Работа с клиентом, с персоналом, развитие бизнеса с нуля и управление автосервисом.

Управляющий кузовного цеха. Развитие кузовного цеха с нуля. Подбор персонала, закупка оборудования и материалов, организация производственного процесса, работа с клиентом.

Приём автомобилей в кузовной ремонт, осмотр, проведение дефектовки автомобилей. Работа со страховыми компаниями (согласование скрытых повреждений, заказ-нарядов, прием документов по удаленному урегулированию убытков). Контроль процесса и сроков ремонта. Консультирование клиентов. Ведение технической документации, оформление, формирование заказ-нарядов. Контроль качества готовых автомобилей, выдача автомобилей.

Проверка экспертных заключений от РСА на предмет мошенничества и правильности расчетов. Осмотр автомобилей, консультация клиентов, составление экспертного заключения, выявление нестраховых случаев партнеров - страховых компаний. Проведение предстраховых осмотров.

прием в ремонт легковых автомобилей, расчет стоимости ремонта, распределение и планирование работы цехов, определение перечня необходимых запчастей, контроль выполнения работ, выдача готового автомобиля клиенту.

Консультация клиентов, выезд на осмотр поврежденных автомобилей, составление отчетов об оценке (заключение эксперта).

Осмотр автомобилей, согласование скрытых повреждений со СТОА, консультация клиентов, сбор документов для урегулирования убытков.

05.2004г. – 09.2005г. - Эксперт ЦУУб «на Волгоградке» – Осмотр автомобилей, согласование скрытых повреждений со СТОА, работа с клиентами, выдача направлений на ремонт; - 09.2005г. – 06.2008г. – Старший эксперт ЦУУб «на Волгоградке» – Организация и контроль работы экспертного отдела, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, осмотр автомобилей, выдача направлений на ремонт; - 06.2008г. – 05.2009г. - Эксперт Инженерного отдела ЦО – Взаимодействие со СТОА, согласование скрытых повреждений, согласование заказ – нарядов

Консультация клиентов, выезд на осмотр поврежденных автомобилей, составление отчетов об оценке (заключение эксперта).