Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 38 лет, родилась 22 октября 1987
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель call-центра
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 13 лет 6 месяцев
Сентябрь 2022 — Май 2023
9 месяцев
ООО Лабиринт-Пост
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Работа с рекламациями.
Заключение договоров.
Контроль оплаты счетов.
Помощь с оформлением заказов.
Декабрь 2021 — Март 2022
4 месяца
ИП Иванова Елена Николаевна
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по продажам
Составление коммерческих предложений, работа с соц сетями, выставление счетов, контроль оплаты, отправка заказов.
Май 2021 — Сентябрь 2021
5 месяцев
ИП Филимонов
Барнаул
Администратор парка аттракционов
Составление и контроль графика работы, ведение отчетной документации, что подбор персонала, расчёт и выдача заработной платы.
Ноябрь 2020 — Апрель 2021
6 месяцев
ИП Латифулин
Москва
Менеджер интернет-магазина цветов
Работа на входящих и исходящих звонках, обработка интернет-заказов, работа с корпоративными клиентами, выставление и контроль оплаты счетов.
Май 2020 — Октябрь 2020
6 месяцев
ИП Филимонов
Барнаул
Администратор парка аттракционов
Составление и контроль графика работы, ведение отчетной документации, что подбор персонала.
Август 2019 — Апрель 2020
9 месяцев
Барнаул
Руководитель отдела доставки и контактного центра
Организация бесперебойной работы отдела доставки и контактного центра. Перевод операторов на удаленную работу,разработка программы обучения по модулю Доставка, подсчет и выдача заработной платы, выполнение задач по KPI, ведение отчетной документации. Прослушка и анализ сервисного диалога.
Июль 2017 — Август 2019
2 года 2 месяца
Грильница
Менеджер контактного центра и контроля качества
Организация бесперебойной работы контактного центра, выведение достаточного количества сотрудников, подбор и обучение персонала, разработка и введение мотивационной системы, подсчет и выдача заработной платы,выполнение задач по KPI, ведение отчетной документации.
Май 2009 — Май 2019
10 лет 1 месяц
ИП Филимонов
оператор, администратор, управляющая
Организация рабочего процесса, подбор и обучение персонала, составление графика работы, работа с поставщиками, подсчет и выдача заработной платы, ведение отчетной документации.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде, гибкость, работа в режиме многозадачности, умение работать с большим объемом информации.
Высшее образование (Бакалавр)
2016
Высшее образование (Бакалавр)
АГУ
искусств, История и теория изобразительного искусства
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
