Обязанности: Работа с клиентской базой: коммуникация с постоянными клиентами,привлечение новых и развитие долгосрочных отношений с покупателями; договорённости, встречи с клиентами и активные продажи в бутике Ralph Lauren: женской, мужской одежды, обуви и аксессуаров класса "Lux"; работа с последними модными коллекциями; консультирование клиентов по ассортименту бутика с соблюдением высоких стандартов сервиса; знание истории бренда, тренинги по текущей коллекции от представителей бренда; инвентаризация. Достижения: Договоренности о встрече, подготовка к встрече(составление total look для каждого клиента, с учётом предпочтений, особенностей, точных размеров). Большой опыт в сфере обслуживания VIP-клиентов( женщин и мужчин). Клиенты с удовольствием возвращались ко мне за покупками и благодарили за теплоту, внимание и высокий уровень обслуживания. Поддерживание и развитие долгосрочных отношений со своими клиентами. Есть наработанная клиентская база. Привлечение новых клиентов в компанию, а также высокие показатели по возврату давно потерянных клиентов компании( около 10-13 лет). Активные продажи, премии по результатам работы. Участие в модных показах в Третьяковском проезде.

Опыт индивидуального обслуживания клиентов. Работала с частными клиентами по созданию персонального имиджа (имидж- консультант). Консультации: по стилю, типу фигуры, цветовому анализу внешности, психотипу, по вопросам дресс- кода, стилизация total look. Эксперт по созданию гардероба, шопинг-гид. Умение ориентироваться в модных тенденциях. Знание брендов и опыт работы с марками класса "LUX". Работу с клиентом веду и как психолог. Высшее образование психолога, дипломная работа- "Психологические особенности деятельности стилиста( процесс моделирования внешнего облика)." Предоставляю диплом. Опыт работы с А.С.Спиваковской (профессор МГУ, преподаватель факультета психологии), имеющей свою студию частного психолога и своих клиентов. Я работала в качестве стилиста-имиджмейкера, для тех же клиентов. Разработала свою программу, получила позитивные результаты от группы. Предоставляю отзывы клиентов о проделанной работе. Поддерживаю и развиваю долгосрочные отношения с клиентами.