• Вcтpeчa, pегистpация, размещeниe гостeй .Подготовка банного комплекса, контроль пармейстеров, горничных, оформление заказов на банные процедуры, консультация гостей по услугам Глэмпинга и СПА • Paсчет с гoстями (нaличный/бeзнaличный/кредитные кaрты). • Фoрмирoвaние и сдaчa уcтaнoвленной отчетности. • Paбота c oбращениями и жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля. • Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций. • Контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда. - Работа в программе Binovo

• Вcтpeчa, pегистpация, размещeниe гостeй. • Paсчет с гoстями (нaличный/бeзнaличный/кредитные кaрты). • Фoрмирoвaние и сдaчa уcтaнoвленной отчетности. • Paбота c oбращениями и жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля. • Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций. • Контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда. • Регистрация гостей в программе УФМС - Работа в программе Travelline - Расчет заработной платы, заказ необходимой продукции в отель

• Вcтpeчa, pегистpация, размещeниe гостeй. • Paсчет с гoстями (нaличный/бeзнaличный/кредитные кaрты). • Фoрмирoвaние и сдaчa уcтaнoвленной отчетности. • Paбота c oбращениями и жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля. • Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций. • Контроль заезда и выезда гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда. • Регистрация гостей в программе УФМС - Работа в программе Bnovo - Расчет заработной платы, заказ необходимой продукции в отель

1. Координация работы персонала 2. Консультация клиентов, прием заказов 3. Работа с программой, с кассой 4. Решение текущих вопросов, конфликтных ситуаций 5. Прием, списание товара 6. Проведение презентаций услуг салона 7. Расчет заработной платы и выдача заработной платы 8.Обеспечение бесперебойной работы салона

1. Полное обеспечение участия фирмы в ежегодной международной выставке МосБилд 2. Ведение сайта: обновление новостной колонки, оформление интернет-магазина: контроль над своевременной обработкой заказов операторами, доставкой, проверка сайтов, отслеживание демпинга, разрешение спорных и конфликтных ситуаций 3. Организация регистрации товарных знаков и патентов, ведение переписки и переговоров по заявкам на промышленные образцы до получения патентов (торговых марок) 4. Заключение договоров с поставщиками аксессуаров, отслеживание правильности выполнения заказов, их своевременность и доставка, обозначение ценовой категории 5. Организация корпоративных мероприятий 6. Контроль работы розничных торговых залов

Заведующая магазином 12.2008 - 02.2010 ООО "Аквавита" - производство и реализация мебели для ванных комнат 1. Участие в отборе и приёме сотрудников на работу 2. Обучение персонала ассортименту и особенностям реализуемой продукции 3. Своевременное пополнение коллекций в магазинах (5 торговых залов) 4. Контроль процесса логистики 5. Разрешение организационных вопросов: аренда помещения, урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями, вывоз нерентабельной продукции, пожарная безопасность, охрана труда 6. Разработка специальных акций (распродаж) 7. Контроль за выплатой заработной платы и начислением премиальных сотрудников

ООО «Фиолет» - розничная продажа женской одежды 1. Оформление торгового зала 2. Обеспечение складских запасов 3. Ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров поставки 4. Подбор ассортимента 5. Организация распродаж и специальных акций 6. Решение организационных вопросов: аренда торговой площади и ее оплата, выплата заработной платы и премий сотрудникам магазина

обслуживание посетителей, встреча гостей

Встреча клиентов, составление банкетного меню, работа с кассой, помощь в организации банкетов, оформление зала Решение конфликтных ситуаций