1. Управление подбором персонала (Внутренний и внешний рекрутмент) - Управление полным циклом подбора персонала для собственной компании (закрытие вакансий всех уровней от линейного персонала до руководителей) и для внешних заказчиков в рамках направления кадрового агентства. - Планирование и реализация стратегии по закрытию вакансий клиентов, ведение базы кандидатов и заказчиков, контроль качества предоставляемых услуг. - Оптимизация и автоматизация рекрутмент-процессов с использованием CRM-систем (HR-эксперт, Мираполис), ведение аналитики по эффективности каналов поиска и скорости закрытия вакансий. 2. Кадровое делопроизводство - Подготовка и оформление полного спектра кадровых приказов (о приеме, переводе, увольнении, предоставлении отпусков, командировках, поощрениях и др.). - Формирование и ведение личных дел сотрудников, ведение учета рабочего времени, подготовка и контроль первичной кадровой документации. 3. Адаптация и онбординг персонала - Разработка и внедрение комплексной системы адаптации для новых сотрудников компании с целью их быстрого и эффективного включения в рабочие процессы. - Составление индивидуальных планов адаптации (онбординга) для новых сотрудников во взаимодействии с руководителями подразделений. - Личное курирование процесса адаптации 4. Обучение и развитие персонала - Выявление потребностей в обучении сотрудников компании, в частности, для подразделений, работающих с клиентами. - Разработка и методологическое наполнение программ обучения, направленных на повышение качества клиентского сервиса. - Проведение обучающих тренингов и семинаров для менеджеров клиентского сервиса, направленных на отработку навыков эффективной коммуникации, техник продаж и работы с возражениями. - Оценка эффективности проведенного обучения (тестирование, оценка изменений в рабочих показателях), формирование отчетности для руководства. - Сопровождение процесса адаптации нового сотрудника до завершения испытательного срока

Аутсорсинг персонала - Полный цикл привлечения персонала для проектов клиентов: от поиска до трудоустройства. - Подбор, интервьюирование и проверка кандидатов. - Оперативное решение текущих вопросов сотрудников и координация их работы на месте. - Взаимодействие с заказчиками: согласование требований, отчетность, развитие долгосрочных отношений. - Эффективная работа в условиях многозадачности и высоких нагрузок, параллельное ведение 5-7 клиентских проектов. - Работа с профильным ПО: AMO CRM, MS Office (Excel, Word).

Общение с клиентами по различным вопросам Организация бесперебойной работы офисов компании Организация эффективного обслуживания Клиентов Помощь директору компании Ведение отчетности по выполнению плана продаж

Подбор и оценка кандидатов на различные должности Проведение психодианостических исследований Оценка морально-психологического климата в коллективах Работа с сотрудниками, включенными в "группу внимания" Работа по адаптации молодых сотрудников Психологическое консультирование сотрудников по различным вопросам Доведение результатов исследований до руководителей подразделений и предоставление рекомендаций по стилю и методам руководства Ведение отчетности о проделанной работе

Проведение психологической диагностики различного профиля и предназначения Составление психолого-педагогического заключения по материалам исследовательских работ с целью ориентации преподавательского коллектива, а также родителей в особенностях личностного и социального развития обучающихся Психологическое консультирование (детско-родительские отношения, профориентация, личностное развитие, страхи, неуверенность в себе, межличностные отношения, проблемы выбора и другое) Разработка психологической программы, помогающей определить психологический и интеллектуальный уровень готовности дошкольника к обучению в школе