Бронирование номеров. Размещение гостей. Ведение кассовых операций, выставление счетов, формирование документов при заселении гостей, общение по телефону (входящие / исходящие звонки...

обслуживания гостей (приветствие, выяснение данных о гостях, работа с документацией (паспортами, визами, туристическими документами, регистрация гостей), ответы на вопросы гостей); контролирует процедуру встречи гостей и профессионализм персонала  (вежливость и соблюдение правил этикета, правильное обращение к гостям).

доставлять багаж гостей в и/или из номеров; сопровождать гостей в номера и предоставлять информации об услугах в отеле; доставлять в номера: сообщения, почту, факсы, посылки, цветы, разные вещи по просьбе гостя, подарки; следить и поддерживать...

обслуживание покупателей на кассеконсультация покупателей в зале проверка наличия ценников отслеживание сроков годности товара выкладка товара в зале

Сервировка стола — Контроль за чистотой в зале, состоянием столовых приборов, скатертей — Изучение изменений в меню — Прием заказов от гостей ресторана — Оказание помощи в выборе блюд, консультации об их составе и времени приготовления — Подача блюд и напитков — Получение оплаты — Решение спорных ситуаций в рамках своей компетенции.