Поскольку вел проект по общему оздоровлению бизнеса, то имел расширенные полномочия в действиях. Результаты за четыре месяца проектной работы: 1. Разбил всю деятельность предприятия на подразделения / функции: 1-служба персонала, 2-коммерческая служба (ассортимент, маркетинг, продажи), 3-финансовая служба, 4-служба реализации заказов (диспетчеризация заказов, планирование производства, обеспечение производства, само производство/изготовление продукции, склад и внешняя логистика), 5-операционная служба (ИТ, юристы, делопроизводство, бизнес-процессы), 6-служба строительства и эксплуатации (энергетики, механики, строители, клининг, АХО). 2. Под все Службы подобрал / утвердил оргструктуру и руководство Службой. 3. Всем Службам определил ЦКП (ценный конечный продукт) и метрики его измерения. Совместно с руководителями служб разработал и запустил дашборды метрик ЦКП. 4. Создал совет директоров Служб. Запуск демократического стиля управления. 5. Запустил систему бюджетирования Служб (БДР), планирование итогов месяца, дашборд показателей, отчетность. 6. Собрал в коммерческий блок лучших специалистов, с кем прежде сотрудничал. В результате: - разработали совершенно новую товарную матрицу предприятия в двух брендах - эконом и премиум. Перестали производить "мертвую" продукцию, установили "минималки" на производство ходового ассортимента. - раскопали и поставили на активную реализацию все зависшие товары на складе. Остаток неликвидов стал системно снижаться. - создали и запустили новый сайт компании. - разработали концепт маркетингового продвижения двух собственных брендов. Создали презентации основных продуктов компании. - в отделе продаж вывели из убытка и долгов канал e-сommerсe (маркетплейсы). Канал стал получать стабильный рост прибыли. - лично разработал новую политику формирования отпускных цен и скидок предприятия. Перестали продавать в убыток. - лично разработал подробную систему КПЭ (мотивация) для всего персонала коммерческого блока. Запустил в реализацию. Установились справедливые условия заработка. Проект был завершен по причине действий собственника, идущих в разрез с разработанной стратегией развития компании.

Диагностика функций Продаж и Маркетинга на различных предприятиях РФ. Поиск точек роста, подготовка и реализация плана мероприятий по совершенствованию функций продаж, маркетинга, управления предприятием. Непосредственное руководство проектом "Продажи и Маркетинг" на предприятиях РФ.

Координация и управление онлайн-проектами. • Планирование, разработка и внедрение стратегии Проектов. • Разработка и организация выполнения бизнес-планов • Запуск Проектов с «0» Сформулирована цель Проектов, бизнес-план достижения цели, оргструктура Проектов, бюджет (БДР). • Подбор и адаптация менеджеров (удалёнка) • Разработаны мотивации сотрудников Проектов. • Собран богатый материал (+ собственный опыт) по темам «Цель компании», «Бизнес-планирование», «Рабочая оргструктура», «Системам KPI для сотрудников» • Полный контроль бюджета расходов и доходов обоих Проектов.

· Бизнес-планирование в каналах В2В (более 75 дилерских точек продаж) и канале В2С (собственная розница более 10 фирменных салонов в различных ТРЦ/ТЦ/БЦ г. Москва). · Бюджетирование и управление бюджетом (БДР) · Управление доходностью, управление операционными бизнес-показателями (создан дашборд) · Операционное управление отделами и службами Компании (продажи В2В, продажи В2С, Служба логистики, сервисно-монтажная Служба, отдел маркетинга, Служба управления персоналом, АХО, ИТ-отдел (в подчинении отделы во главе с руководителями). · Систематизация и оптимизация бизнес-процессов · Разработка, внедрение KPI · Внедрение новых продуктов, идей для продвижения компании · Организация мастер-классов, тренингов · Личная работа с бизнес-партнерами • Рассчитывая различные модели бизнеса, влиял на построение более доходной стратегии развития компании. • Создал и корректировал планы развития отделов продаж в последовательности: долгосрочная цель, короткая цель, план мероприятий, шаги действий, проекты, приказы, идеальная картина, статистики, ценный конечный продукт. • Создал систему планирования расходов и доходов компании (бюджет компании – внедрение, ведение, координация). • Создал систему планирования продаж (аналитика по месяцам, годам, ежемесячная коррекция, еженедельный контроль. Модератор еженедельных оперативных совещаний отделов и служб. • Активный участник построения новой оргструктуры компании: посты (должности), ФЗО – функциональные зоны ответственности, ЦКП – ценный конечный продукт, статистики (динамика главных показателей отделов). • Управление подразделениями на основе статистик. Тренды, формулы состояний трендов. Недельные боевые планы подразделений. Результат: • Изменение вектора деятельности компании с логистической на продающую. • трафик в offline и online сети - плюс 15%. • средний чек - плюс 20%. • конверсия в рознице - плюс 50% • оборот в рознице - плюс 35% к прошедшему году. • оборот в опте - плюс 20% к прошедшему году.

• В2С: оптимизировал состав розничных магазинов за счет унификации сотрудников. Перестроил работу по обучению сотрудников, взял под личный контроль наценку и маржинальную прибыль, изменил мотивацию. Закрыл безнадежно убыточную точку продаж. • В2В: провел сегментацию корпоративных клиентов, перестроил работу в двух отделах В2В (VIP, Fermer, Hanter). • Логистика: полная смена состава отдела логистики, жесткий контроль расходов. Заключение новых договоров с группой федеральных ТК, внедрение нескольких рабочих регламентов. Оптимизация затрат Склада за счет оптимизации функционала персонала и аренды помещения. Результат: • трафик в offline и online сети - плюс 23% к прошедшему году. • средний чек - плюс 15% • конверсия в рознице - плюс 40% • оборот в рознице - плюс 30% к прошедшему году. • оборот в corporate sales - плюс 40% к прошедшему году. • Операционная прибыль компании - плюс 25% к прошедшему году

Комплексное управление ТРЦ (60 000 м2, подземный паркинг 500 м/мест); - Общее оперативное руководство и координация деятельности всех служб и подразделений; • без потери качества работы УК, заменил службу клининга, охраны, отдел аренды, инженерный отдел УК. • объединил все службы УК и привлеченных аутсорсеров под единый знаменатель - лучший ТРЦ в городе. - Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров с арендаторами; • предложил ряд перепланировок в ТРЦ, в результате которых увеличилась арендная площадь. • провел ротацию действующих арендаторов, в результате которой повысил доходность с 1м2. - Контроль работы и взаимодействия с арендаторами; • организовал систему обратной связи от арендаторов по работе всех служб ТРЦ. - Контроль экономических и технических показателей работы ТРЦ; • ввел отдельные графики показателей эффективной работы УК. - Контроль исполнения бюджета ТРЦ; • внедрил новую форму бюджета, которая оптимизировала работу с показателями. - Построение взаимодействия со службами эксплуатации; • адаптировал и помог поставить рабочие процессы приглашенной инжиниринговой компании. Построил систему контроля клининга и охраны. - Обеспечение администрирования на объекте; • ввел проверки ТРЦ по чек-листам, "протокол выходного дня". - Участие в разработке плана продвижения ТРЦ; - Поддержание/корректировка стандартов деятельности ТРЦ. • автор многих регламентов работающих в УК, в том числе "Правила допуска Арендатора/Подрядчика к работам в ТРЦ"

Маркетинг: анализ покупателей сети, конкурентные преимущества Компании, проведена маркетинговая активность компании 2013-2014гг., которая принесла +20% к входящему трафику посетителей розницы. В2С: управление розничной сетью по городу и области (25 отдельных точек продаж) Результат: -подъем конверсии обработки трафика на 60%, -рост среднего чека + 20%, -рост продажи услуг сервиса + 100% (запуск с нуля) Ассортимент: сформирован отдел категорийного менеджмента (товарные матрицы каналов сбыта, планирование закупок и товарных остатков в Компании, ценовая политика). Результат: рост маржинальных групп ассортимента на 30% к году. Отдельно решил задачу по уменьшению издержек на внутренней логистике и на главном складе Компании. Управление продажами: разработал порядка 10 отдельных стандартов качества обслуживания покупателей, запустил 3 чек-листа соблюдения стандартов для сотрудников (чистота, мерчендайзинг и качество обслуживания), глубокий анализ показателей продаж по таблице KPI, планировал результаты, был наставником по управлению розничными продажами для РОПов. Формировал отчетность о результатах деятельности и исполнения бюджета коммерческого департамента. Проводил оптимизацию бизнес-процессов в Компании. Формировал результативную коммерческую команду. Открыт с компанией Apple магазин ATTO Store (ТРЦ Триумф Молл). Выход на рентабельность продаж 1,5 месяца.

• Рост оборота розницы на 500% за счет открытия новых точек продаж (первый год +6 дополнительных городов области). Первоначальная цель - увеличение рынка сбыта компании. Далее, перевел акценты в рост качества продаж (трафик, конверсия, ср/чек, кол-во чеков, стоимость товара в чеке, апсейлы / кросссейлы) Увеличил на 30% чистую прибыль розницы за счет внедрения системы продаж дополнительных услуг. Ввел мотивацию по услугам. • Проводил подробный анализ коэффициентов продаж, определение причин падения графика, план и действия по устранению. • Был постоянным менеджером проекта открытия и закрытия магазинов сети. Открыл порядка 10 новых магазинов по Саратову и области. • Вел проект создания книги стандартов сети, автор нескольких блоков. Описал регламенты деятельности всех сотрудников магазинов. Разработал систему стандартов качества обслуживания, проводил постоянный аудит магазинов, вел наставничество управляющих магазином. Добивался выполнения планов продаж на уровне 95-100%.