Работа в колл-центре в отделе сохранения клиентов, удержание клиентов, негативно настроенных и склонных к оттоку; Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций; Консультация клиентов по продуктам и услугам; Добавление и отключение услуг и опций.

Консультирование клиентов по телефону и в чате, продажа стройматериалов, оформление заказов и доставок для физ. и юр. лиц, выставление счетов, контроль оплат, работа с претензиями

Закупка инструментов и оборудования для поставки по тендерам, поиск новых более выгодных поставщиков, актуализация базы поставщиков и КП, проведение предварительных расценок для конкурсов, подбор и согласование аналогов, контроль взаиморасчетов с поставщиками и сроков исполнения договорных обязательств, участие в планировании бюджета, работа с 1С и Битрикс. Достижения: -успешно сдала квалификационный экзамен по завершении испытательного срока -добилась стабильного выполнения плана отдела снабжения и повышения коэффициента по добавленной стоимости

поиск новых заказчиков и заключение договоров, руководство коллективом до 10 человек, оформление сопроводительных транспортных документов, бухгалтерский и налоговый учет УСНО и ЕНВД

Закупка материалов, инструментов и комплектующих для производства, формирование дефицита согласно плана производства, планирование бюджета на закупки, расчет материалов по чертежам и нормативам, контроль и анализ складского запаса, поддержание необходимого складского запаса

Работа с холодной базой клиентов, выход на ЛПР и ЛВР, продажа оборудования для промышленной маркировки, расходных материалов к нему, организация постпродажного техобслуживания и ремонта оборудования

Подбор процедур, врачей и клиник по входящим заявкам пациентов, оформление записи к врачу, консультирование по медицинским вопросам, контроль посещения по записи, сверки с контрагентами по новым клиентам

Консультация покупателей в торговом зале, расчёт стоимости, визуализация интерьера в 3D программе

Работа с входящими обращениями клиентов, первичная удаленная техподдержка, выявление причин неисправностей и оформление заявок на ремонт, работа с претензиями, продажа и подключение дополнительных услуг

мини АТС, делопроизводство, организация встреч и презентаций, руководство курьерской службой организации