Должностные обязанности: • Принимала, обрабатывала и сопровождала заказы клиентов ( от заказа до отгрузки), регистрировала их на портале клиентов; • Работала в 1С Предприятие, excel; • Координировала отгрузки поставок и принятие возвратов; • Документооборот – контролировала на всех этапах исполнения (ЭДО, оригиналы документов); осуществляла техническую поддержку (работала с провайдером Сфера EDI); • Управляла резервами клиента для обеспечения высокого сервиса (анализировала продажи и выявляла прогнозы у клиента); • Заполняла карточки продуктов/листингов, составляла мониторинги, реестры; • Анализировала выставленные штрафы от клиента и заполняла комментарии к ним, с целью аннулирования; • Работала с рекламациями (претензиями) и возвратами нереализованного товара; •Взамодействовала с отделами взаиморасчётов и бухгалтерией для закрытия ДЗ и актов сверок • Подготавливала первичные отчеты; • Выполняла задачи, поставленные руководителем и категорийными менеджерами • Коммуницировала со всеми вовлечёнными отделами компании (складом, транспортным отделом, руководителями товарных направлений, специалистами отдела документооборота, водителями) оперативно решала спорные вопросы с клиентами и транспортными компаниями. Достижения: Быстро освоилась в коллективе. Вела ключевых клиентов (Ашан, Магнит, Комус, Верный). Вскоре обучилась отгрузкам FBS заказов в маркетплейс Озон. Обучала новых сотрудников. Получила повышение спустя 6 месяцев работы. Благодаря моей работе улучшился клиентский сервис. Уменьшилось количество штрафных санкций, ускорилось решение вопросов с клиентами. Улучшился показатель выполнения плана у категорийного менеджера и супервайзера. Расширился объем матрицы у ключевых клиентов. Имею опыт удаленной работы.

Обязанности: вела деловую переписку со смежными отделами; искала, обрабатывала и анализировала необходимую информацию для составления бизнес-планов; работала с входящими и исходящими письмами; создала навигацию для конструктора презентаций; вела архив. Достижения: разработала собственный метод навигации для конструктора презентаций, чем упростила работу отдела и получила благодарность от руководителя.

Обязанности: принимала и распределяла входящие звонки; выполняла поручения руководителя; регистрировала входящую, исходящую, внутреннюю документацию; помогала руководителю в планировании рабочего дня; подготавливала и оформляла деловую корреспонденцию и внутреннюю документацию; принимала гостей и посетителей руководителя; работала с оргтехникой; оформляла и вела архив; вела сайт и соц. сети учреждения. Достижения: упростила документооборот в организации, что ускорило работу руководителя и его подчиненных; возобновила ведение социальных сетей и сайта, благодаря чему родители и законные представители быстрее получают важную информацию.

Обязанности: работала с первичной документацией; выполняла поручения руководителя / своевременно составляла отчетность по списку поручений; вела деловые переписки; формировала отчеты; создала электронный архив. Достижения: создала и заполнила электронный архив, что облегчило поиск документов.