• Организация, контроль и анализ экономических и качественных показателей работы розничной сети (36 магазинов в Санкт-Петербурге, Мурманске, Сургуте, Казани, Н.Новгороде и др.). • Участие в разработке стандартов и регламентов для розничной сети, контроль за соблюдением действующих регламентов, стандартов и процедур. • Участие в оптимизации существующих бизнес-процессов. • Внедрение в сеть новых методов, проектов, направленных на повышение эффективности бизнеса. • Посещение магазинов, контроль работы персонала на предмет соблюдения стандартов обслуживания. • Профессиональное развитие подчиненных. Ключевые результаты: • создание эффективной команды из четырех отделов: продажи, закупки, маркетинг, HR; • построение системы взаимодействия между отделами (внедрение группы в Telegram, еженедельных и ежемесячных совещаний); • вывод сети на выполнение планов по обороту и прибыли ежемесячно и ежеквартально в течение последних девяти месяцев; • внедрение инструмента – лист персонального предложения, благодаря которому компания получила 50 млн. дополнительного оборота за шесть месяцев; • изменение подхода к методике продаж в розничных магазинах с помощью внедрения технологии работы продавца с клиентом (увеличение конверсии продаж на 9% за шесть месяцев и увеличение NPS на три пункта с 89% до 91,3%.

• Управление оперативной деятельностью сети магазинов (70 магазинов). • Планирование и контроль выполнение коммерческих показателей дивизиона. • Анализ коммерческих показателей и разработке мероприятий, направленных на повышение эффективности бизнеса. • Развитие и подбор персонала, формирование кадрового резерва. Участие в оценке персонала. • Посещение магазинов, контроль работы персонала на предмет соблюдения стандартов обслуживания. • Ежедневная отчетность по коммерческим показателям. Ключевые результаты: • курируемый дивизион был первым в компании по показателям продаж; • реализация проекта по росту продаж (рост продвижения групп товаров в обороте в два раза, в прибыли в 1,5 раза); • разработка индивидуального плана развития с помощью компании Odgers Berndtson; • сокращение количества убыточных магазинов с 15 до 5 за 8 месяцев. Региональный управляющий (май 2010 – август 2018) Ключевые результаты: • курируемый регион неоднократно становился лучшим по коммерческим показателям и качеству обслуживания в компании; • разработка и проведение тренингов для управленческого состава; • создание кадрового резерва региона; • неоднократная победа в коммерческих соревнованиях среди регионов.

Управление оперативной деятельностью сети магазинов (20 магазинов). • Планирование и контроль выполнение коммерческих показателей дивизиона. • Анализ коммерческих показателей и разработке мероприятий, направленных на повышение эффективности бизнеса. • Развитие и подбор персонала, формирование кадрового резерва. Участие в оценке персонала. • Посещение магазинов, контроль работы персонала на предмет соблюдения стандартов обслуживания. • Ежедневная отчетность по коммерческим показателям. Ключевые результаты: • курируемый регион неоднократно становился лучшим по коммерческим показателям и качеству обслуживания в компании; • разработка и проведение тренингов для управленческого состава; • создание кадрового резерва региона; • неоднократная победа в коммерческих соревнованиях среди регионов. Директор магазина (апрель 2009 – октябрь 2010). Заместитель директора/ продавец (январь 2007 – апрель 2009).