Ключевые компетенции: - Анализ и оптимизация бизнес‑процессов. - Управление требованиями (бизнес‑ и функциональные). - Координация команд разработки и стейкхолдеров. - Внедрение автоматизации и цифровизации. - Подготовка технической документации и обучение пользователей. Основные обязанности и достижения: - Анализ процессов и требований - Проводила интервью с ключевыми стейкхолдерами и анализ документации для выявления узких мест и ручного труда. - Оценивала предложения от отделов (закупки, маркетинг, e‑commerce, РГА) на предмет бизнес‑выгод, оптимизации. - Формулировала и согласовывала бизнес‑требования, функциональные требования, ограничения и приоритеты. Управление разработкой и внедрением: - Декомпозировала требования на задачи для разработчиков, готовила технические задания и постановления. - Сопровождала реализацию: консультировала команду, уточняла требования, контролировала сроки. - Тестировала решения, обеспечивала ввод в эксплуатацию и первичное сопровождение. Взаимодействие со стейкхолдерами: - Организовывала рабочие встречи, фиксировала договорённости и обеспечивала согласование решений. - Управляла ожиданиями заинтересованных сторон, минимизируя риски конфликтов. Документация и обучение: - Разрабатывала спецификации, технические задания и пользовательские инструкции. - Обучала сотрудников работе с новыми системами, поддерживала в период адаптации. Автоматизация и цифровизация: - Внедряла инструменты автоматизации отчётности, что повысило скорость аналитики. - Генерировала инициативы по оптимизации процессов и цифровизации, сокращая операционные затраты. - Анализировала и приоритизировала требования к интеграции систем, обеспечивая совместимость решений. Стратегическое планирование: - Участвовала в разработке операционных и стратегических бизнес‑планов. - Выявляла точки роста для автоматизации, предлагая решения. Рекомендации: доступны по запросу

- ведение маркетинговых контрактов с ТОП-фарм. производителями: проведение переговоров на всех уровнях, согласование условий работы, выполнение обязательств по контракту, ведение полного документооборота, отчетность, оценка эффективности маркетингового контракта; - анализ товарных категорий по ассортименту и доходности, формирование выводов и предложений; - анализ динамики и структуры закупок/продаж в разрезе по аптекам, сотрудникам, каналам продаж (опт, розница, e-com), товарным категориям, в т.ч. с учетом сезонных колебаний и т.д. - проведение согласованных промо с производителями, оценка эффективности; - разработка собственных трейд-маркетинговых мероприятий, оценка эффективности проведения; - взаимодействие с контрагентами по интернет-направлению (обсуждение условий сотрудничества, заключение договоров, ведение документооборота, отчетность, сверка заказов, оценка эффективности сотрудничества) - предоставление данных внутренней отчетности: - ежедневный отчет (Rev, М, VTM, ВД, наценка) - ежедневный отчет по E-com - ежедневный/ еженедельный/ежемесячный отчет по сотрудникам компании - отчет по нормативам оборачиваемости и сроковым товарам - отчеты для предоставления в Департамент Здравоохранения - отчетность по забракованным товарам - еженедельный отчет по Сall-центру

Руководство финансово-экономической и хозяйственной деятельностью компании, обеспечение эффективной и бесперебойной работы всех подразделений организации. Обеспечение выполнения бизнес-плана (продажи B2B). Составление программ по достижению показателей. Решение вопросов, касающиеся коммерческой, экономической и хозяйственной деятельности компании. Предоставление своевременной отчетности. Выполнение установленных нормативов и статистик по всем отделениям, всеми сотрудниками (отдел продаж, отдел развития, отдел бухгалтерии, отдел логистики и др) Внесение эффективных предложений и проявление инициативы по улучшению работы компании. Техническое обеспечение работы компании. Проведение переговоров и встреч с потенциальными и действующими клиентами. Составление бюджетов. Контролирование выполнения бюджетов. Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация, ротация, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников. Проведение работы по уменьшению дебиторской задолженности. Разработка и внедрение мероприятий по возврату дебиторской задолженности. Контроль своевременного и правильного оформления документации.

Обеспечение и контроль выполнения финансового плана Филиала по розничному бизнесу (Главный офис, ДО Железнодорожный, ДО Реутов); Организация и проведение мероприятий по привлечению клиентов. Установление партнерских, взаимовыгодных отношений с организациями по вопросам привлечения клиентов в банк. Согласование условий соглашений о сотрудничестве. Организация работы по привлечению и сопровождению "зарплатных проектов". Участие в работе по открытию новых обособленных подразделений филиала Организация работы по повышению квалификации сотрудников. Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности. Координация работы с целью надлежащего выполнения функциональных обязанностей. Координация и контроль работы сотрудников офиса, осуществление контроля проведения банковских операций. Контроль за операциями клиентов в рамках 115 - ФЗ, направление сообщений по операциям, подлежащим обязательному контролю и сомнительным операциям Уполномоченному сотруднику Банка Осуществление дополнительного и последующего контроля, за операциями и сделками, проводимыми в офисе (в т.ч. своевременности и полноты удержания комиссий, формирование документов дня, сверка остатков по счетам, сверка выписок по корреспондентскому счету, открытие/закрытие операционного дня) Организация работы в части установления комиссий филиала по платежам населения, принятие мер по увеличению доходов филиала от платежей физических лиц. Выполнение функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей.

Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию клиентов –Физических/Юридических лиц; Выполнение плана продаж ДО (активы, пассивы, комиссионные доходы); Работа по операциям крупных клиентов (Ф/Ю/ИП Л); Продвижение банковских продуктов и услуг; Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка; Работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников; Осуществление взаимодействия с другими подразделениями Банка.

Руководитель Дополнительного офиса Банка Организация и координирование деятельности дополнительного офиса. Осуществление внутреннего контроля (оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей, в т.ч. на выполнение утвержденных планов; принятие мер, направленных на уменьшение вероятности возникновения рисков в меняющихся обстоятельствах и условиях; осуществление контроля распределения прав и полномочий в соответствии с должностными обязанностями сотрудников; контроль знаний и проверка соблюдения сотрудниками функционально-технологической документации). Работа с персоналом Отделения. Контроль исполнения ДО текущих плановых показателей. Проведение тренингов с целью повышения компетентности сотрудников. Работа с клиентами - физическими лицами. Осуществление взаимодействия с другими подразделениями Банка.

Заместитель руководителя Дополнительного офиса Банка Координация работы сотрудников Дополнительного офиса с целью надлежащего выполнения функциональных обязанностей. Осуществление взаимодействия с другими подразделениями и Представительствами Банка. Административный контроль работы подразделений Банка, находящихся на территории Отделения.

Успешный опыт продаж продуктов банка: - потребительские кредиты; - кредитные карты; - депозиты; - страховые продукты; - дополнительные услуги, и другие продукты банка. Работа с клиентами - физическими лицами (Прием и обработка заявлений и письменных обращений Клиентов; фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов; оформление договоров)