Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 46 лет, родилась 23 декабря 1979
Москва, м. Новослободская, готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет 11 месяцев
Июнь 2020 — Октябрь 2021
1 год 5 месяцев
Мото Фэмили Клаб
Москва, mfc-moto.ru
Менеджер по работе с клиентами
Встреча клиентов и гостей клуба;
коммуникация с клиентами;
консультирование клиентов по тренировкам и приобретению абонементов;
прямые продажи,
обзвон холодной базы;
еженедельный отчет и составление таблиц,
работа с CRM программой.
Май 2017 — Июнь 2019
2 года 2 месяца
ООО "Киностудия ХХI ВЕК"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Работа в офисе компании с действующими и новыми клиентами, оформление заказов, договоров, заказы с сайтов.
Общение с клиентами.
Оперативное выполнение работы.
Умение работать в команде и самостоятельно.
Мобильность, пунктуальность, исполнительность.
Декабрь 2014 — Март 2017
2 года 4 месяца
РентаБук
Москва, www.аренданоутбука.москва
Координатор проекта
Координация внутренних процессов проекта.
Контроль сроков закупок и исполнения поручений.
Контроль финансовых поток и рентабельности,
подготовка документации и организация взаимодействия между клиентами и нашими коллегами.
Август 2012 — Декабрь 2014
2 года 5 месяцев
ООО «Натали Турс»
Москва, www.natalie-tours.ru/
Услуги для населения... Показать еще
И.О. Руководителя отделения "Долгоруковская"
К ранее описанным обязанностям добавилось:
Личное оформление виз.
Работа с кассой и инкассацией.
Адаптация и обучение новых сотрудников офиса.
Обустройство офиса.
Участие в ежемесячных собраниях руководителей офисов,
внесение предложений по улучшению продаж собственного офиса,
такие как: установка рекламных материалов внутри бизнес центра для увеличения клиентского трафика
Работа с туристами по всем направлениям «Натали Турс», подбор и бронирование туров, сбор необходимых документов на визу, прием оплаты, выдача готовых документов.
Выполнение планов продаж.
Март 2008 — Август 2012
4 года 6 месяцев
ООО «Натали Турс»
Москва, www.natalie-tours.ru
Услуги для населения... Показать еще
Зам. руководителя офиса "Китай город"
К моим предыдущим обязанностям менеджера по продажам туров добавились следующие:
Контроль сотрудников.
Решение спорных ситуаций с клиентами.
Участие в собраниях руководителей офисов:
внесение предложений по повышению продаж в компании.
активная позиция в выработке рекомендаций по улучшению клиентского сервиса.
Составление отчетов, планов по продажам офиса.
Составление графика работы сотрудников
Личные продажи
Декабрь 2004 — Март 2008
3 года 4 месяца
ООО «Натали Турс»
Москва, www.natalie-tours.ru
Менеджер по продаже туров
В мои обязанности входила работа с туристами по всем направлениям (Европа, Тайланд, Турция) «Натали Турс»,
подбор и бронирование туров,
сбор необходимых документов на визу,
прием оплаты,
выдача готовых документов.
Поездки в рекламные туры:
Испания (Коста Брава, Даурадо, дель Соль,Тенерифе, Майорка, Барселона) Италия (Лидо ди Езало, Эмилия Романия, экскурсионные туры «Вся Италия», Соренто, Неаполь,побережье Амальфи) ,Франция (Париж + Диснейленд),Греция (острова Крит,Корфу,Родос), Турция (Анталийское побережье, Мармарис), Тайланд (Банког-Паттая), ОАЭ
Признана лучшим менеджером по продажам новых направлений компании 2006, награждена поездкой в Испанию.
Признана лучшим менеджером по продажам 2007 года, награждена денежной премией.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Я ответственна, мне важно довести процесс до результата.
Коммуникабельна, легко нахожу общий язык с клиентами и коллегами.
Клиентоориентирована, умею купировать проблему и сохранить для компании лояльного клиента.
Люблю учиться новому
Высшее образование
2002
Высшее образование
Финансы и кредит, Банковское дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
