- Ведение переговоров с клиентами - Работа с кассовым аппаратом, контроль сдачи, оформление возвратов и обменов. - Решение вопросов клиентов на месте: возвраты, претензии, уточнение условий акций. - Навык взаимодействия с большим количеством людей, спокойное поведение в стрессовых ситуациях. - Внимание к деталям и порядку (как в зале, так и в офисе). - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде

- Активные продажи: выявление потребностей клиентов, презентация услуг, оформление договоров - Проведение стажировок и обучение принципам продаж (если вакансия требует обучения персонала или онбординга) - Отработка техники ведения разговора, работа с возражениями, ведение базы клиентов. - Навык ведения переговоров по телефону и лично, умение услышать клиента и донести информацию - Готовность к работе в режиме KPI‑ориентированных задач (если это важно для вакансии)

- Работа с финансовыми продуктами: оформление заявок, консультирование клиентов по условиям, сбор документов. - Ведение клиентской базы: обновление информации, контроль сроков рассмотрения заявок. - Взаимодействие с внутренними отделами: передача документов, контроль обработки заявок. - Навык работы с документами, заявками и внутренними процессами. - Аккуратность, внимательность к срокам и требованиям к оформлению

- Приём и контроль товара: проверка соответствия поставки, оформление документов приёмки - Организация выкладки товара, поддержание порядка в торговом/складском зоне - Составление графика работы всего персонала: учёт отпусков, выходных, смен, распределение обязанностей - Опыт планирования рабочего времени, управления графиком нескольких сотрудников - Ответственность, умение работать в условиях высокой загрузки