Руководство и управление прилегающей территории к торгово-развлекательному комплексу: администрация, бухгалтерия, охрана, клининг, служба эксплуатации; • Бюджетирование, контроль исполнения; бизнес планирование, анализ и предупреждение рисков; • Повышение заполняемости парковочного объекта; увеличение рентабельности, путем увеличения посещаемости, привлекательности и качества обслуживания. • Выявление потребностей арендаторов, выстраивание долгосрочных отношений, создание комфортных условий для работы; разработка программ лояльности для арендаторов; • Урегулирование жалоб, конфликтных ситуаций; • Координация заезда арендаторов, контроль исполнения процедур, регламентирующих пребывание арендаторов в ТРК, контроль исполнения договорных обязательств на объекте (подрядчики, арендаторы, работники); • Контроль дебиторской задолженности, финансовых показателей, сроков оплаты по договорам, поступления денег; пролонгация договоров, доп. соглашений; • Цифровизация системы управления парковки. Автоматизация контрольно-пропускного режима внутри территории ТРЦ, а так же парковочного объекта и близлежащей территории. интеграция с внутренней системой CRM системой управляющей компании. • Организация и руководство инженерной службой, контроль работы привлеченных служб эксплуатации, подрядных организаций; работа с технической документацией, составление проектов, планов по ремонту оборудования; • Организация ремонтных работ, контроль перепланировок и переоборудования парковочного объекта; • Обеспечение бесперебойной работы всех систем и служб прилегающей територии; материально-техническое обеспечение: закупки/техническое обслуживание, оптимизация расходов; • Взаимодействие с государственными (МЧС, СЭС), надзорными и правоохранительными органами, улаживание спорных вопросов; • Организация и повышения уровня безопасности на территории ТРЦ и иных объектов на территории. Контроль исполнения оказания услуг ЧОП, работа с внутреннем персоналом ТРЦ. • Маркетинг: — Составление план-календаря и бюджета мероприятий ТРЦ и прилегающих объектов; — Интеграция в календарный план мероприятий, проводимых согласно заключенным спонсорским контрактам и договорам аренды (распределение ролей и бюджетов согласно оговоренным в контрактах); — Коммуникация с отделами маркетинга арендаторов для разработки совместных мероприятий и поиска инфоповодов для привлечения трафика посетителей; • Интернет-маркетинг: — Разработка и организация стимулирующих акций и мероприятий, в том числе с привлечением арендаторов и внешних партнеров; — Разработка и внедрение подарочных сертификатов; программ лояльности; поддержка навигации и сервисной информации; — Взаимодействие с арендаторами по оформлению вывесок, входных групп, промо-акций и иных мероприятий на территории или на информационных ресурсах ТРЦ; — Мероприятия по сезонному декорированию ТРЦ: внутреннее и внешнее оформление (вывески, навигация, декор); ДОСТИЖЕНИЯ: Снижена дебиторская задолженность на 60 % Увеличен трафик посетителей на 50% Повышена привлекательность ТРЦ Увеличено количество потенциальных арендаторов на 45 % Увеличены объёмы прибыли на 40 %

• Обеспечение отеля квалифицированным персоналом, участие в обучении и разработке систем мотивации для персонала. • Бюджетирование. • Своевременный поиск оптимального решения с целью оптимизации бюджета, сроков и обеспечение сервиса услуг. • Организация и контроль бесперебойной работы сети отелей и хостелов. • Организация и контроль операционной и хозяйственной деятельности всех структур отеля. • Усовершенствование имеющихся, разработка и внедрение новых стандартов, и контроль исполнения. • Составление планов по развитию, планирование бюджетные концепции и стратегии экономики компании (доходы, расходы и т. д.); • Улучшение качества предоставляемых услуг гостям отеля и работа над качества обслуживания. • Организация и контроль операционной и хозяйственной деятельности всех структур отеля. • Контроль исполнения бюджетов всех служб, представления финансовой отчетности. • Подготовка и проведение сертификации и классификации 3*. • Контроль загрузки отеля (увеличения средней загрузки на 36% в разрезе 2012/2014гг.). • Контроль и повышение себестоимости Предоставление данных и предложений по бюджетам и инвестициям. • Обеспечение качества операций (внутренний и внешний аудит). • Координирование планирования руководителей отделов и помощников менеджеров в отношении расписания, графиков работы, найма сотрудников в различных службах сети; • Координация выполнения работ по поручению начальников отделов / помощников менеджеров, надзор за исполнением; • Управление подбором персонала, набор и прием на работу нового персонала, проведение собеседований, контроль за выполнение мониторинга производительности персонала и его обучение. • Внедрения системы SOP на все объекты компании. Участие в планирование внутренней системы цифрового контроля, планирование отчетных графиков для руководства, аналитика поступающих данных, с объектов компании. • Проведение различных внутренних и внешних встреч высокопоставленных лиц, введение переговоров с иностранными подрядчиками; • Обеспечение сохранности помещений и имущества в исправном состоянии. • Соблюдение санитарно-технических и противопожарных норм и правил. • Взаимодействие с государственными и надзорными органами, представление интересов компании

• В рамках проекта открытия отеля «Hotel Green Palace» создание и разработка концепции и экономической модели проекта. • Разработка концепции обслуживания и качества предоставления услуг отеля. Планирование и контроль исполнения выработанной стратегии, по обучению персонала. Разработка системы оценивания для внутреннего аудита. • Корректировка Бизнес - модели. • Разработка концепции продаж, оценка сегментов клиентских рынков. • Разработка новой концепции «Hotel Green Palace», проектирование и создание ценностей бренда, и • Определение ценовой политики и бюджетирование. • Контроль за выполнением строительных работ, согласование с гос/органами и подбор компаний подрядчиков. • Подбор и определение компаний-поставщиков оборудования, мебели, декора. • Подбор и организация работы кейтеринговой компании. • Заключение договоров и выстраивание логистики

• Максимизация и оптимизация сезонной загрузки отеля • Поддержание высокого уровня организации работы и сервиса • Постановка и контроль исполнения дисциплины внутри корпоративных стандартов работы всех отделов • Контроль операционной деятельности отеля • Разработка и применение внутренних стандартов, регламентов и правил работы отеля (HR, S&M, FO, HK, F&B, Engineering, Accounting, SPA, Security) • Работа с гостями и обратной связью, организация спец мероприятий по повышению лояльности среди гостей • Разработка комплекса специальных мер и стандартов по мотивированию и премированию персонала отеля • Бюджетирование, финансовый анализ отчетности и прочей статистики (курировался фин. отдела) • Разработка и принятие бюджета прогноза по департаментам отдельно и в целом по отелю, исполнение бюджета факта и ключевых показателей • Обеспечение безопасности гостей и целостности, сохранности комплекса и его имущества • Взаимодействие с местными органами власти (полиция, пожарные, налоговики, трудовая инспекция, департамент по надзору за тур. индустрией, экологи) • Обеспечение отеля полной укомплектованности обслуживающим персоналом, работа с персоналом на прививание корпоративных ценностей сотрудникам, обучение персонала и организация повышения квалификации наиболее перспективных сотрудников. Достижения: Отель категории 4**** Увеличение валовой выручки ( GR ) + 14% Увеличение средней стоимости номера (ADR) + 3% Операционная прибыль (GOP) 36% увеличение загрузки номерного фонда (OCC) - 0,9% Увеличение средней стоимости номера (ADR) - 0,5% увеличение выручки отеля (GR) - 0,2% Операционная прибыль (GOP) 30% — создание с нуля команды управленцев, — высокие внутрикорпоративные стандарты работы отеля, — повышения уровня операционной работы отеля, — успешное завершение реинновационных работ, — внедрение общих операционных стандартов.

• Осуществлять работу по установлению, поддержанию и развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей (торгово-экономических, производственных, научно-технических, финансовых и пр.), научно-технического и торгово-экономического сотрудничества с зарубежными партнерами (странами, организациями и т.д.). • Участие в определении общей внешнеэкономической и маркетинговой стратегии организации, в разработке ее бизнес-планов и инвестиционных проектов, составлении технико-экономических обоснований по установлению, поддержанию и развитию торгово-экономических, научно- технических и других связей с зарубежными партнерами. • Отслеживать тенденции в сфере внешнеэкономической деятельности компании • Проводить мониторинг зарубежных рынков, прогнозировать и отслеживать динамику цен на продукцию (товары, услуги); анализировать объемы продаж, осуществлять сбор информации о спросе на товары (работы, услуги), причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей и готовить отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу. • Осуществлять сбор, изучение, систематизацию, пополнение и сохранность информационных материалов по маркетингу, характеризующих экономическую деятельность организации, иностранных организаций (фирм), с которыми установлены связи (заключены договоры о сотрудничестве). • Производить оценку бизнес-состояния изучаемых организаций, их производственного (технологического), финансового потенциала, перспектив развития, а также оценку степени возможного риска при совершении сделок в сфере внешнеэкономических отношений. • Выявлять наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров (работ, услуг), разрабатывать комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров (работ, услуг). • Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения ассортимента товаров, видов выполняемых работ, оказываемых услуг. • Разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию товаропроводящей сети за рубежом (разработка и построение каналов движения товаров (работ, услуг) к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми организациями, иными посредниками; развитие дилерских отношений; создание собственных товаропроводящих структур. • Проводить анализ импортных закупок, определять наиболее выгодных поставщиков. • Анализировать использование импортного сырья, материалов и комплектующих изделий, готовить предложения руководству по применению определенных законодательством мер при установлении фактов нарушения условий добросовестной конкуренции на внутреннем рынке или импорте товаров (работ, услуг). • Осуществлять работу по наращиванию и диверсификации экспорта, вовлечению в экспорт новых товаров, ресурсов, работ, услуг. • Анализировать поступление валютной выручки от экспорта товаров (работ, услуг). • Готовить необходимые исходные документы и материалы для составления и заключения договоров с зарубежными партнерами, участвовать в их заключении и сопровождении. • Контролировать выполнение заключенных договоров с иностранными партнерами по поставкам продукции (выполнению работ, оказанию услуг), своевременность оплаты покупателями товаров, выполнение иных условий договоров. • Организовывать работу по участию в международных выставочно-ярмарочных мероприятиях, тендерах. • Участвовать в подготовке и организации проведения переговоров, встреч, совещаний, семинаров, приемов и пр. с представителями органов государственного управления, зарубежных партнеров по вопросам, входящим в его компетенцию. • Участвовать в проведении рекламных кампаний, анализировать их эффективность, осуществлять разработку рекламных материалов, контролировать пополнение запасов этих материалов. • Взаимодействовать со сторонними организациями (органами государственного управления, таможенными органами, органами сертификации, торгово-промышленной палатой и пр.) при решении вопросов в области внешнеэкономической деятельности. • Оказывать консультационные услуги по вопросам выполняемой работы. • Вносить предложения по совершенствованию нормативной правовой базы в области внешнеэкономической деятельности. • Готовить предложения по совершенствованию работы организации (структурного подразделения) по внешнеэкономической деятельности в пределах своей компетенции. • • Анализировать выполнение установленных руководством задач и показателей в области внешнеэкономической деятельности. • Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда. • Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

• Управление недвижимостью; • Знание рынка коммерческой недвижимости; • Знание основных требований стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам коммерческой недвижимости; • Контроль за соблюдением арендаторами правил совместного содержания; • Разработка плана доходности (разработка концепций торгового плана объектов, формирование пула арендаторов); • Организация поиска потенциальных арендаторов для строящихся и действующих объектов; -Подготовка, согласование и контроль выполнения бюджетов по управление эксплуатацией коммерческой недвижимости (эксплуатация инженерных систем (техническая эксплуатация), уборка и охрана помещений, паркинга и прилегающей территории, управление паркингом); -организация и проведение тендеров на выполнение отдельных видов работ, оказание услуг, связанных с эксплуатацией; - Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам функционирования коммерческой недвижимости; - Координирование работы персонала технических служб; - Контроль над соблюдением противопожарной и противоаварийной безопасности; - Контроль за своевременным проведением ремонтных работ; - Регулярное проведение проверок технического состояния, разработка регламентов эксплуатации; - Участие в разработке и реализации политики по управлению арендными отношениями, взаимодействие с арендаторами на протяжении всего периода арендных отношений по вопросам эксплуатации и аренды здания; - Формирование бюджета и контроль его исполнения; анализ затрат на закупку материалов, потребление электроэнергии, транспортных издержек и иных расходов, арендной платы, затрат на содержание аппарата управления, на текущий ремонт оборудования и других издержек; - Контроль над правильным расходованием денежных средств; - Разработка планов мероприятий, направленных на обеспечение бесперебойного функционирования объектов недвижимости; - Подготовка управленческой отчетности в части управления эксплуатацией; - Управление подразделениями; - Управление операционной деятельностью; - Координация деятельности всех подчиненных подразделений; - Управление финансовыми показателями; - Формирование консолидированного бюджета; - Сокращение операционных расходов; - Улучшение системы закупок/ снабжения; - Свод и анализ производственных показателей, участие в формировании бизнес-процессов; - Анализ рынка; Достижения • Увелечение валовой прибыли компании, так отладка и выстраивание новых процессов внутри компании, повышение темпа роста компании и увеличение бюджета и оборота компании. • Увеличение выручки ресторанного комплекса на 50% по сравнению с предыдущими двумя годами • Диверсификация бизнес-рисков за счет выхода на зарубежные рынки. • Обеспечил возврат вложенных инвестиций за 1 год. • Снижение годовых затрат на 150% • Получение инфестиций от таких компаний как Deloitte and Touch, Debbie Voice LLP

• Формирование продукта, отвечающего критериям luxury casual. • Полный спектр обязанностей связанный с эффективной работой отеля. • Формирование бюджета, внедрение унифицированной системы отчётов и адаптация по стандартам. • Финансовый контроль, контроль затрат - костов, оптимизация ШР. Постановка международных стандартов • Стратегическое планирование, • Расширение и продвижение спектра услуг комплекса, Внедрение операционных процедур SOP. • Контроль и повышение качества предоставляемых услуг. • Административная работа, взаимодействие с гос. структурами. Отчётность перед учредителями. • Применен ряд мер по снижению расходов - оптимизировано штатное расписание. • Полный цикл управления гостиничными активами компании. • Разработка концепции реиновации объектов. • Организация бюджетного планирования и анализ план-факт, контроль исполнения бюджетов подразделений, Оптимизация и планирование финансовых потоков. • Анализ и оценка финансовых рисков, разработка мер по сведению их к минимуму. • Анализ финансово-хозяйственной деятельности холдига. • Формализация и регламентация бизнес-процессов в отелях. • Руководство финансовой службой гостиничной компании. Достижения Дважды становился лучшим сотрудником года за 2003 и 2004 г Многократно получал внутреннею премию Hystar Diamond awards по итогу каждого квартала, на