Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 36 лет, родилась 8 января 1990

Москва, м. Павшино, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист технической поддержки (1 линия)

Специализации:
  • Другое
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 5 лет 2 месяца

Август 2024по настоящее время
1 год 10 месяцев
АО Медицина (клиника академика Ройтберга)

Москва, www.medicina.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Оператор тех. поддержки ServiceDesk (1 линия)/Инженер тех. поддержки программного обеспечения (медицинские и лабораторные информационные системы)
- Техническая поддержка пользователей: прием, регистрация, учет и классификация обращений пользователей в IntraService (ServiceDesk). - Маршрутизация обращений пользователей (еженедельный объем 250-350 обращений) - Диагностика и решение проблем с аппаратным и программным обеспечением, консультирование пользователей по вопросам функционирования информационных систем (1С, МИС, ЛИС). Эскалация на 2-3 уровень тех. поддержки. - Проведение технической консультации пользователей общесистемного ПО , информационных систем, системных телекоммуникационных ресурсов. - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с пользователями - Организация и ведение документооборота - Взаимодействие и ведение деловой переписки с представителями подрядных организаций по вопросам оформления финансовых документов, договоров предусмотренных стандартом документообеспечения клиники, аккредитованной по стандарту JCI - Грамотный русский язык (письменный и устный), навыки делового общения
Сентябрь 2022Июль 2024
1 год 11 месяцев
Quest Hunter

Москва, questhunter.info/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор call-центра, администратор
- Администрирование, поддержка клиентов, помощь в бронировании квестов. - Взаимодействие с владельцами и администраторами для решения нестандартных ситуаций и конфликтов напрямую. - Удалённый сотрудник колл-центра компании "Дом Квестов", Ярославль.
Сентябрь 2014Январь 2016
1 год 5 месяцев
компания Нити-Нити, производство и продажа футболок и толстовок с авторскими принтами европейских и российских дизайнеров

Москва, niti-niti.ru

печатник, старший печатник
Осуществление прямой цифровой печати на принтерах EPSON 4880 и 4800 на футболках, толстовках, ткани; обслуживание, контроль работы аппарата и качества печати; мелкий ремонт и техническое обслуживание на производстве. Работа на 3D вакуумных сублимационных прессах ST-2030 и ST-3042: нанесение рисунка на чехлы и кружки. Позже - старший печатник на производстве. Осуществляла контроль за работой всех аппаратов на производстве, контроль качества, устранение неисправностей, занималась обучением стажеров.

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Телефонные переговоры
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Поиск информации в интернет
Администрирование
Аналитическое мышление
Ведение переписки
amoCRM
Навыки межличностного общения
Управление временем
Электронная почта

Обо мне

• Работа в CRM-системах • Понимание принципов программирования • Базовые знания SQL • Коммуникативные навыки при общении с клиентами • Знание MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь • Логическое мышление, грамотная речь, ответственность, коммуникабельность. • Обучаемость • Высокий уровень самоорганизации

Среднее специальное образование

2017
Среднее специальное образование
Художественная школа, Центр эстетического воспитания Алексея Егорова
Художественная школа, старшее отделение, 2014-2017гг, Живопись, рисунок, композиция
2013
Среднее специальное образование
Факультет Графического Дизайна (неоконченное, 2 курс), 2011-2013гг., Графический дизайн
2009
Среднее специальное образование
Московский Институт Электроники и Математики
Факультет Прикладной Математики и Вычислительной техники (неоконченное, 1 курс), 2007-2009гг

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа