Каждый месяц организация клиентских дней. Рекордсмены по выручке на клиентский день (750.000₽) Вывела салон из недостачи , которая составляла по 60.000 в месяц. Вывела салон из Долгов. Открытие салона с о. Занималась продажами сертификатов, обзвоном клиентов. ✓ Контроль за соблюдением Внутренних регламентов и Стандартов качества; ✓ введение акций и улучшение работы; ✓ контроль за прохождением медицинских осмотров ✓ составляла графики рабочего времени и графиков отпусков всех специалистов. ✓ планирование индивидуальных планов сотрудников ✓ обеспечение всеми необходимыми ресурсами для успешного выполнения индивидуальных планов; ✓ индивидуальные беседы с каждым сотрудником (по выполнению индивидуальных планов, дисциплине, соблюдении Внутренних регламентов, развитии); ✓ контроль за выставлением своевременной промежуточной информацией по выполнению индивидуальных планов сотрудников (1 раз в 5 дней); ✓ создание и поддержание благоприятной рабочей атмосферы в салоне; ✓ своевременное заполнение «карточек сотрудников» (до 10 числа текущего месяца по предыдущему месяцу) для эффективного проведения индивидуальных бесед с сотрудниками; ✓ собрание в коллективе ✓ поиск и внедрение товаров на реализацию ✓ урегулирования конфликтов с клиентами ✓ полностью вела программу, добавление услуг, инвент.,сверка всех списаний в визитах ✓ считала заработную плату сотрудникам ✓ ведение инстаграм,сайт салона, Яндекс, маркетинг

-Контроль чистоты помещения; -контроль наличия необходимых продуктов (молока, кофе, туалетной бумаги), канцтоваров -работа с базой клиентов: формирование лояльности (обзвон, рассылка сообщений, поздравления, напоминания т.д.) -общение с клиентами: ответ на входящие звонки, консультации, запись, встреча клиентов, сбор информации о клиенте, презентация продуктов и услуг-акций и рекламы -учет расходных материалов и продаж товара -инвентаризация -следить за дисциплиной и внешним видом мастеров - решение конфликтных ситуаций -заказ продукции -ведение инстаграма (фото, сторис)

Проработала 7 месяцев. Координирование персонала: стилисты,косметологи, маникюрный мастер, массажисты обычные и тайки, завхоз и уборщица. А также: Работа с арендаторами (расчёт,приготовление кофе и чая для клиентов ). Консультация в выборе косметике и услуг в салоне,-по показаниям и противопоказаниям к проведению услуг. Приём звонков и ведение программы 1с и журнала для записей клиентов. Ведение документации, медиц. книжки, составление графика работы мастеров, оформление витрины. Расчет зарплаты сотрудникам, Решение конфликтных ситуаций. Инвентаризация каждый месяц. Подбор мастеров. Организация обучающих тренингов для мастеров. Заказ косметики для салона.

1) Координирование персонала: парикмахеры, косметологи, маникюрный мастер, промоутеры, завхоз и уборщица. 2) Консультация в выборе косметике и услуг в салоне, 3) Приём звонков и ведение журнала для записей клиентов. 4)Работа с кассой и компьютерной программой "Max1".5) Ведение документации, медиц. книжки, составление графика работы мастеров. 6) Расчет зарплаты сотрудникам, 7) Решение конфликтных ситуаций. 8) Инвентаризация каждую первую смену. 9) Подбор кадров. 10) Организация обучающих тренингов для мастеров. 11) Заказ косметики для салона.

Все делала по должности+ Отдельные задачи начальства.

1) Контроль работы официантов, барменов, гардеробщиков, поваров (в подчинении 15-20 человек). 2) Встреча и размещение гостей. 3) Работа с приемом входящих звонков, кассой, компьютером. Прием и заказ банкетов, работа с деньгами (расчёт гостей). 4) Составление графика персонала. Документация. 5) Заказ товара у поставщиков. 6)Решение конфликтных ситуаций.7) Проверка сдачи смены( сауны и бани) . 8) Составление сезонных акций по меню.

1)Встреча гостей. Сервировка столов. 2) Своевременно менять скатерти и салфетки,по мере их загрязнения. 3)Принимать заказ от посетителей. 4) Помощь гостям в выборе блюда или напитка. Рассказывать о сезонных акциях. 5) Ориентировать их по времени приготовления заказанных блюд. 6) Распределять заказ по месту его выполнения между барменом и поваром. 7) Контроль приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол. 8) Подача заказанных блюд. 9) Полный расчет за заказ. 10) Поддержка чистоты в зале.. 11) Ежемесячный переучет посуды.

Координация работы сотрудников (парикмахеры- косметолог,маникюрный мастер, уборщица). Штат: 14 человек. Приём звонков и ведение записи клиентов; Консультация клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; Продажа косметики и средства для домашнего ухода; Контроль и наличие необходимых средств, исправность аппаратуры; Расчеты с клиентами, работа с кассой и документацией. Решение конфликтных ситуаций; Расчет заработной платы сотрудников. Инвентаризация товара салона.