В мою работу входило поминутное планирование дня руководителя, организация и протоколирование встреч руководителя, контроль за исполнением поставленных задач перед сотрудниками. Я быстро и качественно искала в Интернете информацию, писала тексты писем деловым партнерам, оформляла тревел-документацию и планировала маршрут. Приходилось также организовывать обучающие курсы для некоторых коллег и брать на себя ответственность за их успехи в обучении. В целом, помимо основных задач, приходилось быстро и эффективно ориентироваться и решать сиюминутные головоломки.

Коммуникация руководителя с сотрудниками и деловыми партнерами, в том числе англоговорящими ( деловая переписка, телефонный разговор, встречи). Travel-поддержка (загранпаспорт, визы, билеты, Covid-пропуска, бронь отелей, трансферы, рестораны, поддержка 24/7). Чай-кофе, контроль порядка в кабинете и правильной работы электроприборов. Оформление документов, письменный перевод с английского на русский и наоборот.

- Вела полную административную поддержку руководителя; - Участвовала в формировании, корректировке рабочего графика руководителя; - Сопровождала согласование документов и передачу их на подпись руководителю; - Работала с контактами, их актуализацией (адресная книга, дни рождения, знаменательные даты); - работала с входящей корреспонденцией, поступающей на имя руководителя; - Организовывала совещания и встречи внутри компании; - Встречала посетителей, заказывала пропуска, чай/кофе, дегустации; - Взаимодействовала с отделами компании и партнёрами; - Осуществляла Travel поддержку, личные и деловые поездки (визы, а/б, гостиницы и т. д.). Как самостоятельно, так и с привлечением компании по оказанию тур. услуг; - Вела первичную бухгалтерию (закрывающие документы, выставление и оплата счетов); - Координировала работу курьеров; - Выполняла личные поручения руководителя. Запись к врачам, страхование - ДМС, авто, покупки, подарки, оплата услуг ЖКХ, налоги, штрафы и т.д. Достижения: Инициировала заключение договора с Комусом с дополнительной 10% скидкой, тем самым значительно снизила ежемесячные затраты компании на комплектующие для офиса. Заключила договор с гостиницей Националь со скидкой 30%. Отладила работу приемной таким образом, что полностью снизила все проволочки в решении задач. Слаженная работа приемной- залог спокойствия и здоровой атмосферы в офисе!

В мои обязанности входило следующее: +Ресепшн ( Заезд-выезд гостей, приём оплаты, выдача документов о проживании, решение повседневных вопросов и конфликтов, вызов такси, доставка еды, почты, посылок и т.д) +Супервайзер( Да, при этом в наши обязанности входила помощь и при необходимости полная замена служащих отдела Housekeeping. Контроль уборки номеров, полная материальная ответственность и подсчет по итогам дня аксессуаров гостеприимства и текстильных принадлежностей для сдачи в прачечную ( кстати, прачечную тоже приходилось контролировать), решение конфликтных ситуаций с горничными и т.д. + Диспетчер ( Все вопросы, и текущие, и по бронированиям, кроме корпоративных заездов и звонков от поставщиков и партнеров, да и те вопросы иногда решали, так как на выходных отдел бронирования не работал) +Работа с системами бронирования, распределение бронированийпо номерам. Переписка с гостями и партнёрами через электронную почту и Booking.com и сайт отеля. +Касса и полная отчётность перед бухгалтерией. +Работа официанта по утрам, сервировка завтраков. Заказ и комплектация всех продуктов для завтраков. Приготовление кофе для гостей. +Контроль чистоты и порядка на общих территориях отеля. +Заказ воды в куллерах и канцтоваров.

Работа с крупными и мелкими оптовыми закупщиками, полное сопровождение сделки (документооборот, работа с основными компьютерными программами, деловые переговоры или др.) . Удалось развить имеющуюся базу клиентов и увеличить их число, что привело к увеличению объема продаж компании. Основной своей заслугой считаю тщательную проработку и анализ покупок уже имеющихся клиентов, что позволило создать индивидуальное коммерческое предложение каждому, и что привело к 100%увеличению прибыли.

Полная ответственность по административно-хозяйственной части, дисциплина и финансовые вопросы лежали на мне. Клуб спустя два месяца от начала моей работы была закрыт по решению высшестоящего руководства на неопределенный срок по причине возникших вопросов по поводу арендной платы. Так как никто не мог сказать точно, когда клуб снова заработает, я посчитала лучшим уволиться.

Разработка и внедрение в практику инновационных методов и стратегий по внешним отношениям с целью привлечь сторонние организации к реализации подписки на печатные издания. За время работы удалось реализовать различного рода проекты, привлечены организации из различных сфер.

Обязанности: - консультирование Клиентов по ассортименту - выявление потребностей посетителей - индивидуальный подход к покупателям. Достижения: Установила дружеские и профессиональные отношения с ключевыми Клиентами, тем самым поднимая посещаемость салона, увеличивая денежный оборот отдела.