— Поддержка и сопровождение сложных распределённых систем: мониторинг статусов, диагностика ошибок, эскалация инцидентов, ручной контроль прохождения логики, участие в отладке интеграционных цепочек. — Работа с базами данных (SQL): составление и выполнение запросов, точечное редактирование данных, анализ проблем с транзакциями и справочниками, соблюдение правил валидации и бизнес-ограничений. — Уверенное владение REST API: тестирование методов, работа с access-токенами, ручная отладка через Postman и Insomnia, обработка ошибок и формирование полезной документации по использованию API. — Опыт написания технической документации и инструкций: создание понятных, структурированных гайдов для команды, оформление повторяемых процедур, фиксация сложных кейсов и решений. — Работа с Git (GitHub, GitLab): загрузка собственных pet-проектов, участие в ревью, понимание ветвлений, pull-запросов и работы с конфликтами. — Знакомство с системой трекинга задач, управление приоритетами и отчётность по выполнению. — Активное использование инструментов ИИ: ChatGPT и другие нейросети как помощники в работе и генерации идей; опыт написания точных и адаптивных промптов. Знакомство с Suno (AI-музыка), DALL·E (визуализация), Midjourney (дизайн). — Гибкость в обучении новым стекам: быстрое освоение новых интерфейсов, библиотек и логики работы; готовность учиться на ходу. — Спокойная работа под давлением: опыт в условиях высокой нагрузки и срочных задач. — Чёткая коммуникация, способность объяснять технические вещи «на пальцах», ориентация на результат и командное взаимодействие. ==== Начал вести профиль на GitHub сравнительно недавно — ранее работал преимущественно в закрытых корпоративных системах. Сейчас использую репозиторий для pet-проектов, экспериментов с API, скриптов и примеров из практики.

Администрирование и поддержка баз данных (SQL), выявление и исправление ошибок в информации о заказах, товарах и операциях. Обработка и повторная отправка запросов с помощью Postman и Insomnia (REST API, JSON). Анализ и эскалация проблем, влияющих на работу ключевых компонентов систем. Администрирование прав доступа (создание, редактирование, блокировка учетных записей и групп). Мониторинг работоспособности инфраструктуры с использованием специализированных инструментов. Работа с логами, очередями и техническими метриками. Достижения: Принят в команду как специалист первой линии, после чего в короткие сроки повышен до ведущего уровня через позиции «вторая линия» и «старший специалист». Участвовал в выполнении чувствительных правок внутри бизнес-систем, доступ к которым имел только ограниченный круг специалистов. Развил навыки API-интеграций, анализа логов и диагностики проблем в реальном времени.

Диагностика и решение инцидентов, связанных с корпоративной сетью, оборудованием и программным обеспечением (1-я и 2-я линии). Удалённая поддержка пользователей (через RDP, Radmin), настройка рабочих мест и офисной техники. Контроль основных технических процессов по внутренним регламентам. Мониторинг ИТ-среды, реакция на нештатные ситуации. Достижения: Активно участвовал в оптимизации процессов Service Desk, в том числе в разработке инструкций и повышении качества обработки обращений.

Настройка и обслуживание ПК и ноутбуков: диагностика, модернизация, устранение неполадок. Ремонт и подключение периферийной техники: принтеры, сканеры, телефоны. Монтаж и администрирование сетевого оборудования: роутеры, коммутаторы, сервера (SOHO-уровня). Настройка локальной почты и простых сайтов: CMS, корпоративные ящики, базовая поддержка хостинга. Консультации и техническая помощь частным клиентам, мелким организациям. Дополнительно: Имеются навыки в области электрики (опыт приобретён в ходе армейской службы), использовались при монтаже и обслуживании оборудования.