Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 07:16

Мужчина, 32 года, родился 17 апреля 1994

Видное (Московская область), готов к переезду (Москва), готов к командировкам

Менеджер / Руководитель в отель

300 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 10 месяцев

Январь 2024по настоящее время
2 года 5 месяцев
Менеджер медиацентра
Управление всеми функциями и услугами предоставляемыми медиацентром отеля. Организация и проведение конференций, банкетов, тимбилдингов. Контроль за работой смежных служб отеля вовлеченных в процесс проведения мероприятий. Контроль за соблюдением стандартов предоставления гостиничных услуг. Контроль за соблюдением всех таймингов мероприятий согласно сметам и программам
Октябрь 2022Август 2023
11 месяцев
Voco Dubai the Palm, by IHG
Guest experience agent
Организация работы стойки приема и размещения гостиницы. Постановка и контроль выполнения задач служащих стойки приема и размещение гостей. Работа с кассой, прием и возврат депозитов, расчет гостей. Помощь гостям в решении различных вопросов​, разрешение конфликтных ситуаций. Продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля (бары, ресторан, СПА и пр.) Коммуникация с параллельными службами (хозяйственная служба, служба питания, парковщик и др.) Подготовка отчетов по заезду VIP гостей Обучение персонала стандартам сервиса Соблюдение стандартов Бренда
Август 2020Июль 2021
1 год
Palmira garden hotel and spa
Front office supervisor
Организация работы стойки приема и размещения гостиницы, постановка и контроль выполнения задач служащих, прием и размещение гостей, расчет гостей, помощь гостям в решении различных вопросов​, продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля.
Октябрь 2019Август 2020
11 месяцев
Radisson blu olympiyskiy

Москва

Front desk supervisor
Организация работы стойки приема и размещения гостиницы, постановка и контроль выполнения задач служащих, прием и размещение гостей, расчет гостей, помощь гостям в решении различных вопросов​, продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля.
Декабрь 2018Октябрь 2019
11 месяцев

Россия, www.renaissancehotels.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Супервайзер стойки приема и размещения
Организация работы стойки приема и размещения гостиницы, постановка и контроль выполнения задач служащих, прием и размещение гостей, расчет гостей, помощь гостям в решении различных вопросов​, продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля
Август 2018Декабрь 2018
5 месяцев

Россия, www.renaissancehotels.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

служащий стойки приема и размещения
Прием и размещение гостей, расчет гостей, помощь гостям в решении различных вопросов​, продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля, навигация гостей по отелю и окрестностям
Ноябрь 2016Август 2018
1 год 10 месяцев

Россия, www.renaissancehotels.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Подносчик багажа
Поднос багажа, доставка почты, помощь в гардеробе, организация работы камеры хранения, выполнение разовых поручений гостей и сотрудников, навигация гостей по отелю и окрестностям
Август 2015Май 2016
10 месяцев
Юлмарт

Россия, www.ulmart.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Старший менеджер представительства
Работа с клиентами компании (розничные и корпоративные клиенты). Консультирование по ассортименту. Приемка и отгрузка товара со склада магазина. Ведение документации. Анализ рынка конкурентов. Работа с кассой.
Июль 2014Февраль 2015
8 месяцев
Связной

Москва, job.svyaznoy.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по продажам
Работа на торговой точке, ведение продажи на всех её этапах, осуществление продажи, консультирование по всем продуктам компании.
Январь 2014Март 2014
3 месяца
ЗАО "Ильмиксгрупп"

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Медицинский представитель
Обход врачей из базы компании и поиск новых. Контроль наличия продуктов компании в аптеках. Ведение отчётности о проделанной работе (ежедневный, еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный и др.)

Навыки

Уровни владения навыками
MS Word
MS Excel
Opera
Грамотная речь
Постановка задач
Грамотное распределение рабочего времени
Работа с большим объемом информации
Micros
Fidelio
Деловая переписка
Деловое общение
Организаторские навыки
Стандарты гостеприимства
Работа с жалобами клиентов
Администрирование
Гостиничный менеджмент
Обучение персонала
Заключение договоров
Навыки продаж
Деловая этика
Руководство коллективом
Расстановка приоритетов
Контроль исполнения решений
Управленческие навыки
Бронирование гостиниц
Мотивация персонала

Обо мне

Я являюсь экспертом с многолетним опытом работы в сфере предоставления гостиничных услуг. Я владею различными техниками продаж, так же у меня большой опыт обучения и наставничества новых сотрудников, умею четко ставить задачи по SMART и следить за ходом их выполнения. За моими плечами 2 открытых отеля, где я принимал непосредственное участие в подготовке к работе службы приема и размещения гостей, а так же десятки обученных профессионалов по предоставлению качественного сервиса с мировыми стандартами

Среднее специальное образование

2013
Среднее специальное образование
Московское Медицинское училище №4
Лабораторная диагностика, медицинский лабораторный техник

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения