Администрирование Проекта по автоматизации управленческой отчетности малого и среднего,микро бизнеса (команда 116 участников ) - реализация отчетов на платформах BI и ПАО (35 отчетов для бизнес- заказчиков). Задачи в рамках проекта: -организация работы участников команд проектов: (IT,вендоры,бизнес -подразделения); -Координация взаимодействия между бизнес-линиями и профильными подразделениями; - составление плана работ, сбор и верификация бизнес-требований с заказчиком, презентация выполненных работ; -Контроль реализации проекта согласно целевой архитектуре банка; - Контроль качества реализуемой отчетности (тестирование витрин данных (sql, python), выгрузка эталонов из систем источников, поиск несоответствий); -подготовка и участие в коллегиальных органах банка на всех этапах реализации отчетности; -все этапы внутреннего согласования документов в крупном банке. Опыт открытия, изменения проектов, закрытия проектов, поиска оптимальных решений интеграции систем, репликации данных. Опыт Agile трансформации. Тестирование витрин данных. тех. стек : SQL, python (визуализация и отчетность), Платформы аналитической отчетности, дашборды BI, Oracle, DWH.

Основной функционал - продуктовая аналитика, администрирование проекта CRM-IVR - коммуникации с клиентами посредством голосовых звонков, CRM аналитика (определение метрик, просчет сегмента, закономерности, конверсия, воронка продаж, корректировка стратегий, проведение исследований). Выгрузка данных хранилищ (oracle/ dwh), визуализация текущей отчетности. Анализ кампаний лояльности, анализ тестовых/контрольных групп сегмента, сбор исторических данных. Предложения по увеличению конверсии, построение воронок продаж, воронок отсечений ( на основе скорингов, уровней риска и т.д.) Постановка задач для запуска регулярных запросов. Стек: PL/SQL Developer, DWH, OLAP, OracleSQL, Excel, Power Point

Сбор, консолидация, анализ данных. Поддержка и контроль качества данных, поиск и исправление несоответствий, поиск причин несоответствий. Сбор и доработка визуализации отчетности в Excel, витрин данных, выгрузка ad-hoc запросов. Прогнозирование и просчет показателей лояльности клиентов (nps/csi). Подготовка/проведение презентаций, подготовка отчетов по запросу смежных внутренних Департаментов. Подготовка регуляторной отчетности (Департамент казначейства/ЦБ). Стек: PostgreSQL, Excel, chat GPT

Привлечение клиентов на обслуживание (открытие рублевых/валютных счетов сегмент средний /крупный бизнес), проведение переговоров с первыми лицами организаций, работа на привлечение групп компаний.

Руководство командой менеджеров в составе 7 человек, постановка планов, задач, контроль выполнения, наставничество. Поиск партнёров: - организация и проведение презентаций, промо, организация встреч, переговоров, - написание отчетов по результатам проведенных мероприятий, сбор обратной связи от клиентов, - разработка новых, интересных, актуальных продуктов банка, написание ТЗ.

Привлечение клиентов малого среднего бизнеса на обслуживание в Банк. Консультирование и помощь в финансировании бизнеса клиента, развитие транзакционного бизнеса клиента. Операционное ведение и сопровождение текущих клиентов, полная операционная работа по РКО. Первичный анализ финансово-хозяйственной деятельности клиента. Сбор и проверка правоустанавливающей документации. Структурирования сделок, первоначальная экспертиза.

Руководство отделом розничного направления B2B. Ответственна за выполнение плана продаж, поддержания корпоративного сервиса, операционную работу отдела. Анализ клиентов розничного направления на предмет продажи доп.продуктов в рамках текущих целей KPI, анализ платёжеспособности клиентов. Разработка критериев внутреннего скорринга, сегментация клиентов с учётом особенностей регионов, прогнозы от проводимых мероприятий. Привлечение организаций на обслуживание в банк, - проведение переговоров с первыми лицами компаний, -организация крупномасштабных презентаций, проведение переговоров. Управленческая и аналитическая отчётность, наставничество.

Постановка и контроль выполнения задач сотрудниками. Разработка обучающих программ, системы мотивации, активное наставничество. Определение стратегии развития продаж в г. Пятигорске, анализ потенциально привлекательных районов города. Анализ ценообразования, расчёт прибыльности проведения акций, анализ рисков, создание стратегических планов на ближайший год с параллельным анализом заложенного бюджета. Выявление наиболее эффективных рекламных каналов и распределение рекламного бюджета. Формирование воронки продаж. Разработка коммерческих предложений, подготовка презентаций, проведение переговоров. В подчинении 10 чел. Достижения: удалось выстроить отношения и заключить долгосрочное сотрудничество с 5-ю крупными организациями, увеличение прибыли издательства на 20% за полгода за счёт организации и запуска выгодных проектов.

Управление группой менеджеров. Формирование эффективного территориального распределения сотрудников. Постоянная аналитика эффективности методов привлечения клиентов. Выполнение личных планов, в том числе, повышение доли продаж Банка среди банков конкурентов. Активное обучение сотрудников для вновь открывающихся филиалов на территории КМВ и КБР. Наставничество. Взаимодействие с партнерами Банка, активное их вовлечение в общий процесс продаж. В подчинении 13 человек. Достижения: создание квалифицированной команды менеджеров, увеличение выданных и возвращенных займов на 20%, организация и успешное открытие отделения в г. Нальчик ( первый опыт на территории КБР). Перевыполнение плана в 2 раза. Получение звания- лучший старший менеджер года по краю.