Техническая поддержка (первая линия). Работа с системами мониторинга и реагирования на оповещение Входящие обращение сотрудников (телефон, почта, корпоративный чат, внутренняя система учета заявок и т.п.) Решение входящих инцидентов, оформление заявок, эскалация на другие линии технической поддержки и смежные отделы. Написание инструкций. Мелкий ремонт оборудования.

- Работа с пользователями (обучение, консультации по техническим вопросам, написание инструкций) - Настройка ПО (в т.ч. КРИПТО-ПРО, ЭЦП) - Подготовка рабочих мест пользователей (сборка, заливка, установка, настройка) - Мелкий ремонт печатной техники (устранение замятий, замена роликов захвата бумаги, замена печки) - Работа с ЛВС (прокладка, расшивка, кроссировка, маркировка, ведение кабельных журналов). - Взаимодействие с поставщиками техники и услуг, гарантийные сервисы. - Отслеживание наличия и закупка необходимых расходных материалов, инструментов - Написание инструкций и HowTo, как внутренних так и для пользователей. - Jira, Zabbix - ЭДО - Работа с средствами объективного контроля (видеонаблюдение, аудиоконтроль) - СКУД (управление доступом), ТУРВ (контроль рабочего времени) - AD, DHCP, WiFi, printserver, fileserver

Обслуживание инфраструктуры компании (активное сетевое оборудование (свичи и интернет шлюз), сервер, пользовательские станции (20 штук), принтеры, АТС), написание пособий, обучеие и консультирование пользователей, создание рабочих мест

Помощь администратору (фаилообменный сервер, AD), работа с пользователями (консультирование, обучение, составление инструкций по работе с программами и оборудованием), ЛВС (монтаж с нуля (монтажные короба, коммутационная панель (кросс, патч), обжим, розетки)) АТС (Avaya Definity csi, Panasonic TDA 200), закупка оборудования, сборка и настройка ПК, работа с сервисами по гарантии

Закупка пк и комплектующих, установка ос, работа с пользователями, лвс

Продажа компьютерной техники, сборка пк, установка ос, работа с ккм (амс 100ф), 1с