В обязанности на данной должности входит : - оценка и прослушивание входящих/исходящих звонков, осуществляемых сотрудниками, заполнение оценочных форм; - контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания; - разработка/корректировка необходимых для работы регламентов/процедур; - участие в оптимизации внутренних процессов банка; - обработка клиентских претензий; - помощь в нестандартных кейсах и взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиента; - участие в формировании единого подхода к оцениванию.

В обязанности на данной должности входило: - консультирование юр.лиц по продуктам и услугам банка на входящих звонках, чатах и электронной почте; - решение вопросов клиента в режиме онлайн; - взаимодействие с другими подразделениями банка.

Обязанности на данной должности: - оценка платежеспособности, анализ финансовой устойчивости заёмщиков физ. лиц; - анализ рисков и верификация информации, представленной в кредитной заявке с помощью проверок по базам и доп. ресурсам; - опыт андеррайтинга физических лиц (включая собственников бизнеса) в рамках розничного кредитования; - выявление признаков мошенничества; - проверка документов на предмет их соответствия законодательству и правилам заполнения, выявление признаков подделки; - верификация данных клиентов с целью проверки и подтверждения достоверности сведений; - работа с базами и доп. ресурсами; - формирование заключения и принятие решения по заявкам на кредиты.

Обязанности: поиск клиентов, совершение холодных звонков,переговоры с физ лицами и первыми лицами компаний, назначение встреч, консультирование по банковским продуктам,проведение презентаций,заключение договоров, ведение отчетности. Показала хорошие результаты, несколько раз занимала первые места по показателям в регионе по итогам месяца

Общение с клиентами, оформление кредитных договоров, разъяснение условий, работа с документацией, внутренний учет. Работа со следующими банками: -КредитЕвропа Банк -Ренессанс -Восточный Экспресс -Русский стандарт -ОТП банк -Банк "Открытие"