Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 38 лет, родилась 10 апреля 1988

Москва, готова работать удалённо, готова к редким командировкам

Переводчик

Специализации:
  • Переводчик

Тип занятости: частичная занятость

Опыт работы 6 лет 5 месяцев

Январь 2017Апрель 2017
4 месяца
Imperial Pacific

www.imperialpacific.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Premium Guest Service Executive
Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Respond to special requests from guests with unique needs. Communicate VIP arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Identify and recommend new ideas, technologies, or processes to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Август 2013Сентябрь 2016
3 года 2 месяца
Spa by Algotherm

Москва, www.spa-algotherm.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по рекламе/ по работе с клиентами
- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с клиентами (включая на английском языке); - Консультирование клиентов по широкому спектру вопросов; - Ведение базы постоянных клиентов: регулярное общение, мониторинг удовлетворённости, продление договоров; - Ведение статистических данных на предмет посещаемости и использования услуг салона, подготовка презентаций; - Участие в разработке и проведении рекламных кампаний в интернете и печатных СМИ ( "Я самая", "Elle", "Marie Claire", "Top Beauty" и т.д); - Написание новостей, статей, взаимодействие cо СМИ; - Коммуникация с брендами, издательствами, типографиями; - Получение, разработка, согласование и подготовка к печати рекламных материалов; - Ведение соц. сетей: Instagramm, facebook, Vkontakte; - Поиск, коммуникация и контроль деятельности компаний в сфере internet marketing - Перевод договоров с английского на русский язык (договор аренды, бухгалтерская документация: сметы, квитанции, счета); - Поиск потенциальных сотрудников компании, участие в проведении собеседований на позицию администратор, спа-терапевт; -Работа с информационным наполнением сайта и страничках в социальных сетях, самостоятельное редактирование информации; - Выполнение поручений руководства (отправка документов по почте, заказ канцелярии, назначение встреч).
Июнь 2013Август 2013
3 месяца
Barvikha Hotel and Spa

Москва, www.barvikhahotel.com/

Услуги для населения... Показать еще

администратор Spa комплекса
- Организация работы Спа центра - прием и распределение телефонных звонков - консультирование по услугам и продукции спа центра - урегулирование конфликтов - реализация продукции - выполнение поручений руководителя - контроль за выполнением стандартов сотрудниками - ведение предварительной записи гостей - ведение клиентской базы - составление спа программ - ведение кассы и т.д.
Февраль 2013Апрель 2013
3 месяца
Radisson Blu Resort and Congress Centre

Адлер, www.hotel-congress.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

специалист по работе с гостями
- Check in - check out - работа с документацией (внутренний и внешний документооборот) - прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС) - ведение электронного документооборота - составление писем, запросов, отправление писем - разрешение конфликтных ситуаций - ведение кассы - выполнение поручений руководителя
Октябрь 2011Февраль 2013
1 год 5 месяцев
Grand Hotel and Spa Rodina

Сочи, grandhotelrodina.ru

Услуги для населения... Показать еще

Старший администратор Спа центра
- Встреча гостей; - Консультирование и реализация услуг и продукции SPA - центра; - Работа с жалобами, урегулирования конфликтных ситуаций; - Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с клиентами; - Ведение клиентской базы, табеля учета рабочего времени сотрудников; - Организация работы SPA - центра: составление графиков работ, контроль соответствия поведения сотрудников стандартам качества при работе с гостями; - Работа с документооборотом; - Выполнение поручений руководства (назначение встреч, обзвон клиентов). За время работы в Спа центре был карьерный рост. Была отмечена руководством благодарностью и грамотой. Также имеется рекомендательное письмо.
Май 2011Август 2011
4 месяца
«Pro Sushi»

Краснодар, www.probeshka.ru/prosushi/koncept

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

администратор-кассир ресторана
Организация работы ресторана - контроль и обучение персонала - работа с документацией - выполнение поручений руководства - ведение кассы - контроль за качеством и своевременной подачей блюд - разрешение конфликтных ситуаций - работа с поставщиками - стажировка персонала. Ресторан показывал высокую рентабельность и высокий уровень обслуживания.
Декабрь 2010Апрель 2011
5 месяцев
суши - кафе «Минами»

Краснодар, www.minami.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

администратор
- контроль и обучение персонала - работа с документацией - выполнение поручений руководства - контроль за качеством и своевременной подачей блюд - разрешение конфликтных ситуаций - работа с поставщиками - стажировка персонала.
Июль 2010Декабрь 2010
6 месяцев
Hilton Gelendzhik Resort and Spa

Геленджик

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

официант 4 разряда
официант 4 разряда, хостесс

Обо мне

В настоящее время заинтересована в удаленной работе. Есть опыт работы в соц сетях, очень интересует сфера красоты, моды. Английский язык разговорный.

Высшее образование

2017
Высшее образование
Переводоведение, Переводчик (Англ и немецкий язык)
2010
Высшее образование
Факультет маркетинга, туризма и международного бизнеса, Специалист по Западной Европе
2007
Высшее образование
Колледж права, экономики и управления
Переводоведения, Переводчик для профессиональных коммуникаций

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2017
7 STAR SERVICE FOR BUTLERS
MAGNUMS BUTLER ACADEMY, Bronze level
2017
7 STAR SERVICE FOR BUTLERS
MAGNUMS BUTLER ACADEMY, MBA Train The Trainer program

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения