Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

•Обеспечивающее выполнение плана продаж и других экономических показателей работы магазинов. •Согласование товарного наполнения магазина. Организация торгового процесса: - Анализ результатов продаж и принятие решений по увеличению объёма продаж. - Обеспечение соблюдения правил мерчендайзинга, - Контроль проведения внутренних плановых инвентаризаций, - Обеспечение мер по контролю за сохранностью материальных ценностей, - Принятие решений во внештатных ситуациациях. •Организация выполнения регламентов и решений по компании. •Руководство персоналом магазина: - Контроль за соблюдением регламентов обслуживания покупателей - Постановка задач и контроль за исполнением - Составление графика работы персонала, корректировка в связи с текущими задачами •Открытие/закрытие магазинов •Развитие магазина и рост показателей. За год ТО вырос на 25% показатели КРI увеличились на 15% Минимальный порог выполнения KPI - 90% •Обучение и развитие сотрудников - текучесть коллектива составляла 0.02% •Мерчандайзинг магазина на соответствие стандартам компании. Проверки проходились на 85-95% •Работа с клиентами и товаром. Отработка претензий клиентов и проработка ситуаций с сотрудниками - уровень лояльности магазина 4.97 •Подготовка магазина к высоким сезонам.

Управление коллективом от 5 человек. Обучение сотрудников Контроль выполнения планов. Мотивация сотрудников. Укомплектованность штата. Личные продажи. Работа в зале с оформлением витрин. Составление графиков. Составление отчетности по сотрудникам. Анализ показателей. Работа с претензиями.

Обучение сотрудников, соблюдение стандартов, выполнение показателй

Работа в торговом зале. Консультации клиентов. Введение кассы. Подбор оправы и очковых линз необходимых клиенту. Оформление витрин. Порядок в салоне.

Работа с клиентами, оформление продаж, притензий, кредитов. Сбор/Сдача инкассации. Открытие/закрытие магазина, прием и выкладка товара. Составление графиков. Работа в ситрикс и 1с розница.

Продажи, консультации, наставничество, графики смен

Приём, обработка, контроль поступающих заявок. Анализ потребностей клиентов. Введение ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчётности по ведениям сделок. Распределение заявок среди сотрудников. Обучение новых сотрудников работе с crm. Контроль верности заполнения и ведения сделок. Отслеживание сделок, проработка "западающих"

Общение с клиентами, выполнение поручений руководителя, стажирование/обучение новых сотрудников, повышение качества обслуживания, продажи и наладка оборудования yota, контроль выполнение плана продаж, личного и точки продаж. Работа с 1с предприятие, CRM и УСЦ.

Встреча клиентов, выявление первичных потребностей, работа с удаленными каналами доступа, консультирование клиентов по укд. Ведение отчетной документации, работа с возражениями, продажа банковских услуг. Контроль выполнения плана продаж и работа с претензиями.