Работа в роли Agile coach-а в трайбе B2C Digital Помощь в организации прозрачных и эффективных процессов в 9 командах стрима. Внедрено квартальное планирование (PIP) Проведена работа по подготовке. Полное сопровождение от подготовки до проведения. Помощь в решении сложных или конфликтных ситуаций внутри команд. Содействие трансформации существующих команд в команды e2e, следующие принципам Agile/Scrum. Обучение Scrum фреймворку, внедрение гибких подходов и методологий в управлении продуктовых команд разработки. Подготовка и запуск общих события такие как Demo и Retro трайба. Менторинг и ведение Scrum мастеров (6 человек). Помощь PO в работе над видением продукта, формировании и приоритезации задач в бэклоге. Проводилось обучение правильной и понятной оценки задач + их декомпозиции. Создан обучающий материал и игры для более глубокого погружения в методологию Agile/Scrum. Подготовлены и внедрены тренинги по всем событиям. Так же лидируется направление обучения с созданием видеокурсов для всех сотрудников компании.

Лидирование и менторинг скрам мастеров в двух выделенных стримах. Реализация запросов лидеров стримов и помощь командам встать на рельсы по процессам - Ретро , планирование , оценка , демо , командные дейли. Выстраивание Agile процессов внутри команд. Составление и проведение тренингов для команд разработки. Лидирование разработки и запуска производственного процесса внутри команд разработки в выделенных стримах. Отслеживание и улучшение процессов по выполнению целей команд и лидеров стримов. Выполнение индивидуальных запросов и проведение частных сессий. Мониторинг качества в Jira.

Работа в роли Agile coach-а в трайбе B2C Digital Благодаря нижеперечисленным действиям : Было запущено 12 команд и внедрён framework Scrum Cycle time уменьшился на 37% ENPS улучшился на 32%, был 27% стал 59% + уменьшился отток людей. Flow Velocity увеличился на 20% благодаря переходу на story. Проделанная работа для достижения улучшений: Помощь в отрисовке и запуске структуры трайба на 350+ человек и актуализация составов команд. Запуск 12 двенадцати новых команд и участие во внутренней трансформации компании. Помощь в организации прозрачных процессов в командах. Помощь в решении сложных или конфликтных ситуаций внутри команд. Содействие трансформации существующих команд в команды e2e, следующие принципам Agile/Scrum. Обучение Scrum фреймворку, внедрение гибких подходов и методологий в управлении продуктовых команд разработки. Так же были запущенны общетрайбовые события такие как Demo и Retro трайба. Менторинг и ведение Scrum мастеров (5 человек). Помощь PO в работе над видением продукта, формировании и приоритезации задач в бэклоге. Была создана и внедрена скоринговая модель для более прозрачной картины приоритетности задач. Проводилось обучение правильной и понятной оценки задач + их декомпозиции. Так же был создан обучающий материал и игры для более глубокого погружения в методологию.

Работа в роли Scrum Master-а в командах разработки мобильного банка. Содействие трансформации существующих команд в команды e2e, следующие принципам Agile/Scrum. Обучение scrum фреймворку, внедрение гибкого подхода в управлении продуктовой командой разработки. Помощь владельцу продукта в работе над видением продукта, формировании и приоритизации задач в бэклоге. Организация прозрачности процесса работы Scrum команд. Помощь в решении сложных или конфликтных ситуаций внутри команд. Отрисовка структуры в стримах банка и актуализация составов команд. Запуск и участие во внутренней трансформации банка.

Организация работы продуктовых команд по Scrum; Реализация изменений, направленных на повышение продуктивности Scrum –команд; Сотрудничество с другими Scrum-мастерами с целью повышения эффективности применения Scrum в компании; Тесное взаимодействие с Product Owner (владельцем продукта) для упорядочивания бэклога с целью получения максимальной ценности продукта; Организация и фасилитация регулярных командных встреч (планирование, демо, ретроспектива, ежедневные дейли); Выявление и устранения препятствий, мешающих прогрессу команды; Коммуникация с заказчиками и продуктовыми командами;

⦁ Занимаюсь ЛИДогенерацией назначенных встреч на Средний и Крупный бизнес Москвы и всех регионов России. ⦁ Осуществляю холодные звонки (звонки представителям предприятия среднего бизнеса и крупного бизнеса, не являющихся клиентами Банка): собираею информацию из прессы, осуществляю проверку компаний в системе СПАРК; ⦁ Формирую и актуализирую базы потенциальных клиентов среднего бизнеса РФ; ⦁ Веду телефонные переговоры о возможностях сотрудничества, выявление клиентских потребностей в продуктах; ⦁ Назначаю встречи с сотрудниками управления по работе с предприятиями крупного бизнеса и Управления с представителями компаний среднего бизнеса; ⦁ Формирую отчеты по активностям относительно работы с клиентами. ⦁ Формирую сводный список (пайп-лайн) привлечения клиентов в региональной сети ⦁ Верифицирую клиентов согласно заданию, полученному от непосредственного руководителя; ⦁ Осуществляю регулярные контакты с клиентами, включая письменную корреспонденцию; ⦁ Принимаю участие в первых встречах с потенциальными клиентами совместно с Клиентским менеджером, согласно разрешению от непосредственного руководителя; ⦁ Занимаюсь фасилитацией задач напрямую поставленных руководителем;

⦁ Управляю портфелем существующих клиентов, выстраиваю долгосрочных отношения; ⦁  Развиваю клиентский портфель путем привлечения по рекомендациям; ⦁ Поддерживаю высокие стандарты качества обслуживания клиентов; ⦁ Стабильно выполняю план продаж по всей линейке банковских продуктов;

⦁ Привлекаю и консультирую клиентов по всем продуктам и услугам банка; ⦁ Выполняю плановые показатели по продаже банковских продуктов; ⦁ Веду операционную работу с клиентами - физическими и юридическими лицами; ⦁ Работаю с жалобами; ⦁ Веду отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ.

⦁ Привлекаю и консультирую клиентов по всем продуктам и услугам банка; ⦁ Выполняю плановые показатели по продаже банковских продуктов; ⦁ Веду операционную работу с клиентами - физическими лицами; ⦁ Работаю с жалобами; ⦁ Веду отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ.

⦁ Принимаю, обрабатываю и сопровождаю клиентские заказы; ⦁ Подготавливаю заказы к отправке; ⦁ Обзваниваю клиентов; ⦁ Веду отчетности по продажам.

⦁ Управляю персоналом и контролирую поставки; ⦁ Веду бухгалтерский учёт; ⦁ Занимаюсь ведением документации.