрудниками внутреннего аудита; •Выбор поставщиков, закупки, участие в тендерных мероприятиях; •Участие в переговорах с целью выполнения тех или иных задач, а также с целью решения проблем; •Контроль, планирование бюджетов проектов. •Содействие правильному пониманию задач и требований, как со стороны подрядчика, так и ТНК-BP. Обеспечение своевременной отчётности. Достижения: •Разработка нормативных документов, регламентирующих процесс проектного управления. •Разработка форм отчетности для высшего руководства Компании. •Построение процессов проектного управления компании со стадии. •Повышение показателей проектов в соответствии с плановыми сроками, бюджетом, объемом. •Контроль ключевых параметров ИТ проектов общим количеством ~ 350 проектов. Бюджет ИТ проектов в Компании, контролируемых с целью обеспечения качества исполнения ~500M$ •Построение кроссфункционального процесса расчета и последующего контроля выгод проектов. •Руководство проектов внешнего контроля качества (QA) ключевых проектов Компании. Функциональное подчинение до 15 человек.

•Планирование, согласование аудиторских проверок, определение объема и сроков аудита, оценка выявленных недостатков, согласование результатов с владельцами бизнес-процессов и руководством Компании. •Построение системы внутреннего контроля для ИТ подразделения. •Аудит систем SAP ERP, PI. Контроль доступов, корректность бизнес-процессов при внедрении систем. •Разработка и проведение аудиторских проверок ИТ подразделения. •Проведение тендерных мероприятий по выбору подрядчиков, для проведения QA SAP проектов.(Подготовка документов, оценка подрядчиков, контрактование) •Автоматизация работы подразделения на базе ПО TeamMate R10 Достижения: •Повышение коэффициента результативности ИТ департамента, повышение защищенности данных Компании, за счет изменения, автоматизации бизнес-процессов, определение перечня информации подлежащей защите. Проверка и модификация процессов: - Службы Service Desk (Прием, обработка, регистрация обращений, подтверждение выполнения. Разработка показателей эффективности подразделения. Управление проблемами.) - Инфраструктура (Безопасность серверов \ телекоммуникационного оборудования. Утилизация фермы серверов, нагрузка, распределение процессов. Соответствие ЦОД лучшим практикам. Система мониторинга серверов. Пожарная безопасность. Структура и настройки Active Directory.) - Информационные системы (Соответствие политикам Компании. Процессы внесения изменений. Управление лицензиями. Вывод систем из пром. эксплуатации, архивирование.) •Успешная реализация, в качестве руководителя, проекта по внедрению системы управления аудиторскими проверками TeamMate(БД SQL, IIS. •Участие в разработке процедур по восстановлению функционирования процессов \ бизнес-прцессов, резервированию критичных «точек» процессов. •Формирование и разработка регламентирующих документов совместно с соответствующими департаментами: - Стратегия компании в области ИТ, регламенты формирования и поддержки инфраструктуры, управления программным обеспечением, резервным копированием, разработка инструкций для пользователей; - Стратегия компании в области Информационной безопасности, регламенты безопасности ИС, модели угроз, инструкции для пользователей. - Построение ИТ процессов Компании в соответствии с потребностями бизнес-подразделений, с учетом практик Cobit, ITIL. •Управление сотрудниками отдела (3 человека, функционально до 10), постановка задач, контроль над своевременным исполнением. •Непосредственное участие в проектах подтверждения достоверности финансовой отчетности Компании.

•Проведение работ по повышению отказоустойчивости работы всех ИТ систем и сервисов (Линейка Microsoft, 1С, Клиент-банки, Linux, VMWare), доступности сервисов в соответствии с потребностями ключевых бизнес-пользователей. •Разработка документации регламентирующей процедуры восстановления процессов после сбоев. •Выбор поставщиков, закупки, участие в тендерных мероприятиях (Подготовка ТЗ, оценка поставщиков по критериям, заключение договоров). •Настройка и ремонт принтеров / оргтехники (Заключение и ведение договоров на обслуживание); •Проектирование и монтаж локальной сети. Достижения: •Разработка и внедрение электронного документооборота на базе SPP (SharePoint); •Настройка системы видео-наблюдения за объектом; •Поддержка и обслуживание почтового сервиса nextmail.ru. •Внедрение системы виртуализации VMWare с "0". •Сокращение ИТ инцидентов до минимальных значений, устранение инцидентов простоя функций компании за счет внедрения переменных сред. •Управление сотрудниками отдела (4 человека), постановка задач, контроль над своевременным исполнением задач.

•Построение процесса администрирования, поддержки, модернизации и обслуживания серверного оборудования, оборудования и каналов глобальной компьютерной сети, оборудования локальной компьютерной сети и телефонной сети, кабельной инфраструктуры. •Внедрение, поддержка средств шифрования и защиты информации, каналов связи. •Осуществление поддержки пользователей. Достижения: •Ведение, заключение новых договоров с подрядчиками на обслуживание и поставку нового оборудования. •Реализация проекта по замене серверного ИТ оборудования без остановки функционирования внутренней сети и сервисов. •Повышение эффективности функционирования подразделений по ремонту оборудования, поддержке ПО, за счет изменения процессов. •Управление сотрудниками отдела (4 человека), постановка задач, контроль над своевременным исполнением задач.

•Внедрение, настройка, обслуживание программных продуктов Microsoft\Linux(Unix) (Серверные платформы Microsoft\Linux, оффисные приложения, Антивирусная защита, клиентские приложения); •Администрирование ActiveDirectory‚ DNS‚ DHCP; •Настройка, поддержка систем банк-клиент; •Внедрение и поддерка бухгалтерских, складских систем 1С; •Ремонт компьютерного оборудования(Компьютеры, Ноутбуки), оргтехники (MB, Canon, Toshiba, Mita, HP, Epson, Brother), заправка картриджей. •Составление и заключение договоров; •Разработка, внедрение, поддержка ИТ инфраструктуры для компаний малого и среднего бизнеса с "0".