- Консультирование клиентов по обращениям, поступившим на горячую линию, по следующим вопросам: - Адрес магазина в городе клиента. - Наличие товаров в торговых точках. - Обработка претензий и контроль качества. - Статус интернет-заказа и внесение изменений. - Сроки доставки товаров. - Программа лояльности, начисление и списание баллов. - Помощь клиентам при затруднениях в процессе покупки или возврата товара. - Соответствие стандартам обслуживания клиентов.

- Оформление витрин на маркетплейсах Ozon и Яндекс.Маркет - Разработка карточек товаров - Анализ ассортимента, ценовой политики и акций конкурентов - Мониторинг продаж и контроль финансовых потоков - Управление цепочками поставок - Создание витрин для маркетплейсов - Обработка вопросов и отзывов клиентов.

- Ведение клиентской базы. - Анализ потребительского спроса. - Выполнение плана продаж по текущим и новым клиентам. - Организация встреч, презентаций и переговоров с клиентами. - Ведение первичной документации и контроль оплат. - Подготовка отчетности.

Руководство экономической, финансовой и производственной деятельностью. - Ответственность за сохранность имущества магазина. - Решение вопросов, связанных с инкассацией, арендой помещений, при наличии таковых отношений. - Ответственность за правильность ведения документации торгового учреждения. - Анализ результатов продаж.

Работа с прямыми поставщиками по сырью, также контроль отгрузки продукции по качеству.