Работа с документами

1. Встреча, прием и распределение гостей , клиентов клуба. 2. Доведение до клиента необходимой информации, запись клиентов к специалисту. 3. Прием и распределение входящих телефонных звонков. 4. Прием жалоб и отзывов, принятие мер по конфликтным ситуациям. 5. Составление и передача в финансовый отдел отчетов. 6. Составление плана работ, графика дежурств, отпусков, замен рабочей смены и т.д. 7. Документ оборот, оформление договоров, кассовый отчет.

1. Обеспечивать своевременное и качественное обслуживание клиентов. 2. Предоставлять необходимую информацию ассортимента в полном объеме. 3. Следить за чистотой и порядком на рабочем месте. 4. Предоставлять финансовую, товарную отчетность в указанные сроки. 5. Отлично ориентироваться в продукции бара. 6. Оформление заказа на продукцию. 7. Знать состав всех имеющихся в меню коктейлей в порядке их приготовления.

1. Встреча и размещение посетителей в зале. 2. Обеспечение приветливого, эффективного, вежливого, культурного обслуживания гостей. 3. Организация проведения мероприятий. 4. Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами. 5. Принятие необходимых мер к предотвращению конфликтных ситуаций. 6. Предоставление информации руководству организации о имеющихся недостатках, принятие мер к их ликвидации. 7. Маркетинговое исследование предпочтений посетителей. 8. Выполнение отдельных поручений руководителя профессионального характера. В период работы проходила личностные тренинги,обучение на менеджера ресторана.