Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 36 лет, родилась 8 января 1990
Москва, м. Павшино, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист технической поддержки (1 линия)
Специализации:
- Другое
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 5 лет 2 месяца
Август 2024 — по настоящее время
1 год 10 месяцев
АО Медицина (клиника академика Ройтберга)
Москва, www.medicina.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор тех. поддержки ServiceDesk (1 линия)/Инженер тех. поддержки программного обеспечения (медицинские и лабораторные информационные системы)
- Техническая поддержка пользователей: прием, регистрация, учет и классификация обращений пользователей в IntraService (ServiceDesk).
- Маршрутизация обращений пользователей (еженедельный объем 250-350 обращений)
- Диагностика и решение проблем с аппаратным и программным обеспечением, консультирование пользователей по вопросам функционирования информационных систем (1С, МИС, ЛИС). Эскалация на 2-3 уровень тех. поддержки.
- Проведение технической консультации пользователей общесистемного ПО , информационных систем, системных телекоммуникационных ресурсов.
- Предоставление отчетности руководству
- Поддержка контакта с пользователями
- Организация и ведение документооборота
- Взаимодействие и ведение деловой переписки с представителями подрядных организаций по вопросам оформления финансовых документов, договоров предусмотренных стандартом документообеспечения клиники, аккредитованной по стандарту JCI
- Грамотный русский язык (письменный и устный), навыки делового общения
Сентябрь 2022 — Июль 2024
1 год 11 месяцев
Quest Hunter
Москва, questhunter.info/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор call-центра, администратор
- Администрирование, поддержка клиентов, помощь в бронировании квестов.
- Взаимодействие с владельцами и администраторами для решения нестандартных ситуаций и конфликтов напрямую.
- Удалённый сотрудник колл-центра компании "Дом Квестов", Ярославль.
Сентябрь 2014 — Январь 2016
1 год 5 месяцев
компания Нити-Нити, производство и продажа футболок и толстовок с авторскими принтами европейских и российских дизайнеров
Москва, niti-niti.ru
печатник, старший печатник
Осуществление прямой цифровой печати на принтерах EPSON 4880 и 4800 на футболках, толстовках, ткани; обслуживание, контроль работы аппарата и качества печати; мелкий ремонт и техническое обслуживание на производстве.
Работа на 3D вакуумных сублимационных прессах ST-2030 и ST-3042: нанесение рисунка на чехлы и кружки.
Позже - старший печатник на производстве. Осуществляла контроль за работой всех аппаратов на производстве, контроль качества, устранение неисправностей, занималась обучением стажеров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
• Работа в CRM-системах
• Понимание принципов программирования
• Базовые знания SQL
• Коммуникативные навыки при общении с клиентами
• Знание MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь
• Логическое мышление, грамотная речь, ответственность, коммуникабельность.
• Обучаемость
• Высокий уровень самоорганизации
Среднее специальное образование
2017
Среднее специальное образование
Художественная школа, Центр эстетического воспитания Алексея Егорова
Художественная школа, старшее отделение, 2014-2017гг, Живопись, рисунок, композиция
2013
Среднее специальное образование
Факультет Графического Дизайна (неоконченное, 2 курс), 2011-2013гг., Графический дизайн
2009
Среднее специальное образование
Московский Институт Электроники и Математики
Факультет Прикладной Математики и Вычислительной техники (неоконченное, 1 курс), 2007-2009гг
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
