Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 37 лет, родился 9 февраля 1989

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель CRM-направления

Специализации:
  • Аналитик
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 2 месяца

Август 2025по настоящее время
10 месяцев
ГРИНМАНИ

Москва, greenmoney.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

CRM-lead
- Разработка стратегий коммуникаций, организация и запуск многоканальных коммуникационных кампаний (Email, push-уведомления, SMS, TG, РСЯ и другие каналы); - Генерация рабочих гипотез по оптимизации коммуникаций, проведение A/B-тестов для оценки эффективности различных подходов и инструментов; - Сегментация клиентской базы на основе поведенческих и транзакционных данных, формирование целевых групп; - Комплексный анализ результатов кампаний в разрезе ключевых бизнес-метрик компании (LTV, RR, churn, take rate, SOW, CR и др). Подготовка отчётов и формирование рекомендаций для дальнейшего роста направления; - Подготовка технических заданий для интеграции и переливки данных из DWH в CDP-систему (Mindbox) для автоматизации процессов CRM-маркетинга, оптимизация этих процессов.
Май 2025Октябрь 2025
6 месяцев
Promminer

Москва, promminer.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Руководитель по управлению взаимоотношениями с клиентами (Head of CRM)
- Разработка и реализация CRM-стратегии. Формирование долгосрочной стратегии управления клиентскими данными; - Оптимизация Customer Journey Map. Анализ и улучшение путей взаимодействия клиента с компанией на всех этапах воронки. Внедрение мер по повышению качества клиентского опыта; - Управление сегментацией и персонализацией. Оптимизация сегментов клиентов, разработка персонализированных предложений для роста CR в первую покупку и доли повторных покупок; - Мониторинг эффективности CRM-активностей, анализ поведения клиентов для корректировки стратегии; - Кросс-командное взаимодействие и целеполагание для отделов IT, аналитики по интеграции CRM-решений и обеспечения их эффективности.
Апрель 2024Апрель 2025
1 год 1 месяц

Москва, www.alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель по развитию продукта
- Формирование бизнес требований для доработок внутрибанковских систем, автоматизаций текущих процессов, приоритезации проектов с фокусировкой на ключевые КПЭ подразделения - Формирование коммуникационных стратегий развития клиентских сегментов - Построение гипотез для увеличения эффективности инструментов продаж - Инициация, координирование и контроль запуска целевых кампаний на клиентов и партнёров банка - Анализ воронок продаж и оценка бизнес эффектов реализованных кампаний
Октябрь 2020Апрель 2024
3 года 7 месяцев
Юником24

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель CRM направления
- Разработка коммуникационной стратегии компании; - Консолидация исходящих коммуникаций; - Аналитика эффективности действующих кампаний и контроль запуска новых; - Включение в CJM новых логик триггерных коммуникаций; - Участие в разработке контента и визуала запускаемых кампаний, акционных механик, коммуникаций по новым продуктовым решениям и инструментарию компании; - Сегментация клиентской базы и внедрение новых критериев для сегментации с последующей настройкой цепочек под сегмент; поддержание клиентских баз в актуальном состоянии - Составление технических заданий на создание креативов, видео роликов компании. Подготовка сценариев для стримов компании - Курирование процессов интеграции с сервисами email, push-рассылок, SMS-рассылок. Описание параметров для передачи кастомных событий пользователей в сервисы рассылок; - А/Б тестирование исходящих коммуникаций; - Контроль документооборота по контрагентам; - Поиск и переговоры с потенциальными партнёрами; - Подготовка отчетных презентаций CRM направления; При необходимости — html-вёрстка, самостоятельная активация коммуникаций и рекламы через рекламные кабинеты.
Июнь 2019Август 2020
1 год 3 месяца
Международная букмекерская компания (гэмблинг)

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

CRM-специалист
- Настройка триггерных рассылок (Emarsys, Sendsay) - Бриф контента по спорту (тексты/визуал); - Проработка механик оферов; - Пуши (Firebase), a/b тестирование пуш уведомлений; - Смс-маркетинг ( sms-traffic, infobip, BPM, Nexmo), настройка ключей сервисных смс; - Постановка задач на BI по выгрузкам из бд; - Оптимизация макетов писем (также адаптация верстки под арабский и фарси); - Локализация контента по всему направлению спорта (запрос переводов, изменение креативов); - Начисление оферов (промокоды/фрибеты); - Посткампэйн аналитика, построение отчётов.
Май 2018Июнь 2019
1 год 2 месяца
8bit group

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Медиабайер
- Закупка трафика (CPM, CPA); - Контроль производтства промо материалов (прероллы, интеграции, построллы) и их бюджетирование; - Ценовые переговоры с представителями медиаплощадок - Мониторинг и анализ конкурентной среды: источники трафика, оферы, креативы. - Анализ эффективности
Октябрь 2016Март 2018
1 год 6 месяцев
ООО "Редакция телепрограммы ТВ-3"

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Специалист по медиапланированию
- разработка медиапланов и проведение рекламных кампаний; - контроль размещения рекламных материалов; - ведение ТВ-кампаний; - сбор данных о поведении телеаудитории и подготовка отчётов; - аналитика по ТВ-размещениям.
Декабрь 2013Ноябрь 2015
2 года
ОАО "Белреставрация"

Минск

Государственные организации... Показать еще

Специалист по рекламе и PR
- взаимодействие и подготовка материалов для государственных и международных СМИ (TUT.BY, СТВ, международный телеканал "Мир" и др); - анализ проведенных PR мероприятий и оценка их эффективности, мониторинг прессы; - подготовка и распространение пресс-релизов.
Январь 2010Август 2013
3 года 8 месяцев
-
Копирайтер
Фриланс-копирайтер Разработка PR-концепций и слоганов. Рерайт и перевод текстов, написание англоязычных текстов в блог.
Сентябрь 2012Декабрь 2012
4 месяца
-

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Контент-менеджер
Работал в рамках мероприятия Salon des Métiers, организуемое холдингом MCH group. В обязанности входила разработка графика постинга материалов, адаптация и распространие контента по ключевым медиаканалам, поддержание pr-активности через социальные сети (facebook, twitter, youtube)

Навыки

Уровни владения навыками
Реклама
Продвижение бренда
Копирайтинг
Маркетинговые коммуникации
Медиапланирование
Планирование маркетинговых кампаний
PR
CRM
E-Mail Marketing
SMS маркетинг
HTML
Медиабаинг
Верстка

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Специалист с опытом работы за рубежом в области маркетинговых коммуникаций, анализа статистической информации и обработки данных. Crm-специалист, специалист по медиапланированию и баингу, руководитель направления. Свободно владею французским языком (Dalf C2), хорошее владение английским (B2).

Высшее образование

2015
Высшее образование
Факультет межкультурных коммуникаций, Связи с общественностью
2013
Высшее образование
University of Lausanne
Faculty of Social and Political sciences, Psychology of advertising and marketing

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Французский — C2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2012
Course of “Public Discourse and Communication Analysis”
University Of Lausanne (Lausanne, Switzerland), PR
2012
Seminars in “La publicité et la psychologie du consommateur”
School of Advertising and PR «Polycom Lausanne» (Lausanne, Switzerland), Consumer Marketing, PR

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Беларусь, Казахстан, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения