- Организация и контроль работ по сервисному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту; - Осуществление сервисного обслуживания (слесарный, кузовной цех) парковых а/м, привлечение сторонних клиентов. - Контроль всех процессов ремонта; - Обеспечение непрерывной и эффективной работы СТО; - Поиск надежных поставщиков запчастей, установление взаимовыгодных отношений; - Работа с рекламациями; - Повышение качества выполняемых работ, снижение брака за счет материальной и нематериальной мотивации персонала; - Обеспечение соблюдения дисциплины и порядка; - Осуществление подбора и обучения персонала; - Участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством; - Участие в разработке мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов; - Разработка и корректировка систем мотиваций сотрудников цеха; - Закупка и строгий учет оборудования, запчастей, инвентаря и других тмц; - Аналитика конкурентов в разрезе стоимости работ, нормо-часов, видов оказываемых услуг - Подготовка и предоставление отчетности по требованию руководства. Достижения: - увеличил прибыль СТО в 3 раза за счет привлечения новых клиентов, повышения качества обслуживания и качества выполняемых работ, - сократил расходы на приобретение запасных частей путем оптимизации системы планирования и качества проводимой диагностики а/м. - сократил время нахождения а/м в ремонте за счет оптимизации рабочих процессов и повышения качества работ, а также перераспределения нагрузки между сотрудниками.

- Управление автотранспортным парком (более 150 единиц) - обслуживание Евразийской Экономической Комиссии (дипломатические а/м) - Организация бесперебойной эксплуатации и обслуживания автотранспорта Компании, планирование и контроль ремонтных работ; - Материально-техническое обеспечение транспортного отдела; - Учет и контроль расхода ГСМ: расчет норм расхода топлива, списание ГСМ; разработка мер по снижению расходов на ГСМ; отслеживание передвижение транспорта по ГЛОНАСС - Контроль ведения учета журналов безопасности движения, учета выдачи путевых листов, медицинских журналов, журнал учета ДТП - Контроль за прохождением медицинских осмотров водителями (пред- и послерейсовый медосмотры, периодический медосмотр) - Ведение табеля учета рабочего времени водителей - Выпуск автомобилей на линию. Сопрoвождениe вoдитeлей в pейcе. В cлучаe вoзникновeния какиx-либо вопрoсов, их опертивное решение (ДТП, поломка и т.д.), в том числе в нерабочее время. - Организация и обеспечение правильной эксплуатации автомобилей, выпуска на линию, контроль за техническим состоянием транспортных средств - Подбор, обучение, развитие, мотивация, координация и контроль работы водителей - Взаимодействие с ГИБДД - Работа с СТО, поставщиками, заключение договоров, контроль взаиморасчетов, ведение документооборота; - Взаимодействие со страховыми компаниями (сопровождение страховых случаев до полного урегулирования убытков); - Контроль за сроками действия диагностических карт и полисов ОСАГО, КАСКО, также их продление; контроль оплаты штрафов; - Бюджетирование расходов отдела, контроль исполнения бюджета, анализ полученных данных о фактических расходах; минимизация затрат на обслуживание ТС. - Разработка и внедрение мер по снижению времени простоя автомобилей в рем.зоне. контроль за соблюдением качества проведения ремонтных работ, - Разработка и внедрение мероприятий по предупреждению аварийности на транспорте и снижению количества нарушений правил дорожного движения. - Анализ существующих бизнес-процессов, выявление слабых мест и внедрение необходимых изменений; Достижения и результаты: - Сократил время простоя ТС за счет ускорения процесса ремонта и привлечения сторонних сервисов; - Добился снижения аварийности и количества получаемых водителями штрафов за счет проведения регулярных инструктажей - Разработал и ввел мотивационную схему для водителей, что позволило более эффективно контролировать качество работы сотрудников.

- руководство отделом по приемке и перегону автомобилей, - подготовка автомобилей к выдаче, - ведение сопроводительной документации по перемещению, - осмотр автомобилей, - поддержание стандартов работы Компании, включая направление качества обслуживания клиентов (блок выпуск а/м), - отправка автомобилей на другие дилерские центры, - подготовка автомобилей и территории к проведению аудита. - проведение тендерных закупок специальной техники Достижения и результаты: - Сократил расходы компании на топливо на 30%, за счет введения системы контроля и учета расхода ГСМ - Привлек сторонние сервисы для обслуживания собственного транспорта, что позволило сократить расходы на обслуживание и ускорить проведение ремонтных работ. - Сократил затраты на перевозку новых а/м сторонними организациям путем оптимизации маршрутов перевозки силами собственной спец.техники - Был признан лучшим специалистом года в своем направлении

- Продажи новых автомобилей, дополнительного оборудования и аксессуаров; - Оформление договоров; - Отслеживание платежей, поиск клиентов, проведение тест-драйвов; - Участие в маркетинговых мероприятиях - Разрешение конфликтных ситуаций

- Организация, корректировка и контроль выполнения оперативных планов работы отдела приема/выдачи автомобилей - Оперативное руководство сотрудниками отдела (мастера участков, техники по подготовке новых автомобилей к выдаче, водители-перегонщики, водители-экспедиторы, водители эвакуаторов, мойщики) - Оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием, адаптация, обучение и увольнение сотрудников - Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы сотрудников отдела. - Обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела - Проведение обучения подчиненных во время непосредственной работы и при разборе конкретных ситуаций - Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела - Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов - Контроль сроков ремонта новых автомобилей - Организация и ведение документооборота и баз данных в соответствии со стандартами компании - Организация приема/выдачи новых автомобилей с оформлением документов по доставке и отгрузке от импортера. - Обеспечение качественного проведения аудита и оказание сопутствующих аудиту услуг. - Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки СТОА - Ежемесячная инвентаризация складов автомобилей на предмет их наличия, внешних повреждений (сколы, царапины, пятна и т.д.), комплектности (акб, запаска, инструмент и т.д.) - Организация и контроль рационального использования ГСМ. Формирование ежемесячных отчетов по списанию ГСМ и оформление отчетных документов для бухгалтерии. - Эффективное управление парком автомобилей - Контроль своевременного оформления страховок и проведения ГТО на служебных, демонстрационных и подменных автомобилях. - Контроль соблюдения графиков выдачи автомобилей. - Работа по заключению договоров с контрагентами. - Взаимодействие с органами ГИБДД - Взаимодействие со страховыми компаниями и перевозчиками по страховым случаям. - Оформление документов по претензиям согласно требованиям импортера. - Ведение внутреннего документооборота - Занесение заявок в АСУДС с последующим контролем оплаты контрагентов, работа с 1С8 - Разработка, согласование и контроль бюджета отдела - Контроль и обеспечение соблюдения работниками отдела производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, проведение инструктажей - Ведение учета и контроль работы автомойки - Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

- Организация, корректировка и контроль выполнения оперативных планов работы отдела приема/выдачи автомобилей - Оперативное руководство сотрудниками отдела (мастера участков, техники по подготовке новых автомобилей к выдаче, водители-перегонщики, водители-экспедиторы, водители эвакуаторов, мойщики) - Оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием, адаптация, обучение и увольнение сотрудников - Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы сотрудников отдела. - Обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела - Проведение обучения подчиненных во время непосредственной работы и при разборе конкретных ситуаций - Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела - Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов - Контроль сроков ремонта новых автомобилей - Организация и ведение документооборота и баз данных в соответствии со стандартами компании - Организация приема/выдачи новых автомобилей с оформлением документов по доставке и отгрузке от импортера. - Обеспечение качественного проведения аудита и оказание сопутствующих аудиту услуг. - Ежемесячная инвентаризация автомобильных складов. - Организация и контроль рационального использования ГСМ. Формирование ежемесячных отчетов по списанию ГСМ и оформление отчетных документов для бухгалтерии. - Эффективное управление парком автомобилей - Работа по заключению договоров с контрагентами. - Взаимодействие с органами ГИБДД - Взаимодействие со страховыми компаниями и перевозчиками по страховым случаям. - Оформление документов по претензиям согласно требованиям импортера. - Ведение внутреннего документооборота - Занесение заявок в АСУДС с последующим контролем оплаты контрагентов, работа с 1С8 - Разработка, согласование и контроль бюджета отдела - Контроль и обеспечение соблюдения работниками отдела производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, проведение инструктажей - Ведение учета и контроль работы автомойки - Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

- Продажа новых автомобилей, - Организация пробных поездок, - Контроль за техническим состоянием демонстрационных автомобилей.

- Подготовка новых автомобилей к выдаче конечному покупателю, - Контроль за списанием ГСМ, - Оформление путевых листов, - Прием новых автомобилей с автовоза, - Размещение автомобилей на стоянке.

- Учет материальных ценностей на складе, - Ежемесячная инвентаризация, - Составление ежедневных отчетов, - Подбор з/ч, - Еженедельное формирование заявок на комплектующие

- Учет материальных ценностей на складе, - Ежемесячная инвентаризация, - Составление ежедневных отчетов, - Подбор з/ч, - Еженедельное формирование заявок на комплектующие

- Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов по складу, - Подготовка договоров с последующим их заключением, - Учет материальных ценностей на складе, 2005 году был признан лучшим молодым специалистом