Весь процесс урегулирования убытка, от подачи заявления до ремонта или выплаты. Взаимодействие с корпоративными и VIP клиентами.

Взаимодействие со страховыми компаниями, сервисами и клиентами. Консультация по техническим вопросам, страховым событиям и помощь во взаимодействии с новым автомобилем.

Сопровождение крупных и корпоративных клиентов(консультирование, обучение, проведение переговоров, встреч). Ускорение процесса урегулирования(выявление и устранение причины задержки). Рассмотрение заявок структурных подразделений компании и клиентов.

Организация работы с контрагентами (заключение договора, рассмотрение заявок сотрудников и контрагентов, принятие решений при согласовании договора, организация и проведение переговоров). Планирование распределения ремонтного ресурса(контроль за исполнением планов загрузки, принятие решения по приостановке работы с контрагентом). Анализ и актуализация договорной базы. Разработка и внедрение договорных форм. Поддержание актуальной информации для использования структурными подразделениями компании.

Расчет и оценка ущерба т/с по ОСАГО и КАСКО. Проверка оценки ущерба независимой экспертизы.

Подбор запчастей, отслеживание заказов, дистанционное консультированние по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Прием новых автомобилей, предпродажная подготовка, отслеживание и передвижение на стоянке и выдача клиенту. Заполнение нормативных документов в случае приема поврежденных автомобилей. Постановка на ремонт.

Ремонт и обслуживание автомобилей Peugeot, Citroën