- Прием посетителей и гостей - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Предоставление отчетности руководству - Контроль исполнения поручений руководителя - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Прием заявок на заказ, формирование заказов

Свой микробизнес ( кофейни самообслуживания) в Москве и МО

Работа в компании стартапа! С самого нуля совместно с ребятами развивали компанию, набирали клиентов/ партнеров Тем самым увеличивали сеть ( продажа франшизы) Обязанности: привлечение клиентов, перевод их в статут клиента, продажи Достижения: более 50 кофеин самообслуживания + открытие своих благодаря заработанным деньгам)

Продажа франшизы кофейни самообслуживания. Обзвон клиентов, обработка заявок, закрытее сделок, отработка возражений. Регулярность в закрытии сделок, рекорд по продажам. Благодаря чему, смогла открыть свою точку кофейни)

Работа с франшизами и оптовыми клиентами по всей России, Европе и США Работа с поступающими заявками ( тёплая база) доведение их до статуса клиента компании, ведение клиента на все время их сотрудничества с компанией. Работа в программе crm За время работы в компании (1.5 года) собрала с нуля достойную рабочую базу, которая приносит хорошую прибыль. Среди имеющихся 9 менеджеров в компании занимаю первое место по продажам.

Консультирование пациентов по услугам клиники по телефону и очно на ресепшн. Приём звонков,запись пациентов на прием к специалистам. Оформление необходимых документов. Приём оплаты. Взаимодействие с врачами и пациентами. Встреча пациентов.

Консультирование пациентов по услугам клиники по телефону и очно на ресепшн. Приём звонков,запись пациентов на прием к специалистам. Оформление необходимых документов. Приём оплаты. Работа с программой Dental4windows Взаимодействие с врачами и пациентами. Встреча пациентов.

- прием входящих звонков; - проведение телефонных переговоров с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу; - проведение почтовой рассылки постоянным пациентам с информацией по направлениям работы стоматологии; - оформление медицинской карты на пациента; - заключение договора с пациентами; - ведение записи пациентов на прием к врачу; - осуществление подбора карт пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день; - организация обмена необходимой информацией внутри коллектива стоматологии; - осуществление расчета пациентов с выдачей им чеков; - контроль за сохранностью документации и кассы; - контроль за чистотой и порядком в холле, крыльце и в коридорах стоматологии.

- расчет с покупателями за товары; - подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи; - возврат денег по неиспользованному чеку; - проверка исправности кассового аппарата, заправка контрольной и чековой лентами, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установки дататора; - устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины; - получение разменной монеты, размещение ее в кассовом ящике; - ознакомление с ассортиментом имеющихся товаров, изделий и ценами на них; - подсчет денег и сдача их в установленном порядке, сверка суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков; - выполнение работ по ведению кассовой книги и составлению кассового отчета; - оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже.

- обслуживание покупателей; - ведение и учет кассовых (фискальных) документов; - обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе; - сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ); - обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.); - учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров; - формирование инкассаторской сумки; - контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение); - оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже; - контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре; - участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; - оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; - расчет итоговой стоимости покупки; - упаковка товаров; - работа с претензиями покупателей; - прием и обмен товаров; - осуществление предпродажной подготовки товара (проверка соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр, выявление явных дефектов).

- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; - оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; - расчет итоговой стоимости покупки; - упаковка товаров; - работа с претензиями покупателей; - прием и обмен товаров; - осуществление предпродажной подготовки товара (проверка соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр, выявление явных дефектов).