Администрирование: Полное сопровождение среды 1С (серверы, БД, обновления, доступы, производительность, резервное копирование) Работа с пользователями: Первичная поддержка, консультации, помощь в освоении функционала, анализ запросов, представление их интересов Анализ и решение задач: Изучение возможностей системы для решения бизнес-задач, предложение решений на базе имеющегося функционала, постановка задач на доработку Взаимодействие с подрядчиками: Координация работ с франчайзи 1С (обновления, ТП) и внешними программистами (постановка ТЗ, контроль сроков и качества выполнения задач) Сопровождение доработок: Участие в тестировании и внедрении изменений

-Административное управление группой технической поддержки (3 чел.) -Контролировать качество выполнения задач группой поддержки -Поддержка и направление сотрудников, проведение совещаний или личных встреч (при необходимости), выявление необходимости обучения сотрудников. -Участие в урегулировании спорных ситуаций в работе группы поддержки 1с. -Разработка и внедрение инструкций для работы группы поддержки. -Оптимизировать производительность группы поддержки, а также информационных баз. -Подготовка отчетности о работе отдела в установленном формате. -Составления графиков, а также своевременное заполнения табелей. -Согласование и проверка расчёта заработной платы сотрудникам. -Администрирование WMS систем (платформа 1С:Предприятие) -Поддержка, контроль работоспособности информационных систем, исправление нештатных ситуаций. -Управление конфигурацией, настройками и параметрами WMS (платформа 1С:Предприятие) -Поддержание в актуальном состоянии учетных данных (документы, справочники). -Отслеживание корректного обмена данными (входящий и исходящий потоки). -Выявление, исправление возникших внештатных ситуаций, разработка ситуационных инструкций, возникающих в процессе работы с WMS -Заведение клиентов, настройка биллинга и интеграции клиентов через FTP, API. -Настройка программы 1С Логистика. Управление складом 4.0 в соответствии с возникающими требованиями (платформа 1С:Предприятие). -Настройка топологии склада (понимание системы адресного хранения). -Настройка отчетов в базах. -Помощь в настройке ТСД, термопринтеров и лазерных принтеров (удаленно). -Заведение пользователей и настройка прав доступа. -Помощь и написание пользовательских инструкций. -Обучение и консультирование пользователей по работе с WMS (платформа 1С:Предприятие). -Быстрое решение проблем, возникающих у пользователей при работе с WMS. -Анализ причин ошибок. -Самостоятельное решение большинства возникающих инцидентов, связанных с логикой работы WMS. -Сбор просьб от пользователей, для дальнейшей постановки задач в отдел разработки Технологий. -Обновление баз. Тестирование обновлений, доработок, изменений по итогам решения инцидентов и т.п. -Перезагрузка серверов 1С:Предприятие и 1с.Mobile, а так же взаимодействовать с компетентными сотрудниками отдела технологий и других подразделений для решения задач по поддержке и администрированию серверов и программного обеспечения на них. -Уверенное понимание механизмов учета (понимание работы регистров, умение анализировать движения документов по регистрам). -Знать на уровне пользователя программу Битрикс24 -Уверенное владение офисными продуктами MS Office (в приоритете Excel)

-Администрирование WMS систем (платформа 1С:Предприятие) -Поддержка, контроль работоспособности информационных систем, исправление нештатных ситуаций. -Управление конфигурацией, настройками и параметрами WMS (платформа 1С:Предприятие) -Поддержание в актуальном состоянии учетных данных (документы, справочники). -Отслеживание корректного обмена данными (входящий и исходящий потоки). -Выявление, исправление возникших внештатных ситуаций, разработка ситуационных инструкций, возникающих в процессе работы с WMS -Заведение клиентов, настройка биллинга и интеграции клиентов через FTP, API. -Настройка программы 1С Логистика. Управление складом 4.0 в соответствии с возникающими требованиями (платформа 1С:Предприятие). -Настройка топологии склада (понимание системы адресного хранения). -Настройка отчетов в базах. -Помощь в настройке ТСД, термопринтеров и лазерных принтеров (удаленно). -Заведение пользователей и настройка прав доступа. -Помощь и написание пользовательских инструкций. -Обучение и консультирование пользователей по работе с WMS (платформа 1С:Предприятие). -Быстрое решение проблем, возникающих у пользователей при работе с WMS. -Анализ причин ошибок. -Самостоятельное решение большинства возникающих инцидентов, связанных с логикой работы WMS. -Сбор просьб от пользователей, для дальнейшей постановки задач в отдел разработки Технологий. -Обновление баз. Тестирование обновлений, доработок, изменений по итогам решения инцидентов и т.п. -Перезагрузка серверов 1С:Предприятие и 1с.Mobile, а так же взаимодействовать с компетентными сотрудниками отдела технологий и других подразделений для решения задач по поддержке и администрированию серверов и программного обеспечения на них. -Уверенное понимание механизмов учета (понимание работы регистров, умение анализировать движения документов по регистрам). -Знать на уровне пользователя программу Битрикс24 -Уверенное владение офисными продуктами MS Office (в приоритете Excel)

-Администрирование WMS систем (платформа 1С:Предприятие) -Поддержка, контроль работоспособности информационных систем, исправление нештатных ситуаций. -Управление конфигурацией, настройками и параметрами WMS (платформа 1С:Предприятие) -Поддержание в актуальном состоянии учетных данных (документы, справочники). -Отслеживание корректного обмена данными (входящий и исходящий потоки). -Выявление, исправление возникших внештатных ситуаций, разработка ситуационных инструкций, возникающих в процессе работы с WMS -Заведение клиентов, настройка биллинга и интеграции клиентов через FTP, API. -Настройка программы 1С Логистика. Управление складом 4.0 в соответствии с возникающими требованиями (платформа 1С:Предприятие). -Настройка топологии склада (понимание системы адресного хранения). -Настройка отчетов в базах. -Помощь в настройке ТСД, термопринтеров и лазерных принтеров (удаленно). -Заведение пользователей и настройка прав доступа. -Помощь и написание пользовательских инструкций. -Обучение и консультирование пользователей по работе с WMS (платформа 1С:Предприятие). -Быстрое решение проблем, возникающих у пользователей при работе с WMS. -Анализ причин ошибок. -Самостоятельное решение большинства возникающих инцидентов, связанных с логикой работы WMS. -Сбор просьб от пользователей, для дальнейшей постановки задач в отдел разработки Технологий. -Обновление баз. Тестирование обновлений, доработок, изменений по итогам решения инцидентов и т.п. -Перезагрузка серверов 1С:Предприятие и 1с.Mobile, а так же взаимодействовать с компетентными сотрудниками отдела технологий и других подразделений для решения задач по поддержке и администрированию серверов и программного обеспечения на них. -Уверенное понимание механизмов учета (понимание работы регистров, умение анализировать движения документов по регистрам). -Знать на уровне пользователя программу Битрикс24 -Уверенное владение офисными продуктами MS Office (в приоритете Excel)

Выдача товара, приемка товара от поставщиков, обработка принятого товара.

Приём товара возвращённого покупателями, обработка, составления актов, отправка по отделам назначения.

Приём и обработка товара, размещение данного товара на складе. Обработка бракованного товара и отправка его в отдел брака.

Приём товара на склад и его обработка на складе. Приём документов, обработка и отправка в главный офис. Инвентаризация.

Помощь покупателям в зале, работа на кассе, мерчандайзинг.

Помощь покупателем в зале, подготовка зала.

Работа за кассой, работа в зале (мерчандайзинг), помощь покупателям.