Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 34 года, родилась 1 января 1992

Москва, м. Бабушкинская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Управляющий ресторана,Помощник Руководителя,Администратор, Менеджер ресторана

Специализации:
  • Администратор
  • Другое
  • Менеджер ресторана
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент
  • Хостес

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 13 лет 1 месяц

Апрель 2025Октябрь 2025
7 месяцев
ООО САЛЮС -МЕДЦЕНТР
Администратор кассир
Регистрация пациентов: - Приветствие и регистрация новых и существующих пациентов. - Сбор необходимой информации о пациенте, введение карты на бумажном носителе Запись на прием: - Управление расписанием стоматологов и запись пациентов на прием. - Подтверждение записей и напоминание пациентам о предстоящих визитах. Финансовые операции: - Обработка платежей за услуги, включая наличные и безналичные расчеты. - Ведение учета финансовых операций и отчетности. Клиентский сервис: - Ответы на вопросы пациентов и предоставление информации о стоматологических услугах. - Обработка жалоб и решение конфликтных ситуаций.Организация рабочего процесса: - Поддержание порядка в приемной и офисной зоне. - Взаимодействие с медицинским персоналом для координации работы. Документация: - Ведение и архивирование медицинских карт и других - документов.
Апрель 2023Декабрь 2024
1 год 9 месяцев
Ресторан Манави
Менеджер ресторана
Организация бесперебойной работы ресторана на смене; Участие в подготовке и проведении банкетов. Активная работа с гостями, 100% рабочего времени в зале. Составление отчетности, участие в инвентаризации;. Прием поставок согласно накладным Подготовка смены к открытию, закрытию. Ведение кассы - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Консультирование по вопросам управления персоналом - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация рабочего места руководителя - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Учет и проверка складских остатков - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Контроль качества готовой продукции или изделия - Контроль правильности упаковки, маркировки и фактической массы готовой продукции или изделия - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами - Оценка наличия запасов сырья, продуктов и полуфабрикатов, необходимых для приготовления блюд, напитков и кулинарных изделий
Апрель 2022Апрель 2023
1 год 1 месяц
ООО “КОЛЛИЗЕЙ”Джон Джоли
Менеджер ресторана
Организация бесперебойной работы ресторана на смене; Участие в подготовке и проведении банкетов. Активная работа с гостями, 70 % рабочего времени в зале. Составление отчетности, участие в инвентаризации;. Прием поставок согласно накладным Подготовка смены к открытию, закрытию - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Консультирование по вопросам управления персоналом - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация рабочего места руководителя - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Учет и проверка складских остатков - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Контроль качества готовой продукции или изделия - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Контроль правильности упаковки, маркировки и фактической массы готовой продукции или изделия - Выявление и предотвращение брака готовой продукции или изделий - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Оценка наличия запасов сырья, продуктов и полуфабрикатов, необходимых для приготовления блюд, напитков и кулинарных изделий - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами - Перемещение, учет и выдача товарно-материальных ценностей на складе - Контроль сохранности товарно-материальных ценностей на складе, соблюдения условий хранения - Осуществление закупок товаров и услуг - Соблюдение санитарных и гигиенических норм на рабочем месте - Контроль и организация работы сотрудников в сфере общественного питания - Подготовка товарных отчетов по приготовлению блюд, напитков и кулинарных изделий
Март 2021Апрель 2022
1 год 2 месяца
“GOURMET ALLIANCE” ВИЛЛА ПАСТА
Менеджер ресторана
Встреча и размещение гостей.Бронирование столиков.Контроль качество обслуживание .Набор и Обучение персонала.Сбор доставки Яндекс и Деливери. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Консультирование по вопросам управления персоналом - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация рабочего места руководителя - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Учет и проверка складских остатков - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Контроль качества готовой продукции или изделия - Выявление и предотвращение брака готовой продукции или изделий - Контроль правильности упаковки, маркировки и фактической массы готовой продукции или изделия - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
Ноябрь 2020Март 2021
5 месяцев
ООО “Фуд Технолоджи “Ресторан Цветение Сакуры
Менеджер ресторана
Открытие и закрытие смены.Ведение отчетности ,контроль работы персонала.Тренинги.Открытие и закрытие кассовой смены - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Консультирование по вопросам управления персоналом - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация рабочего места руководителя - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Учет и проверка складских остатков - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Контроль качества готовой продукции или изделия - Контроль правильности упаковки, маркировки и фактической массы готовой продукции или изделия - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами - Оценка наличия запасов сырья, продуктов и полуфабрикатов, необходимых для приготовления блюд, напитков и кулинарных изделий - Подготовка товарных отчетов по приготовлению блюд, напитков и кулинарных изделий - Перемещение, учет и выдача товарно-материальных ценностей на складе - Контроль сохранности товарно-материальных ценностей на складе, соблюдения условий хранения - Осуществление закупок товаров и услуг - Соблюдение санитарных и гигиенических норм на рабочем месте - Контроль и организация работы сотрудников в сфере общественного питания
Май 2020Ноябрь 2020
7 месяцев
ООО ДЭКО ТРЕЙД

Москва, www.deco-decal.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по маркетингу
Продвижение товара, менеджер маркетплейсов .Менеджер по идее проектов
Август 2019Май 2020
10 месяцев

www.chaihona1.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Хостес модель
Встреча и размещение гостей в ресторане; прием телефонных звонков. Консультация по меню,бронь столов,приём банкетов
Март 2017Август 2019
2 года 6 месяцев
ООО ГАРДЕН ресторан The Cад

Москва, thesad.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Хостес
Встреча и размещение гостей зала Обеспечение эффективного приветливого и вежливого культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции
Март 2017Август 2019
2 года 6 месяцев
OOO ОРАНЖЕРЕЯ ресторан The Сад

Москва, thesad.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Официант
Подготовка зала,сервировка,Встреча гостей
Август 2016Март 2017
8 месяцев
ООО"ВИП Кинотеатр" КИНОТЕАТР МОСКВА,Ресторан Прекрасное общество

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Официант
Создание в заведение атмосферы гостеприимства. Уверенный пользователь ПК, программы R-keeper. Опыт в решение конфликтных ситуаций. обслуживание гостей, банкетов; сервировка стола; знание основных блюд и напитков; прием заказов, подача блюд; предоставление счета, расчет.
Август 2015Август 2016
1 год 1 месяц
OOO"Реал 2000" ГЕНАЦВАЛЕ на Арбате

Москва, www.restoran-genatsvale.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Встреча и сопровождение посетителей к столику Контроль за наполнением зала Консультация посетителей по выбору блюд меню Прием банкетов и рассмотрение претензий посетителей, улаживание конфликтных ситуаций,прием звонков,Бронь столиков
Сентябрь 2013Ноябрь 2014
1 год 3 месяца
ООО"ИНВЕСТ-СВЯЗЬ" ресторан БРАЗИЛЬЕРО

Москва, www.braziliero.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер ресторана
Встреча и сопровождение посетителей Контроль за наполнением зала Консультация посетителей по выбору блюд меню на банкет.прием и рассмотрение претензий посетителей, улаживание конфликтных ситуаций,прием звонков
Июнь 2013Август 2013
3 месяца
LES Art Resort
Хостес
Размещение гостей в ресторане,консультирование гостей по отелю,бронь столиков,приём звонков
Август 2012Май 2013
10 месяцев

Москва, www.gusto-moscow.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Официант
Подготовка рабочего места встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; Правильное обслуживание
Август 2012Ноябрь 2012
4 месяца
Ресторан Дамас
Официант
Встреча гостей,приём заказа,консультирование по меню
Ноябрь 2011Июль 2012
9 месяцев
ООО"БАКС" ресторан Чайхона

Чувашская Республика

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер ресторана
встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаиризации; разрешение конфликтных организация и проведение банкетов; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Контроль соблюдения регламентов и положений - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация рабочего места руководителя - Консультирование по вопросам управления персоналом - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Администрирование
Деловая переписка
Корпоративная этика
Телефонные переговоры
Управленческие навыки
Обучение и развитие
Умение планировать
Расстановка приоритетов
Руководство коллективом
Мотивация
Умение работать в коллективе
Стандарты гостеприимства
Ориентация на клиента
Управление временем
Обучение персонала
Управление командой
Организация встреч
Способность обучать других
Управление персоналом
исполнение поручений руководителя
Грамотная речь
Контроль исполнения решений
Прием посетителей
Работа в команде
Организаторские навыки
Урегулирование конфликтов
Пунктуальность
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Лидерство

Обо мне

Кто я? Активный лидер-практик в сфере управления и администрирования. В чем моя сила? В умении не просто поддерживать, а создавать и оптимизировать процессы, вовлекая команду. Каков мой главный подвиг? Конкретный пример инициативы, которая принесла измеримую пользу (время, деньги, удовлетворенность). Что я хочу принести в новое место? Свою энергию для построения эффективной и динамичной операционной среды. Дополнительные мои качества: Аккуратность, добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стремление обучаться новому, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе.

Среднее специальное образование

2011
Среднее специальное образование
Петровский колледж
Менеджмент, Менеджер по туризму

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Турецкий — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения