Управление логистической службой доставки. Составление логистических прогнозов и планов Организует технологический процесс перевозки (передача грузов кафе в руки курьеров, контроль доставки заказа Клиенту Оптимизация транспортно- технологическими схемами доставки, разработка маршрутов. Управление персоналом (курьерами доставки) Оценка и анализ качества работы персонала и своевременность доставки Взаимодействие с кафе, call -центром. Составление отчетов.

Мониторинг текущих заказов. Организация коммуникации между клиентом, рестораном и курьером. Работа в программе iiko. Входящие, исходящие звонки, обработка входящих обращений в чате и на почте. Урегулирование конфликтной ситуации. Обработка и распределение негативных отзывов.

Мониторинг текущих заказов. Организация коммуникации между клиентом, рестораном и курьером. Работа в программе iiko. Входящие, исходящие звонки, обработка входящих обращений в чате и на почте.

Решение конфликтных ситуации с клиентами. Деловая переписка со смежными отделами (логисты, склад, шоу-румы и т.д) Обязательное знание регламента компании, быть в курсе всех текущих акции... Отчет по проделанной работе.

Мониторинг текущих заказов, организация коммуникации между клиентом, рестораном и курьером. Входящие, исходящие звонки, обработка входящих обращений в чате и на почте.

Мониторинг текущих заказов, организация коммуникации между клиентом, рестораном и курьером. Входящие, исходящие звонки, обработка входящих обращений в чате и на почте.

Работа в сети ресторанов Ерш. Подтверждение заказов в системе; Ответы на письма и чат; Качественный сбор и обработка заказов в ресторане; Контроль наличия расходных материалов для заказов; Подготовка расходных материалов к отправке заказов; Поддержание чистоты рабочего места; Контроль сроков годности расходных материалов; Контроль качества готовой продукции; Навыки работы в программе Авента и R-Keeper; Работа с водителями.